Chargé de La Relation Clients
il y a 3 jours
Rejoignez notre client en tant que Chargé de relation client H/F au sein d'une start-up révolutionnant la réservation des Groupes & Séminaires
L’entreprise développe plusieurs activités et services utilisant une technologie informatique de pointe pour répondre aux besoins de différents types de clients tels que les hôteliers, les organisateurs d'événements et les participants.
Nous recherchons une personne pour rejoindre l’équipe composée de 3 personnes. Le poste proposé est transversal et stratégique, car le collaborateur acquiert une vision à 360 degrés du service offert aux clients.
Vos missions
Après une formation complète et un accompagnement opérationnelles, vos missions sont les suivantes:
- Veiller au bon paramétrage des nouveaux comptes utilisateurs.
- Accompagner les équipes hôtelières via des formations en ligne pour les aider à maîtriser le logiciel.
- Devenir l'interlocuteur privilégié et garantir la satisfaction client en les accompagnant dans la prise en main de l'outil et en leur fournissant des bonnes pratiques.
- Assurer la veille de l'utilisation appropriée et de la compréhension des nouvelles fonctionnalités.
- Veiller à la coordination entre les services techniques, commerciaux et administratifs pour résoudre les problématiques signalées par les clients.
- Participer aux projets d'amélioration de la performance opérationnelle et au déploiement des nouvelles fonctionnalités de l'outil.
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience significative au sein d'une équipe commerciale dans le secteur hôtelier (PMS, CRM, gestion des groupes, revenue management, etc.).
Vous êtes à l'aise dans un environnement IT agile.
Vous êtes à l'aise dans les contacts téléphoniques.
Vous maîtrisez l'orthographe.
Vous savez travailler de manière autonome et vous adapter aux circonstances.
Vous possédez un bon sens de l'analyse et un bon esprit de synthèse.
Vous avez des compétences de base en anglais
Travailler pour notre client c’est:
- Rejoindre une start-up qui allie ambition et une équipe décontractée, basée sur des valeurs d'entraide fortes.
- Des fondateurs à l'écoute avec un management bienveillant et transparent.
- Une société en plein essor qui a créé de belles opportunités, même dans un contexte difficile pour l'hôtellerie.
- La garantie d'apprendre et de progresser dans un environnement techniquement avancé.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : Négociable selon profil
-
Vendeur (H/F)
il y a 1 semaine
Cluny, France Boulangerie la Mie de cluny Temps pleinNous recherchons un vendeur (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Responsabilités: - Accueillir et conseiller les clients sur nos produits - Effectuer les opérations d'encaissement avec précision - Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Gérer les stocks et effectuer des réapprovisionnements si...
-
Freelance (H/F) Communication
il y a 2 semaines
Cluny, France AGENCE DE VOYAGES Temps plein**Nous sommes un réseau de 4 agences de voyages**, ancrées localement, passionnées par la découverte du monde et par le lien humain que crée le voyage. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **chargé(e) de communication freelance**, à raison de **2 jours par semaine (environ 16h)**, pour nous accompagner dans la structuration...
-
Boulanger H/F
il y a 5 jours
Cluny, Bourgogne-Franche-Comté, France Boulangerie La Mie de Cluny Temps pleinLa boulangerie La Mie de Cluny, située à 1h de Lyon, 25 minutes de Macon recherche un boulanger H/F motivée et compétent pour un poste à temps plein en CDI en 39heures Poste à pourvoir dès que possible. Notre concept : Notre boulangerie propose une large gamme de produits de qualité ; 100% fait maison dans une ambiance chaleureuse et accueillante....
-
Stage Chargé(E) de Communication
il y a 3 jours
Cluny, France SELECTOUR Temps pleinDans le cadre du développement Cluny Commerces et d’un surcroît d’activité, l’association recrute en contrat d’apprentissage de 1 an un(e) **Assistant(e) de Développement Commercial**. Sous la direction du responsable de l’association, vous aurez pour mission de participer au développement commercial de Cluny Commerces ainsi qu’au...
-
Vendeur (H/F)
il y a 1 semaine
Cluny, France Boulangerie la Mie de cluny Temps pleinLa boulangerie La Mie de CLUNY est à la recherche d'un vendeur H/F. Vous êtes une personne dynamique, souriant(e), sachant travailler en équipe, n'hésitez pas à nous envoyez votre CV. Poste en CDI, à pourvoir au plus tôt. Entreprise jeune dynamique, où tout est fait maison. Contrat semaine pair en 34.75h: - Lundi/Mardi : 6h-13h - Repos le...
-
Vendeur (H/F)
il y a 1 semaine
Cluny, France Boulangerie la Mie de cluny Temps pleinLa boulangerie La Mie de CLUNY est à la recherche d'un vendeur H/F pour un congé maternité (éventuellement jusqu'à mi août. Possibilité seulement jusqu'à fin mai à voir ensemble) Vous êtes une personne dynamique, souriant(e), sachant travailler en équipe, n'hésitez pas à nous envoyez votre CV. Poste à pourvoir au plus tôt. Entreprise jeune...
-
Ingénieur de Recherche H/F
il y a 2 semaines
Cluny, France Amicale des Anciens Eleves de l'Ecole Superieure de Fonderie et de Forge Temps pleinDepuis sa création en 1780, l'Ecole Nationale Supérieure Arts et Métiers O s'attache à répondre aux défis industriels et aux enjeux sociétaux, en constante évolution. Établissement public scientifique, culturel et professionnel (EPSCP) sous tutelle unique du ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche, il est composé de huit campus...
-
Support Commercial
il y a 5 jours
Cluny, France Lynx RH Temps pleinNous sommes à la recherche d'un/une chargé(e) de support pour notre client, une entreprise dynamique spécialisée dans le développement de solutions IT pour différents types de clients tels que les hôteliers, les organisateurs d'événements et les participants à des événements. Cette entreprise a une culture d'innovation forte et s'engage à offrir...
-
Chauffeur-porteur (H/F)
il y a 1 semaine
Cluny, France La Maison des Obsèques Temps plein_**La Maison des Obsèques est le premier réseau funéraire fondé par des mutuelles en France.**_ Il est issu du rapprochement de quatre mutuelles : MGEN, Harmonie, MNT et MUTAC. Il a pour vocation de proposer à toutes les familles, partout en France, des obsèques dignes et respectueuses à des prix maîtrisés. Pour renforcer nos équipes, nous...
-
Conseiller Funéraire
il y a 2 semaines
Cluny, France La Maison des Obsèques Temps plein_**La Maison des Obsèques**_ est le premier réseau funéraire fondé par des mutuelles en France. Il est issu du rapprochement de trois mutuelles : MGEN, Harmonie et MUTAC. Il a pour vocation de proposer à toutes les familles, partout en France, des obsèques dignes et respectueuses à des prix maîtrisés. Pour renforcer nos équipes au sein de notre...
