Agent de Service Hôtelier

Crée en 2015, Medicharme est un groupe à taille humaine spécialisé dans l’accompagnement des personnes âgées dépendantes et non dépendantes. Medicharme est un acteur de proximité, ancré localement et proposant des lieux de vie adaptés aux personnes âgées. Chez Medicharme, la vie n’a pas d’âge, chaque collaborateur veille et participe au bien-être des résidents en respectant leurs habitudes de vie.

**Participez à une aventure humaine au sein d’une entreprise dynamique **

Notre résidence des Airelles situé(e) à Couilly Pont Aux Dames recherche un(e) **Agent de Service Hôtelier H/F en CDD de remplacement pour cause de congés.**

**Les raisons de nous rejoindre**

En rejoignant notre résidence à taille humaine, nous vous offrons une réelle qualité de vie au travail, des horaires stables, un projet animé en équipe pluridisciplinaire et sous la responsabilité d’une équipe de direction disponible et à l’écoute des collaborateurs.

**Salaire : 1953e bruts.**

Vos compétences et vos qualités humaines sont des atouts essentiels pour assurer une prise en soin de qualité et faire de chaque résidence un véritable lieu de vie.

L'Agent de Services Hôteliers a pour mission d'entretenir les locaux de l'établissement mais également de contribuer au bien-être et au confort du résident en veillant à la bonne tenue de son cadre de vie.

L'Agent de Services Hôteliers participe aux activités quotidiennes au sein de l’établissement.

**Missions**

Mission 1 : Accueillir, informer et accompagner les résidents et leur entourage:

- Participer à l'accueil et à l'installation du résident lors de son entrée au sein de l'établissement.
- Accueillir et orienter les personnes en visite dans le service.
- Répondre aux sollicitations des résidents et intervenir en conséquence ou solliciter l'intervention de l'interlocuteur approprié à la situation.
- Écouter et établir une communication adaptée à la personne et à son entourage.
- Participer à l'accompagnement du résident et de son entourage.
- Informer sur le fonctionnement de l'établissement : organisation, horaires, actualités, activités, menus...
- Participer au soutien et à l'accompagnement des familles en cas de décès.

Mission 2 : Entretenir les chambres et les parties communes de l'établissement:

- Nettoyer les chambres, les sanitaires, les lieux communs et les locaux dans le respect des règles d'hygiène et des protocoles de nettoyage.
- Exécuter les opérations de nettoyage et de désinfection au regard des plannings.
- Entretenir le matériel : chariots, fauteuils roulants, coquilles...
- Réaliser les inventaires des stocks à la demande.
- Organiser le tri du linge sale : collecte, comptage et transmission à la lingerie.
- Organiser la distribution et le rangement du linge.

Mission 3 : Participer à la restauration des résidents:

- Participer à l'installation, la distribution et à la prise des repas
- Participer de façon générale à l'activité hôtelière dans le plus strict respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire, en prenant en compte les habitudes spécifiques des résidents et le fonctionnement de l'équipe.

Mission 4 : Veiller à la qualité du cadre de vie, au bien-être et au confort des résidents:

- Favoriser le confort du résident : température, luminosité, rangement...
- Prendre part à la décoration, l'esthétique et l'organisation du cadre de vie.
- Participer à une veille sur l'état général du résident : être attentif aux signes d'alertes simples, repérer les changements d'état des résidents et le cas échéant, en avertir le personnel soignant.
- Participer aux animations et être force de proposition dans la réalisation de nouveaux ateliers.
- Faire remonter les dysfonctionnements techniques constatés à la personne désignée.