Responsable de La Qualité Et de La Gestion Des

L’institut est le seul établissement public médico-social du secteur handicap dans le Val-de-Marne. Composé de 5 pôles regroupant 21 services, il a pour mission d’accueillir environ 900 usagers et de contribuer à leur insertion sociale et/ou professionnelle.

Nous recherchons au sein de la Direction de la qualité, du parcours de l’usager et de l’innovation, un(e) **Responsable de la qualité et de la gestion des risques à temps plein.**

**DESCRIPTION DU POSTE**

Sous l’autorité du Directeur adjoint et en lien avec la chargée qualité que vous encadrerez, vous contribuerez à la conception, la mise en œuvre opérationnelle, la coordination et le suivi de la démarche qualité et de la gestion des risques de l’établissement.

Dans ce contexte, vous aurez pour mission de:

- Participer à la définition, le pilotage, l’animation et le contrôle de la démarche d’amélioration continue de la qualité
- Mettre en place et assurer le suivi des plans d’amélioration de la qualité des services de l’Institut en lien avec les directeurs et responsables
- Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs qualité : élaboration des outils de recueil de données, formalisation et analyse de tableaux de bord, enquêtes, accompagnement des équipes, analyse
- Contribuer au déploiement de la culture qualité, animer des groupes de travail et assurer des actions de formation auprès des professionnels y compris par la formalisation de supports de communication
- Concevoir, formaliser et adapter des procédures, protocoles, modes opératoires relatifs à son domaine de compétence et en assurer l’évaluation
- Préparer les évaluations externes de tous les services et les mener en lien avec l’organisme retenu : auto-évaluation, méthodologie, outils, plan d’actions et accompagnement des équipes à la démarche
- Développer la démarche garantissant la gestion des risques par l’accompagnement, la déclinaison et l’analyse de la cartographie des processus pour l’ensemble des risques pouvant survenir à l’Institut
- Superviser et coordonner l’actualisation du DUERP et des différents plans de gestion des risques (plan bleu, PSE)
- Apporter des conseils techniques aux décideurs en cas de situation de crise
- Consolider et piloter la démarche de déclaration, de traitement et de suivi des évènements indésirables et EIG
- Préparer et animer les réunions de la cellule qualité et les CREX
- Participer aux procédures de certification ainsi qu’au contrôle des démarches qualité spécifiques si besoin (HACCP, Certification ISO 9001, etc)
- Définir et utiliser un plan de classement et d’archivage et un système de gestion documentaire
- Poursuivre le pilotage du logiciel qualité et gestion des risques (AGEVAL) et coordonner la gestion électronique des documents (GED)
- Assurer la veille juridique spécifique à son domaine d’activité, notamment des recommandations de bonnes pratiques de la HAS

**QUALITES ATTENDUES**
- Capacités d’adaptation et de polyvalence, réactivité, autonomie
- Méthodologie (management de la qualité, audit, évaluation de pratiques), gestion de projet
- Esprit d’analyse et de synthèse, force de proposition
- Compétences managériales
- Conscience professionnelle : devoir de confidentialité, ouverture d’esprit, loyauté
- Aisance relationnelle et pédagogie générale

**PROFIL DU POSTE**
- Poste de catégorie A, profil attaché d’administration ou ingénieur hospitalier, ouvert aux fonctionnaires (mutation ou détachement) et aux non-fonctionnaires (CDD de 6 à 12 mois renouvelable et évolutif vers une titularisation via concours)
- Rattachement hiérarchique : Directeur adjoint en charge de la qualité, du parcours de l’usager et de l’innovation
- Diplômes requis : formation comprenant des enseignements approfondis en qualité - gestion des risques (niveau Master 2 ou équivalent) et expérience vivement souhaitées.
- Capacité à rendre compte à sa hiérarchie
- Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel) et des outils de formalisation et de suivi qualité

**AVANTAGES**
- Formations proposées et encouragées (large choix de formations) avec possibilité d’évolution en promotion professionnelle
- Parcours d’intégration favorisé à la prise de poste
- Expérience prise en compte dans les emplois similaires
- 25 jours de congés annuels + 1 jour de fractionnement + 2 jours hors saisons
- Adhésion au CGOS (prestations sociales, culturelles et de loisirs : prestation garde d’enfants, CESU, chèques vacances, billetterie ) + chèques cadeaux à Noël
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 75 % ou prime mobilité

**Poste à pourvoir dès que possible**

Contact téléphonique auprès de la Direction des Ressources Humaines au **01.49.57.71.04**

Candidature à adresser (CV + LM) à **M. le Directeur** sous la référence **:RQGR-CSD**
- **Courrier** : 7 rue Mongenot - CS 50029, 94165 ST