Chargé D'accueil
il y a 2 semaines
**Présentation**
Rejoindre la Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Ile de France c’est à la fois s’investir et participer au développement de l’économie de proximité avec les artisans et concourir à la réussite des Jeunes en leur apprenant un métier.
En postulant à la CMA-IDF vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant porté par le sens du service. Vous intégrerez un établissement public où les valeurs de transmission, d’engagement et de proximité sont mises à l’honneur.
Enfin par vos compétences et votre savoir-être, vous prendrez une part active dans nos engagements en faveur de nos responsabilités sociales et environnementales.
**Description**
**Missions**:
- Accueillir le public physiquement et au téléphone ;
- Délivrer des premiers renseignements concernant son service et les procédures à suivre ;
- Orienter et/ou accompagner l'usager vers le bon interlocuteur ou le bon service ;
- Réceptionner et enregistrer le courrier entrant et affranchir le courrier sortant ;
- Reproduire des documents et courriers par utilisation des logiciels appropriés ;
- Gérer les rendez-vous et les agendas partagés avec les différents collaborateurs;
- Informer et orienter le public sur l'offre globale de services ;
- Faciliter les liens des ressortissants avec les service de la CMA ;
- Créer et mettre à jour les fiches contact GRC (gestion de la relation client) et en assurer le suivi ;
- Mettre à jour le répertoire téléphonique ;
- Préparer les documents à transmettre aux clients et usager (liste des pièces à fournir, fiches d'inscription, extrait d'immatriculation et de radiation des entreprises, catalogue de formation );
- Réceptionner et vérifier les dossiers liés à la formalité des entreprises ;
- Répondre aux besoins des clients et demandes d'information liées aux servies de la CMAAssurer la promotion et la prescription de l'offre de service de la CMA IDF;
**Profil**
- Expérience professionnelle souhaitée dans le domaine de la relation client.
- Aisance relationnel
- Maitrise des outils informatiques
- Bonne expression orale et écrite
- Rigueur et autonomie
- Réactivité
- Sens du collectif et du travail en équipe
**Plus d'informations**
Restaurant d'entreprise
RTT
Mutuelle d'entreprise
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Inspecteur en Charge Des Contrats Jeunes Majeurs
il y a 1 semaine
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
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Travailleur Social
il y a 1 semaine
Bobigny, France Pôle Accueil Familial (PAF) Temps pleinPlacé.e sous l’autorité du chef de service vos missions principales sont les suivantes: Assurer une mission d’accompagnement éducatif autour du projet de l’enfant au sein d’un dispositif d’accueil familial dans un cadre administratif ou judiciaire, de 15 enfants en complémentarité avec les assistants familiaux accueillant l’enfant. Aide aux...
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Travailleur Social
il y a 1 semaine
Bobigny, Île-de-France Pôle Accueil Familial (PAF) Temps pleinAssurer une mission d'accompagnement éducatif autour du projet de l'enfant au sein d'un dispositif d'accueil familial séquentiel permettant d'alterner un temps d'accueil en famille d'accueil et un temps chez les parents, dans un cadre administratif ou judiciaire.Accompagnement des parents dans l'instauration, la restauration ou le maintien des liens avec...
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Auxiliaire de Puériculture en Multi-accueil
il y a 2 semaines
Bobigny, France Solidarité Enfants Sida Temps plein**Sol En Si** est une association d’utilité publique, créée en 1990. Elle accompagne, depuis plus de 30 ans, des familles concernées par une pathologie chronique. **Respect**, **écoute**, **partage**, **solidarité** et **tolérance** font partie des valeurs transmises par les professionnel.le.s dans leur manière d’interagir avec les familles à...
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Un-e Responsable Du Pilotage de L'offre D'accueil
il y a 1 semaine
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la...
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HÔtesse D'accueil Bourse Du Travail
il y a 1 semaine
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la culture...
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Un-e Gestionnaire D'accueil Administratif Et
il y a 1 jour
Bobigny, France Seine-Saint-Denis Temps plein**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la culture...
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Responsable Accueil Et Caisse
il y a 2 semaines
Bobigny, France UCPA Temps plein**L'entreprise **:UCPA Prisme Bobigny**: **L’UCPA et le Groupe SOS ont fait le choix de s’associer pour construire un projet sportif et d’inclusion très ambitieux au service d’un équipement dédié au sport pour toutes et tous et au parasport. Cette association se fonde sur**: - Des valeurs communes : deux acteurs associatifs fortement engagés en...
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Infirmier aux Urgences H/F
il y a 4 jours
Bobigny, France AP-HP Temps pleinMétierSoins, paramédical - Autres métiersType de contratTitulaire ou CDIPrésentation du service Présentation de la structure et de l'équipe : * Le service des urgences est composé de deux unités : une unité d'accueil des urgences et une unité d'hospitalisation de courte durée de 12 lits. L'activité intéresse les disciplines médicales,...
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Un-e Animateur-trice Accueil Renfort Parcs
il y a 1 jour
Bobigny, France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein**Critères de l'offre**: - Bobigny (93) - CDD, Saisonnier - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans **L'entreprise **:Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis**: Le Département de la Seine-Saint-Denis Qui sommes-nous ? Avec 8 000 agent-e-s départementaux et près de 200 métiers, le Département de la Seine-Saint-Denis est le premier employeur...
