Gouvernant (F/H) - Citadines Presqu'île Lyon

Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Gouvernant au sein de notre résidence hôtelière**Citadines Presqu'île Lyon**.

Sous la responsabilité du Directeur de Résidence, vous êtes en charge de la gestion du département housekeeping et du respect des standards de la société concernant le nettoyage et l’entretien de la résidence, la législation et les règles en usage dans la profession.

**A ce poste, vous**:

- Veillez à la qualité de l’entretien et à la propreté de l’établissement,
- Contrôlez les appartements et parties communes quotidiennement,
- Gérez les stocks de produits et fournitures nécessaires à l'activité du département,
- Veillez également à la satisfaction de la clientèle.

**Pour espérer être notre « perfect match »**
- Vous avez à votre actif une expérience réussie dans un poste similaire en résidence hôtelière ou hôtellerie classique d’une centaine de chambres.
- Lors de votre parcours professionnel, outre vos compétences techniques, vous aurez mis en œuvre de réelles compétences de management d’équipe et de communication.
- Vous êtes également reconnu(e) pour votre sens du détail et de l'hygiène, votre rigueur et votre organisation.
- L’anglais courant est indispensable pour ce poste.

**Parce que vous ne nous connaissez peut-être pas encore...**

The Ascott Limited est un groupe hôtelier singapourien, leader international sur le marché des Apart’Hotel dont la mission principale est la satisfaction de ses clients Loisirs et Affaires

Apart’Hotel, quézako ? C’est une formule de séjour qui offre l’intimité d’un appartement combiné à un large choix de services hôteliers

**Le saviez-vous ?** Notre marque Citadines a été élue World’s Leading Serviced Apartment Brand lors des World Travel Awards 2023

Comme avantages vous retrouverez:

- Une convention collective de l’immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés ou récupérés, etc.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Des tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
- Un dispositif d’intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
- Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier.
- Un comité d’entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
- Des programmes internes de reconnaissance, d’échanges et de formation.
- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne),
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d’entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante

Si cela ne vous convainc toujours pas de rejoindre nos équipes, alors voici ce que disent nos critiques internes (d’après un sondage adressé aux équipes Réception France):
« J’ai choisi de travailler pour Ascott

parce que c’est un grand groupe international avec une image positive et des perspectives d'apprentissage et d'évolution. »

parce que les critères de recrutement étaient plus ouverts - l'expérience professionnelle valorisée plutôt que les diplômes. »

« Si je quittais le groupe ce qui me manquerait le plus ce serait

mes collègues, l'esprit de famille, la team quoi Mais également la bienveillance et la disponibilité de la direction ce qui est rare ailleurs »

l’ambiance de travail, faire partie d'une équipe soudée, mon cadre de travail et le groupe en lui-même que je trouve vraiment bien. »

Alors à très vite

**Pour en découvrir plus, rendez-vous sur nos réseaux sociaux carrières...**
- Instagram - Ascott Europe Careers
- Youtube - Discover your career at Ascott
- LinkedIn - The Ascott Limited

PS : Nous sommes une entreprise handi-friendly

Infos pratiques

Située en plein coeur de la Presqu'Ile de Lyon, notre résidence Citadines a tout le charme de la ville à ses pieds. Elle est à seulement 5 minutes à pied de la Place Bellecour et à quelques enjambées de la Vieille Ville.

La résidence est accessible via la ligne A du métro (station Bellecour ou Cordeliers).