Gestionnaire Du Recouvrement

**Contexte**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Service Cesu et l’Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l’autorité de la direction régionale.

L’Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1600 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d’assurer la gestion de 870 000 comptes cotisants (hors Urssaf service Cesu).

Les missions de notre organisme consistent à:

- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l’équité entre tous les acteurs économiques

Rejoindre l’Urssaf Rhône-Alpes organisme privé chargé d’une mission de service public, c’est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation, au service de ses usagers.

L’Urssaf Rhône-Alpes recherche 2 Gestionnaires du Recouvrement (H/F) en CDI pour son espace Grands comptes du site de Vénissieux.

**Mission/Activités**:
Au sein de la Direction des Employeurs, vous contribuerez à la gestion des grands comptes relevant du Régime Général : Très Grandes et Grandes Entreprises (TGE GE) cotisant en lieu unique, ainsi que laboratoires pharmaceutiques.

Vous assurerez les activités suivantes:

- Prendre en charge les opérations de gestion administrative des comptes cotisants (affiliation, modification, radiation),
- Assurer la gestion comptable (analyse des documents déclaratifs dont la DSN émanant des entreprises et partenaires, opérations de relance, gestion des dispositifs d’exonération de cotisations )
- Analyser et traiter, en conformité avec les notes de procédures et modes opératoires en vigueur, les listes de signalements et/ou de rejets issus des traitements informatiques,
- Informer, conseiller et accompagner les entreprises ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et à ce titre participer à l’accueil téléphonique dans le cadre d’un planning préalablement défini,
- Négocier avec les entreprises concernées les modalités de règlement amiable des créances,
- Assurer la gestion et le suivi des procédures de recouvrement amiable (sursis à poursuite, remises des majorations et/ou pénalités de retard) dans la limite des délégations consenties,
- Participer aux différentes campagnes de fiabilisation des données, selon un calendrier défini par la Caisse nationale,
- Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des activités (contrôle interne),
- Veiller à la qualité de service.

**Compétences**:

- Se conformer à des consignes de travail, suivre des échéances, respecter les délais opposables à l’organisme et aux tiers
- Intégrer dans son organisation des délais de réalisation contraints et s’adapter à des modifications ou ajustements de priorités
- Rendre compte du travail effectué de façon argumentée
- Promouvoir les offres de service adaptées au public concerné et à véhiculer une bonne image du professionnalisme développé par l’organisme au service de son public
- Capacités relationnelles développées, notamment en matière de relations téléphonique et écrite
- Créer et entretenir des relations de travail confiantes et coopérantes même au-delà de son unité d’affectation.

**Formation**:

- Bac+2 domaines comptabilité/gestion/paie et/ou expérience probante dans ces domaines appréciée.
- Maitrise de l’outil informatique (Word, Excel, Internet) et aisance appréciée dans la manipulation des outils office 365
- Débutant accepté avec forte motivation

**Conditions particulières**:

- Nb de poste à pourvoir : 2 postes
- Niveau de qualification : Niveau 3 ou 4 soit une rémunération annuelle brute comprise entre 24 942€ et 26 451€ (sur 14 mois)
- Site d'exercice : Vénissieux
- Date de prise de fonction souhaitée : Dès que possible

Avantages entreprise:

- Prime d’intéressement,
- Flexibilité horaires de travail,
- L’Urssaf Rhône-Alpes dispose d'un accord Télétravail
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans),
- Mutuelle entreprise,
- Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage)
- Carte déjeuner (ticket restaurant)

**Contact**:

- Dans le cadre de sa politique diversité, l’Urssaf Rhône-Alpes porte une attention particulière à l’égalité Hommes/Femmes et à l’intégration des personnes en situation de handicap._
- Entretien individuel avec un jury courant **la première quinzaine de mars.**
- Le processus de sélection pourra être complété d’une session de tests d’aptitude visant à vérifier que les aptitudes verbale