Chargé(E) de Relation Client

il y a 2 semaines


Courtry, France ENR'GIE SERVICES Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre notre équipe et assurer la gestion des appels et des mails entrants liés à notre service de maintenance en chauffage.

Vous serez le premier point de contact de nos clients et partenaires, jouant un rôle clé dans le traitement des demandes et le suivi des interventions.

**Missions principales**:

- Identifier et qualifier les demandes pour assurer un traitement efficace et rapide.
- Planifier les interventions des techniciens en fonction des urgences et des disponibilités.
- Assurer le suivi des dossiers clients, en mettant à jour les informations dans notre système de gestion.
- Fournir un support administratif en lien avec le service technique et les équipes terrain.
- Informer et conseiller les clients sur les prestations et les contrats de maintenance.

**Profil recherché**
- Expérience en relation client, support administratif ou service après-vente, idéalement dans le secteur de la maintenance ou du chauffage.
- Excellentes compétences en communication (orale et écrite).
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion (CRM, ERP, Outlook ).
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et organisation.
- Sens du service client et capacité à gérer des situations parfois urgentes ou conflictuelles.
- Une connaissance du secteur du chauffage ou du bâtiment est un plus.

Conditions:

- Poste en CDI / CDD selon profil.
- Rémunération selon expérience.
- Poste basé à Courtry (77).
- Horaires en journée du lundi au vendredi (possibilité de variations selon les besoins du service).

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez un excellent relationnel ? Rejoignez-nous

Comment postuler ?

Salaire : 26k brut / an

Avantage : participation transport et possibilité d’évolution dans une entreprise en pleine croissance

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 26 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/03/2025



  • Courtry, Île-de-France E-n-r-gie Temps plein

    À propos de nousActeur en pleine croissance dans le secteur des énergies renouvelables (pompes à chaleur, chauffe-eau thermodynamiques, photovoltaïque), nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support SAV pour rejoindre notre équipe dynamique.Vos missionsRépondre aux appels entrants des clients installés et assurer un suivi de qualité.Identifier et...

  • Responsable Projets

    il y a 1 jour


    Courtry, France ASEM FRANCE Temps plein

    **Responsable projets & relation clientèle** ASEM France, filiale d’ASEM Italie, spécialisée dans l’agencement de laboratoire et de sites industriels, recherche dans le cadre d’un remplacement de congé de maternité un/une responsable projets & relation clientèle. **Véritable support des équipes opérationnelles, vous êtes chargé(e) de**: -...

  • Chargé(E) de Support SAV

    il y a 2 semaines


    Courtry, France ENR'GIE SERVICES Temps plein

    **À propos de nous** Acteur en pleine croissance dans le secteur des énergies renouvelables (pompes à chaleur, chauffe-eau thermodynamiques, photovoltaïque), nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support SAV pour rejoindre notre équipe dynamique. **Vos missions** - Répondre aux appels entrants des clients installés et assurer un suivi de qualité. -...

  • Chef d'Atelier

    il y a 18 heures


    Courtry, France JeanBauche Temps plein

    Une entreprise familiale automobile dans l'Île-de-France recherche un(e) réceptionnaire – chef d'atelier pour accueillir et conseiller les clients, planifier le travail, et superviser l'équipe. Le candidat idéal aura une expérience confirmée dans la gestion d'atelier et d'excellentes qualités relationnelles. La rémunération offerte est entre 42...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 semaine


    Courtry, France Bouquet de Vie Temps plein

    Société de services à la personne basé à **Courtry** (77) Recherche un(e) **responsable de secteur **dans le domaine de l'aide à domicile pour ce poste, il vous sera demandé: - de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées), leur famille et les auxiliares de vie. - d'élaborer et optimiser les plannings - de gérer...


  • Courtry, France RENOSTYLES Temps plein

    **Description du poste** Renostyles, entreprise spécialisée dans la rénovation de l'habitat, recherche un(e) **Assistant(e) S.A.V.** pour renforcer son équipe à Courtry. Sous la responsabilité du responsable du service après-vente, vous jouerez un rôle central dans la gestion du service S.A.V., notamment à travers **la planification des...


  • Courtry, France ELIA GROUPE Temps plein

    **Missions Principales**: - Assistance Technique et Administrative : Assister le Chargé d'Affaires dans la gestion des projets CVC, depuis l'étude jusqu'à la réalisation. - Participer à la rédaction des offres commerciales et techniques. - Suivre l'évolution des travaux en collaboration avec le Chargé d'Affaires. - Préparer les dossiers techniques...


  • Courtry, France Garages de Courtry Temps plein

    Société des Garages de Courtry, entreprise familiale implantée en Seine-et-Marne depuis plus de 30 ans, recherche un(e) réceptionnaire – chef d'atelier afin de renforcer son équipe. Notre garage est spécialisé dans la réparation mécanique toutes marques et la carrosserie, peinture. Description du poste : Missions principales : Accueillir et...


  • Courtry, France DGE Telecom Temps plein

    Vos missions principales : - Piloter et suivre les chantiers d'installation CVC de A à Z - Participer aux réunions de chantier et assurer la bonne coordination avec les clients et les équipes internes - Gérer et superviser les sous-traitants - Réaliser les chiffrages et devis - Répondre aux appels d'offres et contribuer aux dossiers techniques -...

  • Auxiliaire de Vie

    il y a 5 jours


    Courtry, France Bouquet de Vie Temps plein

    Bouquet de Vie est une entreprise spécialisée dans le service d’aide aux personnes âgées, handicapées et/ou à mobilité réduite. Nous sommes à la recherche d’**auxiliaire de vie** pour intervenir dans **le 77 (Seine et Marne).** Vous intervenez auprès des personnes âgées et/ou handicapées pour : l'aide au lever/au coucher, aide à la...