Responsable Des Moyens Généraux

Entreprise
Composée de 22 communes, Tours Métropole Val de Loire est une métropole française active et en devenir de plus de 300 000 habitants. Elle est le 1er bassin d’emploi de la Région Centre-Val de Loire, le 1er pôle universitaire de la région, et possède 5 centres d’études et recherche, 1 CHRU, 6 monuments classés ; et bien entendula Loire, inscrite au patrimoine mondial de l’Unesco. Ici, on sait cultiver un art de vivre singulier, concilier patrimoine, tradition, développement et modernité, en respectant les équilibres.
Un aéroport international (Tours Val de Loire), ainsi que des liaisons TGV quotidiennes en provenance ou à destination de Paris, rendent par ailleurs le territoire tourangeau très accessible.
Tours Métropole Val de Loire regorge en outre de projets à construire ensemble, dont la 2ème ligne de tramway constitue le plus emblématique.
Résolument accueillante et inclusive, Tours Métropole est en outre attachée à la qualité de vie au travail de chacune, chacun au quotidien, et entend valoriser toutes les énergies, toutes les compétences, pour porter ses projets, partager ses valeurs et son ambition
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Poste
Responsable des Moyens Généraux (F/H), à la Direction Générale Adjointe Ressources
**Lieu d'exercice du poste**: TOURS - Siège de la métropole - 60 avenue Marcel Dassault
**Classification RIFSEEP**: A4
**Cadre d'emplois**: Attachés ou Rédacteurs Territoriaux
**Temps de travail**: Poste à temps complet (39H)
**Recrutement**: Recrutement par voie statutaire ou contractuelle
Vous aimez piloter, coordonner, améliorer les services au quotidien ? Rejoignez Tours Métropole Val de Loire en tant que Responsable des Moyens Généraux métropolitains
Tours Métropole Val de Loire est un acteur clé du territoire tourangeau, engagé dans l’amélioration continue des services rendus aux usagers.
Résolument accueillante et inclusive, Tours Métropole est en outre attachée à la qualité de vie au travail de chacune, chacun au quotidien, et entend valoriser toutes les énergies, toutes les compétences, pour porter ses projets, partager ses valeurs et son ambition
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MISSIONS
En tant que Responsable des Services Généraux, vous aurez en charge les responsabilités suivantes:

- Le management d’une équipe de quatre agents composée de deux agents d’accueil, d’un agent de liaison et d’un assistant de gestion:

- Encadrer et animer l’équipe du service, en garantissant l’accompagnement nécessaire à la mise en œuvre des activités du service,
- Piloter, suivre et contrôler l’activité des agents, en s’assurant du respect des procédures et des objectifs fixés,
- Élaborer et faire évoluer les procédures administratives en fonction des besoins des services.
- La gestion financière du service, en veillant à l’optimisation des ressources et au respect des budgets alloués.
- L’organisation des manifestations institutionnelles et protocolaires, en lien avec la direction générale et le cabinet, en garantissant leur bon déroulement.
- La gestion des relations avec les usagers de la métropole, garant de la qualité de l’accueil:

- Organiser et piloter l’accueil téléphonique et physique au siège métropolitain,
- Coordonner l’activité des accueils de TMVL et veiller à la qualité de la prise en charge des visiteurs,
- Développer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue de la qualité de l’accueil et des réponses apportées (téléphone, mail, courrier).
- L’administration fonctionnelle des logiciels métiers:

- Assurer la cohérence et la gestion des outils IXBUS Parapheur et MAARCH Courrier,
- Créer et gérer les utilisateurs, maintenir les organigrammes et participer à la formation des utilisateurs,
- Suivre les évolutions des logiciels en lien avec la Direction des Systèmes d’Information.
- La gestion du courrier : superviser le traitement entrant/sortant, animer une communauté d’utilisateurs, assurer le suivi des indicateurs.
- La coordination des moyens généraux : gérer les abonnements aux revues, magazines et presse en lien avec les services opérationnels, coordonner les salles de réunion, gérer les fournitures et consommables, ainsi que le suivi des dépenses associées.
- La participation à la gestion du siège métropolitain en lien avec le responsable de site.

Profil
PROFIL RECHERCHÉ
- De formation Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de la gestion administrative, des services généraux ou dans un secteur similaire.
- Une expérience confirmée dans un poste similaire (management, gestion de services supports) est fortement souhaitée.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion administrative (connaissance des logiciels IXBUS Parapheur et MAARCH Courrier est un plus).
- Excellentes capacités organisationnelles, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané.
- Sens du service public, capacité à travailler en équipe et à animer des groupes de travail.
- Bonnes aptitudes à la communication et à la gestion de la relation usagers.

CONDITIONS D’EXERCICE
- Cycl