Chargé de Back-office
il y a 1 semaine
Crédit Agricole Titres est une filiale du groupe Crédit Agricole et compte 850 collaborateurs répartis sur 3 sites. Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France. Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : des réseaux bancaires comme les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL, des courtiers en ligne et des sociétés de gestion ou encore de grandes banques françaises. Son expertise, en terme de prestation de services, concerne plusieurs métiers: - Conservation Titres - Tenue de compte client - Epargne salariale - Epargne bancaire Les prestations de service de Crédit Agricole Titres couvrent l'ensemble de la chaîne de traitement des métiers Épargne : du back-office aux outils de distribution mis à disposition des clients (postes de travail, sites internet, centre de relation à distance...). Si votre curiosité vous pousse à relever de nouveaux challenges et si vous cherchez à rejoindre une entreprise dynamique qui vous accompagne dans la réalisation de votre projet professionnel et personnel, rejoignez le Crédit Agricole Titres **En tant que Chargé Back-office au sein du pôle "Assistance Clients", vous vous verrez confier les missions suivantes**: Le pôle « Assistance Clients » est le principal interlocuteur des mandants du Crédit Agricole Titres dans la gestion des incidents, réclamations et demandes d’information de toute nature. Dans le respect des procédures du service, avec le souci de la qualité et de la maîtrise des risques, répondre rapidement et efficacement aux sollicitations de tous les adhérents, avec une réactivité et une expertise transversale, et assurer la coordination avec les autres services de CA Titres, voire d’ESP. Activités principales: - Accompagner les adhérents pour améliorer le fonctionnement courant et les assister sur les sujets transversaux - Communiquer auprès des associés, des clients et des métiers (hors ELS) - participer les cellules de crise en cas d’incidents majeurs - Analyser en 1er niveau les problématiques sur les outils de distribution et « métiers » - Suivre les retours des incidents, demandes et réclamations de 2ème niveau - Préparer et tenir les comités incidents ; - Participer aux réunions - Faire un reporting de son activité à sa hiérarchie ; **Profil**: Titulaire d'un diplôme Bac+3 en Banque/Assurance, vous disposez d'une expérience significative et probante sur un poste équivalent. Rigoureux(se), réactif(ve) et fiable, vous êtes méthodique et organisé(e). Vous avez le sens du travail en équipe et de la communication (orale et écrite). Vous êtes doté(e) d'un tempérament dynamique et d'un bon relationnel. Pour postuler, merci de nous adresser vos CV et lettre de motivation. Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous inviter à un entretien vidéo à réaliser sur la plateforme de recrutement Icims. Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 4 mois Avantages: - Réfectoire - RTT Horaires: - Du Lundi au Vendredi Rémunération supplémentaire: - 13ème Mois
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Assistant back-office
il y a 4 jours
Brunoy, Île-de-France Crédit Agricole Titres Temps pleinL'entité :Filiale des Caisses Régionales et de Crédit Agricole S.A., le Crédit Agricole Titres intervient dans plusieurs domaines d'expertise :- Les titres où il est leader en France sur le marché de la tenue de comptes conservation et du traitement des ordres de bourse- L'épargne salariale- L'épargne bancaire- Les centres de relation à distance...
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Gestionnaire Back Office
il y a 1 semaine
Brunoy, France CREDIT AGRICOLE TITRES Temps plein**L'ENTREPRISE**: Crédit Agricole Titres est une filiale du groupe Crédit Agricole et compte 900 collaborateurs répartis sur 3 sites. Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France. Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : des...
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Assistant Back-office Service Coupons, Fiscalité
il y a 1 semaine
Brunoy, France CREDIT AGRICOLE TITRES Temps pleinCrédit Agricole Titres est une filiale du groupe Crédit Agricole et compte 915 collaborateurs répartis sur 3 sites. Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France. Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : des réseaux bancaires...
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Gestionnaire Back Office Service Transferts
il y a 3 heures
Brunoy, France CREDIT AGRICOLE TITRES Temps pleinCrédit Agricole Titres est une filiale du groupe Crédit Agricole et compte 840 collaborateurs répartis sur 3 sites. Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France. Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : des réseaux bancaires...
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Assistant Back Office
il y a 2 semaines
Brunoy, France CREDIT AGRICOLE TITRES Temps pleinFiliale du groupe Crédit Agricole, nous sommes leader dans le domaine de la conservation de titres et nous détenons plus de 40% de parts de marché en France. Nous sommes experts, en terme de prestation de services, sur plusieurs métiers: - Conservation Titres - Tenue de compte client - Epargne salariale - Epargne bancaire Nous effectuons des...
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Gestionnaire Back Office
il y a 2 semaines
Brunoy, France CREDIT AGRICOLE TITRES Temps plein**L'ENTREPRISE**: Crédit Agricole Titres est une filiale du groupe Crédit Agricole et compte 900 collaborateurs répartis sur 3 sites. Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France. Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : des...
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Assistant Back Office
il y a 7 jours
Brunoy, France CREDIT AGRICOLE TITRES Temps pleinFiliale du groupe Crédit Agricole, nous sommes leader dans le domaine de la conservation de titres et nous détenons plus de 40% de parts de marché en France. Nous sommes experts, en terme de prestation de services, sur plusieurs métiers: - Conservation Titres - Tenue de compte client - Epargne salariale - Epargne bancaire Nous effectuons des...
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Assistant Back-office Bancaire
il y a 3 heures
Brunoy, France CREDIT AGRICOLE TITRES Temps plein**L'ENTREPRISE**: Crédit Agricole Titres est une filiale du groupe Crédit Agricole et compte 900 collaborateurs répartis sur 3 sites. Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France. Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : des...
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Brunoy, France CREDIT AGRICOLE TITRES Temps pleinCrédit Agricole Titres est une filiale du groupe Crédit Agricole et compte environ 950 collaborateurs répartis sur 4 sites. Leader dans le domaine de la conservation Titres retail et banques privées, il détient plus de 40% de parts de marché en France. Crédit Agricole Titres opère pour des établissements financiers de premier plan : des réseaux...
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Assistant Back Office
il y a 7 jours
Brunoy, France CREDIT AGRICOLE TITRES Temps pleinVous travaillez au sein du service Opérations Entreprises pour effectuer le traitement des opérations collectives de l'Epargne Longue des Salariés. Vous traitez les instructions délivrées par notre clientèle, en assurant un contact direct par téléphone et par messagerie auprès d'elle. Cette mission se réalisera dans le respect des procédures du...
