Responsable de Pôle Dépendance

il y a 5 jours

Paris e, France DESTIA Temps plein

Nous recherchons notre futur(e) collaborateur (-trice) afin de rejoindre une équipe dynamique intervenant quotidiennement dans le but de répondre aux besoins des bénéficiaires et collaborateurs.

Chez DESTIA, le(la) Responsable de pôle dépendance est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires. Il/Elle assure le bon fonctionnement auprès des clients du service d’aide à domicile de la société. Il (elle) est en charge du contrôle des prestations mise en place chez les clients grâce à l’encadrement d’une équipe de responsables de secteur. Il (elle) sera également garant de la bonne qualité de service et de la tenue des dossiers bénéficiaires (évaluation des besoins, réévaluation, PIAA, EMT, devis, contrat ).

De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité de nos services.

Véritable bras doit du/de la Responsable d'agence, vos missions principales sont:
Gestion et Développement de l’activité autonomie/dépendance

\- Suivre et développer le portefeuille clients, développer le chiffre d’affaires de l’agence

\- Echanger régulièrement avec le réseau des partenaires institutionnels et valoriser l’entreprise auprès des acteurs médico-sociaux.

\- Analyser les besoins des bénéficiaires, leur proposer un contrat adapté et les fidéliser.

\- Établir les devis, valider la mise en place des prestations et s’assurer de la satisfaction des clients.

\- Réaliser le suivi des prises en charge ainsi que les éléments pour la facturation

Supervision de la qualité de service
- Rencontrer les bénéficiaires pour élaborer le projet d’aide individualisé (dossier administratif, recherche de financement) et d’accompagnement en fonction des besoins.
- Suivre la réalisation de la prestation et réévaluer les besoins du bénéficiaire si nécessaire.
- Organiser le déroulement des prestations : établir le planning du personnel en tenant compte des besoins des patients et de l’organisation de la structure, gérer les absences.
- Conduire la démarche qualité, en tant que garant de la qualité des prestations de l’agence.

Management des équipes
- Recruter les nouveaux salariés (coordinateurs et intervenants) en fonction des besoins, suivre les démarches administratives liées aux embauches. Gérer la satisfaction des salariés et les fidéliser.
- Superviser la gestion administrative du personnel (contrats, absences, remplacements, pointages ).
- Évaluer le personnel administratif en agence avec le responsable d’agence et mettre en œuvre un plan de formation adapté aux besoins de la structure/des salariés.
- Impulser la dynamique d’action des équipes avec le responsable d’agence en animant des réunions régulières (informations sur le projet de service, coordination des différents intervenants, convivialité ).

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.

Des astreintes sont ponctuellement possibles le week-end.

**Niveau de formation**: Bac +2/+3 dans le domaine médico-social (type BTS SP3S, licence professionnelle, CAFERUIS)

La maîtrise ou connaissance des outils APOLOGIC (PERCEVAL notamment) serait souhaitée.

Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous êtes réactif(ve) et savez gérer les priorités. Autonome, vous avez des capacités d'adaptation et savez faire preuve de polyvalence et avez le goût du terrain.

**Particularité de la fonction**: Déplacements réguliers chez les prospects, clients, prescripteurs, partenaires et institutionnels

Formation et suivi assurés en interne.

  • Gestionnaire Deces Et Dependance

    il y a 5 jours

    Paris, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (420 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur majeur de la protection sociale **et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...

  • Responsable de Secteur Dépendance

    il y a 6 jours

    Paris 5e, France INSTAN ARDH Temps plein

    Instan Services à la Personne est une entreprise de service à la personne autorisée, spécialisée dans l'assistance aux personnes âgées. Notre agence se trouve à Paris 5ème et met en place des prestations principalement sur le 75. Nos services incluent l'accompagnement personnalisé des personnes âgées, handicapées ou dépendantes, le maintien à...

  • Gestionnaires Prévoyance Ai/aj/dépendance Totale

    il y a 2 semaines

    Paris, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Gestionnaires Prévoyance AI/AJ/Dépendance Totale H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Gestionnaire Presta. Services **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 6 **Présentation du Site ou de la Direction**: -...

  • Responsable Du Pôle Secrétariat Social

    il y a 2 semaines

    Paris, France VILLE DE CRETEIL Temps plein

    Sous la responsabilité de la Directrice du service du logement, le ou la responsable du pôle « secrétariat - social » sera en étroite collaboration avec l’ensemble des cellules administratives qui composent la Direction du service et notamment le pôle « accueil » et le pôle « attributions ». **Principales missions**: En lien avec les...

  • Assistant(E) de Vie Dependance

    il y a 1 semaine

    Paris, France DOMIDOM NOGENT SUR MARNE VINCENNES Temps plein

    **DOMIDOM S'ENGAGE A METTRE EN OEUVRE TOUTES LES MESURES NÉCESSAIRES A LA PROTECTION DE LA SANTÉ DE SES SALARIES** Chez DOMIDOM, nous sommes plus de 2400 collaborateurs dans plus de 65 villes en France à nous engager au quotidien pour faciliter le quotidien des personnes dépendantes et leur apporter un confort de vie au domicile. Notre ambition :...

  • Assistant(E) de Vie Dépendance

    il y a 1 semaine

    Paris, France DOMIDOM NOGENT SUR MARNE VINCENNES Temps plein

    **DOMIDOM S'ENGAGE A METTRE EN ŒUVRE TOUTES LES MESURES NÉCESSAIRES A LA PROTECTION DE LA SANTÉ DE SES SALARIES** Chez DOMIDOM, nous sommes plus de 2400 collaborateurs dans plus de 65 villes en France à nous engager au quotidien pour faciliter le quotidien des personnes dépendantes et leur apporter un confort de vie au domicile. Notre ambition :...

  • Responsable Pôle Applicatifs

    il y a 1 semaine

    Paris, France Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild Temps plein

    **Notre établissement**: **L’Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild est un établissement hospitalo-universitaire de référence dans le domaine des pathologies tête et cou qui s'engage auprès de ses équipes comme de ses patients.** Notre établissement propose des parcours professionnalisants et une politique de formation ambitieuse et...

  • Responsable pôle environnement

    il y a 2 semaines

    Paris, France Parc naturel régional du Vexin français Temps plein

    Mission Missions Selon les orientations stratégiques émises par les instances syndicales, sous l’autorité hiérarchique de la Direction et en lien avec les autres responsables de pôle, le(la) Responsable du pôle Environnement met en œuvre, avec une équipe de 9 chargés de mission, les actions déclinées dans la Charte du Parc sur les thématiques...

  • Responsable Pôle Pilotage de La Transformation

    il y a 1 semaine

    Paris, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable de Pôle (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Niveau d'études : Diplôme de grande école de commerce, Diplôme de grande école d'ingénieur, Bac+5 **L'entreprise **:Harmonie Mutuelle**: Afin d'atteindre les défis du plan stratégique Impact(s) 26,...

  • Responsable de Pôle

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Prévoir Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de postePRÉVOIR RECRUTE UN(E) RESPONSABLE DE PÔLE À PARISREJOIGNEZ UNE ENTREPRISE FAMILIALE ET À TAILLE HUMAINECréée en 1910, PRÉVOIR est une entreprise d'assurance de personnes. Indépendante, française, familiale et à taille humaine elle a pour préoccupation que chacun puisse protéger son avenir et celui de...