Réceptionniste (H/F)

il y a 1 semaine

Nemours, France Dalmata Hospitality Temps plein

Après plus de sept années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l’autonomie, à l’esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd’hui un **Réceptionniste (H/F**) pour notre **établissement hôtel F1 Nemours (77)**
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ
- Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation
- Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires ),
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d’une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction
- Participer à la fidélisation de la clientèle existante
- Vendre les prestations complémentaires de l’hôtel (petit déjeuners, parking )
- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement.
- S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d’hôtel.
- Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons
- Préparer les petits-déjeuners le matin

Cette liste est non-exhaustive et peux varier en fonction de l'activité de l'établissement

Dynamique, autonome, rigoureux(se)
- Esprit d'équipe
- Polyvalence
- Anglais

Si vous souhaitez relever le défi de ce poste, et que vous avez d’ores et déjà le sens de l'accueil, du contact et l'esprit d'équipe, alors rejoignez-nous.

Bien sûr vous serez formé(e) sur nos process et à notre culture d’entreprise.

Vous adorez le contact clients, et vous avez un esprit d’équipe, alors n’hésitez plus et rejoignez-nous dans notre aventure.

Contrat : CDI

Type d'emploi : Temps plein

Date d'embauche : immédiatemment

1+ years

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  • Réceptionniste (H/F) 35h Nemours

    il y a 1 semaine

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    il y a 3 jours

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    il y a 2 semaines

    Nemours, France MA SU Temps plein

    ## Overview Nous recherchons un Serveur (H/F) passionné pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie. Le poste offre une opportunité d'épanouissement professionnel dans un environnement accueillant et stimulant. # Responsabilités - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Prendre les...

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    Votre missionEn qualité de Chef d'Equipe H/F, vos principales missions sont les suivantes : manager une équipe de 5/6 collaborateurs,veiller à la réception, à la préparation et au bon conditionnement des marchandises, assurer une productivité optimalegarantir la sécurité de vos collaborateurs et au respect des consignes.Votre profilEn qualité de...

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