Assistant Qualité Médico-social

Description de l'établissement:
Créée par Mme Jeannine Kahn en 1967, Soins Service est une Fondation. Elle a pour mission d'apporter à des patients ou à des personnes âgées l'aide et les soins nécessaires à leur état de santé. Elle permet au patient d'être chez lui dans son environnement familial et social et de bénéficier d'un accompagnement personnalisé. Le point fort de notre structure réside dans la polyvalence et la pluridisciplinarité de nos différents services et plus particulièrement dans leur complémentarité.

Description de la mission:
Intervenant au sein du service qualité en charge du secteur médico-social et du PSAD, l’assistant qualité contribuera à la mise en œuvre et à la mise à jour du système de management de la qualité et gestion des risques des activités suivantes:

- **S**ervice **A**utonomie à **D**omicile ;
- ** S**ervice d’**A**ide et d’**A**ccompagnement à **D**omicile en mode mandataire ;
- ** P**restation de **S**anté **A** **D**omicile ;
- ** C**entre de **F**ormation par **A**pprentissage

**_ ACTIVITES PRINCIPALES :_**
- ** La rédaction de documents qualité**: l'assistant qualité peut être chargé de rédiger des documents qualité, comme les procédures, les protocoles, les enregistrements, etc. Il doit s'assurer que ces documents sont à jour et conformes aux réglementations et aux normes des différents secteurs d’activité.
- ** La gestion et l’analyse des données qualité**: l'assistant qualité est chargé de gérer et d'analyser les données qualité, comme les enquêtes de satisfaction, les réclamations, les évènements indésirables, les non-conformités, etc. Cela inclut la création et le suivi d’indicateurs, de rapports qualité pour suivre les performances des différents services.
- ** Le suivi des actions correctives**: l'assistant qualité peut être chargé de suivre les non-conformités identifiées dans la Ged qualité et de veiller à la mise en place et le suivi des actions correctives pour y remédier. Il doit également s'assurer que les actions correctives sont mises en œuvre de manière efficace et que les résultats sont documentés.
- ** La réalisation des audits et évaluations internes / externes** : l'assistant qualité peut être chargé de conduire des audits et évaluations en interne et participer aux audits et évaluations externes.
- ** La formation et sensibilisation des professionnels**: l'assistant qualité travaille en étroite collaboration avec les professionnels des différents services et peut être impliqué dans de nombreux aspects de la gestion de la qualité pour s'assurer que les exigences qualité sont respectées. Cela inclut la formation et la sensibilisation de ceux-ci.
- ** La conformité réglementaire des dispositifs médicaux** : l'assistant qualité effectue les demandes de documentation auprès des fournisseurs de dispositifs médicaux, conformément à la nouvelle réglementation. Il vérifie la conformité des éléments reçus. Il effectue la mise à jour la Ged et met à jour les dossiers fournisseurs. Il est charge du suivi des fiches de 1ère validation des dispositifs médicaux.
- ** L’animation du système qualité**: l'assistant qualité participe à la mise en place et l’animation du système qualité gestion des risques des différents services en conformité avec les référentiels qui les concernent et la politique qualité gestion des risques de l’association.
- ** Le respect des bonnes pratiques de l’Humanitude**: l'assistant qualité participe à la mise en place des bonnes pratiques en conformité avec les principes de l’Humanitude.
- ** Assurer la veille documentaire et réglementaire liée à** **Qualiopi** : L’assistant qualité est chargé de suivre de manière proactive l’évolution des exigences réglementaires et documentaires relatives au Référentiel National Qualité (Qualiopi). Cela implique la consultation régulière des sources officielles (Ministère du Travail, France Compétences, organismes certificateurs, etc.), l’analyse des mises à jour ou nouvelles obligations, ainsi que la diffusion de ces informations au sein de l’équipe concernée.
- ** Collecter, analyser et archiver les preuves et indicateurs demandés par le référentiel Qualiopi**

**En marge de ces missions, il peut être amené à en réaliser d’autres en fonction des besoins et des compétences.**

Profil recherché:
CONNAISSANCES ET COMPETENCES TECHNIQUES
- Minimum licence en Qualité et gestion des risques ou équivalent
- Connaissances en qualité
- Utiliser les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint,)
- Rigueur organisationnelle
- Capacité d’analyse et de synthèse

APTITUDES PRATIQUES
- Autonomie
- Être disponible
- Être dynamique

APTITUDES RELATIONNELLES
- Sens du travail en équipe
- Capacité à animer une équipe
- Capacité d’écoute et d’observation

COMPETENCES ASSOCIEES
- Qualités rédactionnelles
- Sens de la discrétion et respect de la confidentialité

Période de la journée : Jour

Contrat à durée indéterminée