Alternant Chargé Clientèle

il y a 4 jours

Valence, France CROUZET Temps plein

Crouzet est un spécialiste industriel mondial des capteurs, contrôleurs et actionneurs intervenant dans les systèmes automatisés.

Crouzet propose de larges gammes de composants fiables, performants et adaptables dédiés aux marchés et segments de l'aéronautique et de la défense, du transport et de l’industrie.

Forte de l'expertise de ses équipes et engagée dans une politique d‘innovation soutenue, Crouzet apporte des solutions d‘excellence à ses clients dans le monde entier.

Rattaché(e) à la Sales Excellence Manager, vous intégrerez une équipe de 17 personnes.

**Vos missions consisteront à**:

- **Support commercial**
- Informer les clients sur les demandes liées aux produits, disponibilité prix délais quantités
- Filtrer et qualifier les demandes clients afin d’identifier des opportunités commerciales pour les équipes de Vente
- Collaborer avec les équipes de vente sur les historiques clients et reporting ponctuels
- Gérer les informations de prévision reçues des clients
- **Customer care**
- Gérer la commande client : revue de contrat, vérifier la conformité de la commande avec le contrat (négocié par l’équipe commerciale) : prix, délai, quantité, etc. et filtrer les demandes d’avancement, les urgences etc., la saisir, la modifier si besoin
- Suivi de la commande : informer de façon proactive et réactive sur le statut de la commande. Doit informer le client en cas de retard de livraison prévue et de recalage à une autre date
- Suivi de l’après-vente : accueillir toutes les demandes de réclamations et les intégrer dans l’outil CRM : Logistiques, Techniques, Qualités et Comptables. Créer des cases et envoi d’un RMA pour toutes les demandes après-vente/retour de produit. Le suivi des demandes après-vente sera ensuite géré entre le Service Relation Client et SAV.
- Support Comptabilité Client : contribuer à l’action de relance de paiement en cas de litige
- Fiabilisation de nos listes de contact / diffusion
- Support au pricing
- Mise à jour de nos supports de formation (welcome book, Customer Relation TS)
- Identification, formalisation et déploiement des best practices de la Relation client (gestion de portefeuille, prise en charge d’un appel téléphonique, gestion d’une demande technique, etc.)

**Profil**:
Vous préparez un diplôme de commerce international, ou Management des entreprises ?

Vous êtes doté(e) de:

- Compétences en communication et négociation
- Compétences interpersonnelles
- Esprit d’équipe
- Anglais + une autre langue européenne (Espagnol, Italien, Néerlandais, allemand)

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Aide au logement
- Crèche d'entreprise
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime

  • [202303-075gb] Alternant Charge de Clientele

    il y a 4 jours

    Valence, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...

  • Chargé de Clientèle Particuliers Renfort

    il y a 2 semaines

    Valence, France Groupama d'Oc Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Clientèle Particuliers renfort - VALENCE D'AGEN (82) H/F **Description de la mission**: La proximité, la responsabilité et la solidarité sont des valeurs qui vous correspondent ? Alors la suite peut vous intéresser ! Nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Clientèle Particuliers renfort**sur le...

  • Alternant Employe Service Exploitation Transport

    il y a 4 jours

    Valence, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. **Le Groupe recherche ses talents d’aujourd’hui...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours

    Valence, France TAF Intérim et Placement Temps plein

    Taf Intérim Valence recrute pour un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle. Vous souhaitez vous investir dans un nouveau projet à long terme au sein d'une PME ? Spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de gros de fourniture et équipement diverses, vos missions sont les suivantes: - Assurer le suivi quotidien des devis, prises de...

  • Alternant Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Valence, France CROUZET Temps plein

    Crouzet est un spécialiste industriel mondial des capteurs, contrôleurs et actionneurs intervenant dans les systèmes automatisés. Crouzet propose de larges gammes de composants fiables, performants et adaptables dédiés aux marchés et segments de l'aéronautique et de la défense, du transport et de l’industrie. Forte de l'expertise de ses équipes...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 jours

    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de clientèle H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Gestion des commandes clients - Elaboration des devis clients - Gestion des besoins clients - Effectuer de la prospection téléphonique - Relation clients Le poste est sur 37.5h par semaine : 8h30/12h - 13h30/17h30. Vous serez éligible aux...

  • Chargé(E) de Commercialisation Et de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Valence, France Les HLM recrutent Temps plein

    **Missions** Le ou la chargé(e) de commercialisation et de clientèle: - Assurer la commercialisation des logements situés sur la métropole lyonnaise et périphérie (Ain) - Gérer les visites, entrées et sorties de locataires dans le patrimoine locatif - Suivre la vie du bail tant au niveau administratif qu’au niveau technique **Activités...

  • [202306-142gb] Alternant Vendeur Vo

    il y a 4 jours

    Valence, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours

    Valence, France CREACOM Temps plein

    CREACOM est une entreprise qui propose de la vente par correspondance de mobilier pour les collectivités et entreprises. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service client de qualité, personnalisé et réactif. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle. **Poste**: En tant que Chargé(e) de Clientèle,...

  • Chargée de Clientéle

    il y a 2 semaines

    Valence, France B&C Temps plein

    Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance. Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à...