Responsable Service Relations Clients

il y a 15 heures

Toulouse, France BOIRON Temps plein

Leader mondial de l’homéopathie, BOIRON est un laboratoire pharmaceutique français présent depuis de nombreuses décennies et implanté dans 50 pays.

Groupe familial indépendant, les laboratoires Boiron sont dédiés à la santé globale des patients. Parce qu’aujourd’hui et encore plus demain, de plus en plus de personnes cherchent à se soigner sans risque, nous mettons à disposition de tous une large gamme de produits allant du médicament homéopathique aux produits de santé innovants comme les compléments alimentaires, médicaments de phytothérapie, cosmétiques, dispositifs médicaux

Alliant tradition et innovation, le Groupe mobilise des hommes et des femmes aux compétences et aux cultures variées, tous animés d’une même passion pour sans cesse développer la santé sans nuire.

Notre projet d’entreprise repose sur une volonté de s’engager pour la santé de tous, favoriser les relations humaines, accroître le bien-être au travail et contribuer activement à la protection de notre planète.

Nous veillons à créer un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque collaborateur est reconnu dans sa singularité.

Vous partagez notre vision ? Alors, n’attendez plus et rejoignez-nous

**Poste**:
Au sein du service Relations Clients, vous serez responsable de l’organisation et de la distribution du travail. Vous aurez notamment un rôle de management, d'organisation et de gestion:

- Etre le garant d’ un haut niveau de qualité pour notre relation clients : accueil téléphonique / réponses apportées, actions de télémarketing, traitement des retours et réclamations,
- Pilotage de l'activité du service : actions de télémarketing, soutien au réseau commercial, standard téléphonique, gestion client, lien avec les services support (ex : administration des ventes)
- Animation de 8 personnes qui interviennent au service relation clients dans un contexte de transformation

**Profil**:
Pharmacien d’officine ou bénéficiant d’une expérience significative en tant que préparateur en pharmacie, complétée idéalement par une première expérience en management d’équipe, vous avez un bon relationnel clients et un goût prononcé pour le management d’équipe.

La maitrise des outils informatiques est nécessaire.

L’intérêt et la connaisance de l’homéopathie est un prérequis.

**Autres informations**:
Langues:
Salaire :

  • Responsable d'équipe en service relation client f/h

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France La Poste Temps plein

    Responsable d'équipe en service relation client f/h New 01 décembre Haute-Garonne, Toulouse CDI Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses...

  • Responsable d'équipe en Service Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France La Poste Groupe Temps plein

    Responsable d'équipe en Service Relation Client F/H Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la...

  • Responsable d'équipe en Service Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France La Banque Postale Temps plein

    Premier (e) développeur et soutien de son équipe, le, la responsable d'équipe contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients, ainsi qu'au développement du produit net bancaire de La Banque Postale ou de ses filiales. Votre mission : * Manager et mener vers la performance une équipe d'une douzaine de conseillers commerciaux, en charge de...

  • Responsable d'équipe en Service Relation Client F/H

    il y a 10 heures

    Toulouse, Occitanie, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Rejoignez La Banque Postale du Groupe La Poste, une entreprise engagée, inclusive et proche de ses clients depuis 2006. Nous croyons en la confiance, la proximité et l'innovation pour construire la banque de demain.Parce que chaque interaction compte, nos Centres de Relation et d'Expertise Clients sont le trait d'union entre nos engagements et le quotidien...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France SG Temps plein

    Vous aurez la charge de gérer l’ADV et la Relation Clients de la Direction Régionale Sud-Ouest (Toulouse) et l’ADV de la Nouvelle Aquitaine (Bordeaux), de la réservation jusqu’au passage au service après-vente. Véritable ambassadeur de la satisfaction client, vous assurez un accompagnement fluide et rigoureux tout au long du parcours...

  • Responsable de projet relation client

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France L'industrie recrute Temps plein

    Depuis 1928, Senior Aerospace Calorstat conçoit, fabrique, et développe des systèmes sur-mesure autour de soufflets métalliques de précision. L'entreprise, à taille humaine, est rattachée au groupe anglais Senior Plc, composé de 26 entités dans 12 pays à travers le monde.Nous travaillons aujourd'hui principalement avec le secteur aéronautique et...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Société Générale Temps plein

    Vos missions au quotidien Vous aurez la charge de gérer l’ADV et la Relation Clients de la Direction Régionale Sud-Ouest (Toulouse) et l’ADV de la Nouvelle Aquitaine (Bordeaux), de la réservation jusqu’au passage au service après-vente. Véritable ambassadeur de la satisfaction client, vous assurez un accompagnement fluide et rigoureux tout au long...

  • Conseiller en Service Relation Client

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Référent National du Service Relation Client H/F

    il y a 6 heures

    Toulouse, France Asten Santé Temps plein

    Asten Santé recherche un Référent national du service relation client H/F en CDI, rattaché à l'agence de Toulouse ou d'Orvault. Prise de poste dès que possible. Dans un contexte de transformation digitale et de développement de nos équipes, vous serez rattaché(e) au Responsable Relation Client National. Votre mission : participer activement à...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e)...