Conseiller Service à L'usager
il y a 1 semaine
_La Caisse d’Allocations Familiales est engagée dans une démarche de diversité, de non-discrimination et d’égalité des chances._
Organisme à vocation sociale d’environ 230 salariés, nous traitons les droits à prestations de plus de 95 000 allocataires sur l’ensemble du département. Nos missions s’inscrivent dans une dimension de performance se traduisant notamment par des objectifs de qualité de relation allocataires et de délais de traitement. Nous assurons notamment la réponse téléphonique individualisée à une échelle régionale et nationale, en lien avec la Caf de La Rochelle.
**Descriptif du poste**:
Dans le cadre d’une approche globale de la situation des allocataires, vous facilitez l’accès à leurs droits aux prestations familiales et favorisez les relations avec les partenaires.
A ce titre, au sein du Pôle ligne du public, vous êtes chargé(e) de:
- Renseigner les usagers en accueil téléphonique concernant les premières informations liées à la législation, la situation de leurs dossiers, leurs droits et leurs obligations vis-à-vis de la Caf.
- Assurer la promotion des offres de service dématérialisées de la Branche Famille et accompagner les usagers pour l’utilisation de ces offres.
- Orienter les usagers vers les services compétents et assurer, dans ce cadre, la prise de rendez-vous avec les professionnels experts en fonction du motif des demandes.
- Assurer le traitement des mails et des pièces simples transmises par les allocataires.
**Compétences**:
Vous présentez des aptitudes à:
- La relation de conseil, d’orientation et de promotion des différents canaux de réponse allocataire.
- L’expression écrite et verbale.
- L’autonomie, l’organisation et le travail en équipe.
- L’utilisation des outils informatiques.
**Modalités de recrutement**:
- Transmettre CV et lettre de motivation
Les entretiens de sélection en collectif auront ensuite lieu le **30 septembre, 4, 8 et 15 octobre 2024** avec un jury composé de la Responsable des Ressources Humaines et d’un manager de la ligne du public.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 25 316,00€ par an
Avantages:
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Repos le week-end
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 08/11/2024
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Conseiller Service à L'usager
il y a 1 semaine
Poitiers, France CAF DE LA VIENNE Temps plein**Conseiller service à l'usager (CSU) H/F**: - CDD - POitiers - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97371 **CAF DE LA VIENNE**: - La Caisse d'Allocations Familiales est engagée dans une démarche de diversité, de non-discrimination et d'égalité des chances._ Organisme à vocation sociale d'environ 230 salariés, nous traitons les droits à...
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Conseiller commercial à distance H/F
il y a 4 semaines
Poitiers, France Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou Temps pleinLa Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, 528 000 clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et...
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Conseiller Commercial à Distance H
il y a 2 jours
Poitiers, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps pleinLa Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, 528 000 clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et...
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Conseiller commercial à distance H/F
il y a 2 semaines
Poitiers, France Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou Temps pleinLa Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, 528 000 clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et...
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Stage - Assistant Centre Relation Client (H/F)
il y a 17 heures
Poitiers, France Crédit Agricole CARCENTRE Temps pleinLa Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, 528 000 clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et...
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Stage - Assistant Centre Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Poitiers, France Credit Agricole Temps pleinLa Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, 528 000 clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et...
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Conseiller Commercial à distance H/F
il y a 19 heures
Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Temps pleinLa Caisse régionale du Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Avec 142 agences, clients et plus de 1 450 collaborateurs, nous sommes un acteur économique majeur sur les départements de l'Indre-et-Loire et de la Vienne. Nous soutenons l'économie locale, l'entrepreneuriat et...
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Conseiller Agricole H/F
il y a 2 semaines
Poitiers, France Horea Conseil Temps pleinCoopérative agricole Agriculture Outils numériques & réglementaires Rejoignez une coopérative qui valorise votre engagement ! Notre client est une coopérative agricole à taille humaine, fondée en 1936, solidement implantée sur son territoire et engagée auprès de ses adhérents pour une agriculture durable, efficace et conforme aux exigences...
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 2 semaines
Poitiers, France Randstad Temps pleinVous êtes le cerveau derrière la machine ? Celui ou celle qui détecte la panne avant qu'elle ne paralyse tout ? Si vous excellez dans la maintenance préventive et curative, et que vous avez un talent inné pour le diagnostic, cette opportunité d'embauche est pour vous ! Nous recrutons pour notre client, un spécialiste reconnu dans l'installation et la...
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Responsable Des Services Généraux
il y a 2 semaines
Poitiers, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein**Harmonie Médical Service** propose du matériel médical & paramédical permettant d'offrir plus d'indépendance aux personnes âgées ou en situation de handicap. Service, inclusion et réactivité sont des valeurs clés qui nous animent et nous hissent au rang de référence dans le secteur de la santé. La société appartient au groupe VYV (1er...
