Superviseur Centre de Relation Client Et
il y a 4 jours
Rouffach et environs
BTS / DUT
Encadrement
Expérience : Pas de prérequis
CDI
Référence : 178
**Vos missions**:
- Vous faite partie de l’équipe de téléconseillers du centre de relation client (émission et réception) et participez activement à la planification des interventions de la société ;
- Vous êtes le(la) garant(e) du respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs Clients de votre équipe ;
- Vous managez et animez une équipe de téléconseillers qui ont notamment pour mission au même titre que vous de planifier les interventions des techniciens itinérants, et à ce titre:
- Vous garantissez l’optimisation des plannings des techniciens et êtes force de proposition dans la démarche ;
- Vous accompagnez de façon individuelle et collective les membres de votre équipe afin d’optimiser leurs résultats globaux ;
- Vous gérez le planning des techniciens et prenez les rdv clients en tenant compte de leurs demandes ainsi que des urgences ;
- Vous travaillez sur l’amélioration constante de l’organisation et des méthodes de planifications selon l’évolution des commandes et des clients ;
- Vous êtes un des acteurs centraux entre les clients, nos agences et votre service ;
- Vous suivez et traitez les dossiers clients et effectuez différentes tâches administratives inhérentes au poste.
**Votre profil**:
- Vous êtes issu(e) d’une formation de type Bac +2 idéalement en management de la Relation Clients ou logistique ;
- Vous avez une expérience réussie en management, idéalement sur un poste similaire ;
- Vous avez une forte sensibilité à la satisfaction Client ;
- Rigueur, réactivité, confidentialité et sens du relationnel sont des qualités attendues à ce poste.
- Rattaché(e) directement au Responsable du Centre de Relation Client, vous aimez le terrain, manager et participer à l’effort de vos collaborateurs ;
- Vous avez une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans le management (restauration, administratif, planification, logistique,..) ;
- La maîtrise du pack Office est indispensable ;
- Rigueur, organisation, dynamisme, curiosité, gestion du stress ainsi qu’une aisance téléphonique sont des qualités attendues à ce poste.
**Vos avantages**:
- Salaire motivant ;
- Tickets restaurants ;
- C.E. avantageux ;
- Mutuelle ;
- Primes diverses.
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Chargé de Planification/relation Client
il y a 2 semaines
Rouffach, France Réseau Alliance Temps pleinJP INTERIM, agence de recrutement spécialisée dans la délégation de personnel en intérim et placement CDD/CDI. Nous avons à cœur de nous investir et de pérenniser ce lien de confiance et de fidélité. Présent dans tous les domaines d'activités (BTP, industrie, tertiaire, logistique, agroalimentaire, commerce de gros, distribution,...
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psychologue au centre territorial du psychotraumatisme
Il y a 33 minutes
Rouffach, Grand Est, France Centre Hospitalier de Rouffach Temps pleinLe poste Le Pôle LTD du Centre hospitalier de Rouffach, sous la responsabilité́ de Dr Joël OBERLIN, propose un poste de psychologue à temps complet, au Centre Territorial du Psychotraumatisme (CTP).Les consultations du CTP sont spécialisées dans l'accompagnement de personnes en souffrance consécutivement à un (ou plusieurs) événement(s)...
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medecin psychiatre centre du psychotraumatisme alsace sud
Il y a 32 minutes
Rouffach, Grand Est, France Centre Hospitalier de Rouffach Temps pleinentreprise : Le centre hospitalier de Rouffach est un établissement public départemental de santé qui œuvre dans trois domaines : la psychiatrie, le handicap psychique et la prise en charge des personnes âgées. Enfin, le centre hospitalier fait partie du groupement hospitalier de territoire (GHT) N° 12 depuis janvier 2018. Bienveillance, écoute et...
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MEDECIN PSYCHIATRE Centre du psychotraumatisme Alsace Sud
Il y a 21 minutes
Rouffach, Grand Est, France Centre hospitalier de Rouffach Temps pleinLe centre hospitalier de Rouffach est un établissement public départemental de santé qui œuvre dans trois domaines : la psychiatrie, le handicap psychique et la prise en charge des personnes âgées. Enfin, le centre hospitalier fait partie du groupement hospitalier de territoire (GHT) N° 12 depuis janvier 2018.Bienveillance, écoute et cohésion sont...
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medecin psychiatre centre du psychotraumatisme alsace sud
Il y a 18 minutes
Rouffach, Grand Est, France Centre Hospitalier de Rouffach Temps pleinLe poste Le Centre territorial du psychotraumatisme est un service spécialisé d'évaluation et de prise en soin en psychotraumatologie, à destination de la population adulte de l'ensemble du département du Haut-Rhin.Missions principales• Consultation d'évaluation médicale,• Consultation de suivi spécialisé en psychotraumatologie,• Participation...
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Cuisinier en Restauration Collective
il y a 4 jours
Rouffach, France CENTRE HOSPITALIER de Rouffach Temps plein**Poste en CDD à temps plein** à pourvoir au sein de la cuisine centrale - Équipe de 40 personnes. **Horaires non coupées** Ce service s'occupe de la préparation des repas destinés aux patients et résidents. Il travaille en chaîne chaude pour les structures intra-hospitalières sur le site central et la maison Saint-Jacques...
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Educateur spécialisé
Il y a 7 minutes
Rouffach, Grand Est, France Centre hospitalier de Rouffach Temps pleinLe centre hospitalier de Rouffach est un établissement public départemental de santé qui œuvre dans trois domaines : la psychiatrie, le handicap psychique et la prise en charge des personnes âgées. Enfin, le centre hospitalier fait partie du groupement hospitalier de territoire (GHT) N° 12 depuis janvier 2018.Bienveillance, écoute et cohésion sont...
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Neuropsychologue ou psychologue
Il y a 15 minutes
Rouffach, Grand Est, France Centre hospitalier de Rouffach Temps pleinLe centre hospitalier de Rouffach est un établissement public départemental de santé qui œuvre dans trois domaines : la psychiatrie, le handicap psychique et la prise en charge des personnes âgées.Depuis le 1er janvier 2013, l'unité d'exploration du rythme veille-sommeil de l'établissement est classée en discipline médecine.Enfin, le centre...
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Agent de maintenance électrique
il y a 5 jours
Rouffach, France Centre hospitalier de Rouffach Temps pleinContexteL'établissementLe centre hospitalier de Rouffach est un établissement public départemental de santé qui œuvre dans trois domaines : la psychiatrie, le handicap psychique et la prise en charge des personnes âgées. Depuis le 1er janvier 2013, l’unité d’exploration du rythme veille-sommeil de l’établissement est classée en discipline...
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Psychologue clinicien
il y a 3 jours
Rouffach, France Centre hospitalier de Rouffach Temps pleinJoin to apply for the Psychologue clinicien - H/F role at Centre hospitalier de Rouffach Le centre hospitalier de Rouffach est un établissement public départemental de santé qui œuvre dans trois domaines : la psychiatrie, le handicap psychique et la prise en charge des personnes âgées. Enfin, le centre hospitalier fait partie du groupement hospitalier...
