Conseiller Service à L'usager
il y a 2 semaines
_La Caisse d’Allocations Familiales est engagée dans une démarche de diversité, de non-discrimination et d’égalité des chances._
Organisme à vocation sociale d’environ 230 salariés, nous traitons les droits à prestations de plus de 95 000 allocataires sur l’ensemble du département. Nos missions s’inscrivent dans une dimension de performance se traduisant notamment par des objectifs de qualité de relation allocataires et de délais de traitement. Nous assurons notamment la réponse téléphonique individualisée à une échelle régionale et nationale, en lien avec la Caf de La Rochelle.
**Descriptif du poste**:
Dans le cadre d’une approche globale de la situation des allocataires, vous facilitez l’accès à leurs droits aux prestations familiales et favorisez les relations avec les partenaires.
A ce titre, au sein du Pôle ligne du public, vous êtes chargé(e) de:
- Renseigner les usagers en accueil téléphonique concernant les premières informations liées à la législation, la situation de leurs dossiers, leurs droits et leurs obligations vis-à-vis de la Caf.
- Assurer la promotion des offres de service dématérialisées de la Branche Famille et accompagner les usagers pour l’utilisation de ces offres.
- Orienter les usagers vers les services compétents et assurer, dans ce cadre, la prise de rendez-vous avec les professionnels experts en fonction du motif des demandes.
- Assurer le traitement des mails et des pièces simples transmises par les allocataires.
**Compétences**:
Vous présentez des aptitudes à:
- La relation de conseil, d’orientation et de promotion des différents canaux de réponse allocataire.
- L’expression écrite et verbale.
- L’autonomie, l’organisation et le travail en équipe.
- L’utilisation des outils informatiques.
**Modalités de recrutement**:
- Transmettre CV et lettre de motivation
Les entretiens de sélection en collectif auront ensuite lieu le **30 septembre, 4, 8 et 15 octobre 2024** avec un jury composé de la Responsable des Ressources Humaines et d’un manager de la ligne du public.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 25 316,00€ par an
Avantages:
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Repos le week-end
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 08/11/2024
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Conseiller Service à L'usager
il y a 2 semaines
Poitiers, France CAF DE LA VIENNE Temps plein**Conseiller service à l'usager (CSU) H/F**: - CDD - POitiers - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97371 **CAF DE LA VIENNE**: - La Caisse d'Allocations Familiales est engagée dans une démarche de diversité, de non-discrimination et d'égalité des chances._ Organisme à vocation sociale d'environ 230 salariés, nous traitons les droits à...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 6 jours
Poitiers, France CAF DE LA VIENNE Temps plein**Conseiller service à l'usager (CSU) H/F**: - CDI - Poitiers - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD116750 **CAF DE LA VIENNE**: - La Caisse d'Allocations Familiales est engagée dans une démarche de diversité, de non-discrimination et d'égalité des changes._ Organisme à vocation sociale d'environ 250 salariés, nous...
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Secrétaire (F/H) - Direction des Usagers
il y a 1 heure
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER HENRI LABORIT Temps pleinÀ propos de nousLe Centre Hospitalier Laborit, établissement public de référence en psychiatrie et santé mentale dans la Vienne, recherche un(e) Secrétaire pour la Direction des Usagers.Le poste est à pourvoir dès que possible en CDD temps plein jusqu'à fin avril 2026, renouvelable.MissionAssurer le secrétariat de la Direction des Usagers...
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Conseiller commercial à distance H/F
il y a 4 heures
Poitiers, France Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou Temps pleinLa Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, 528 000 clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et...
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Assistant technique relation de service
il y a 1 heure
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps pleinAssistant technique relation de service - spécialité accueil (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 05/02/2026CDIPOITIERS2 206 € par moisNIVEAU 5ATélétravail possibleNVHADD119316CAF DE LA VIENNEActeur majeur de la solidarité nationale, la Caisse d'Allocations Familiales de la Vienne accompagne plus de allocataires au quotidien....
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Conseiller en Insertion Professionnelle 50%
il y a 2 semaines
Poitiers, France CENTRE HOSPITALIER HENRI LABORIT Temps plein**À propos de nous**: Le Centre Hospitalier Laborit, établissement public de référence en psychiatrie et santé mentale dans la Vienne, recherche un(e) Conseiller(e) en insertion professionnelle pour le Pôle de Psychiatrie Adulte de Réhabilitation et d'Inclusion Sociale. Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI à temps non complet...
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Assistant technique relation de service
Il y a 51 minutes
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Sécurité sociale Temps pleinAssistant technique relation de service - spécialité PFS (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 05/02/2026CDIPOITIERS2 206 € par moisNIVEAU 5ATélétravail possibleNVHADD119320CAF DE LA VIENNEActeur majeur de la solidarité nationale, la Caisse d'Allocations Familiales de la Vienne accompagne plus de 95 000 allocataires au quotidien....
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Assistant de service social 80
Il y a 53 minutes
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER HENRI LABORIT Temps pleinDétails de l'offrePOSTE PROPOSÉAssistant de service social 80% (F/H) - Réhabilitation psychosocialeDESCRIPTIFL'ÉTABLISSEMENT :Le Centre Hospitalier Laborit, établissement public de référence en psychiatrie et santé mentale dans la Vienne, recherche un(e) Assistant(e) de Service Social.Ce poste, partagé entre deux structures du Pôle de Pôle de...
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Conseiller Assurance Agence en ligne H/F
il y a 4 heures
Poitiers, France Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou Temps pleinLa Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, 528 000 clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et...
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Conseiller en Assurances Agence En Ligne
Il y a 59 minutes
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Temps pleinLa Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et...
