Assistant Manager Centre D'appels

il y a 2 jours

Falaise, France Vikings Recrutement Temps plein

Vikings Auto regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie
recherche un Assistant Manager de Centre d'appels H/F dans le
cadre d’une création de poste.
Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations
clients, vous serez directement rattaché au Superviseur du Centre d’appel

**et l’assisterez dans ses missions quotidiennes**:

- Manager l’équipe du centre d’appel composée d’une dizaine de

téléconseillers(ères) en l’absence du superviseur
- Accompagner et former les nouveaux collaborateurs
- Etablir les plannings de l’équipe
- Superviser et coordonner l’activité du centre d’appels en appui du

responsable
- Prendre en charge les appels entrants et sortants (campagne marketing,

réponse au LEADS)
- Suppléer les collaborateurs(rices) sur l’ensemble des postes du centre

d’appels
- Rendre compte au supérieur hiérarchique de la production et des éventuels

problèmes rencontrés.

**Vous êtes**:
Vous avez une expérience significative en relation clientèle, dans l’idéal
en centre d’appels,
et vous avez des capacités et/ou une expérience managériale et
organisationnelle.
Rejoignez-nous

**On vous offre pour cela**:
Un parcours d'intégration individualisé, et un suivi tout au long de votre
carrière (entretiens annuels, plan de progression, opportunités en interne)
Un service à taille humaine. Un management de proximité avec une bonne
ambiance de travail.
Poste en 39H, plage horaire du Lundi au samedi, deux samedis par mois sont
mobilisés avec une journée de repos dans la semaine.
Rémunération en fonction du profil avec une animation Variable.
Possibilité d’évolution au sein du Groupe Vikings Auto représenté par ses
21 concessions du groupe VW sur la Haute et Basse Normandie.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Mot du Recruteur

Bienvenue chez nous Nous nous efforçons au quotidien de vous faire vivre l’expérience la plus claire, la plus agréable et la plus juste possible dans notre process de recrutementNotre vision : le qui sera plus important que le quoi. Nous engageons des collaborateur(rices) pour ce qu’ils peuvent nous apprendre, avec leur personnalité.

  • Responsable Adjoint Centre D'appels Automobile

    il y a 6 heures

    Falaise, France Vikings Recrutement Temps plein

    Vikings Automobiles, acteur majeur du secteur automobile en Normandie avec 21 concessions, place la qualité de la relation client au cœur de sa stratégie. Nous recherchons un(e) Responsable Adjoint(e) pour notre centre d'appels basé à Falaise, véritable interface entre notre entreprise et nos clients. **En relation avec la responsable du centre...

  • Téléconseiller (H/F) - Débutant(E)s Accepté(E)s

    il y a 2 jours

    Falaise, France Vikings Automobiles Temps plein

    Vikings Auto regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche un Téléconseiller automobile H/F dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, vos missions seront les suivantes: **\- Gestion des appels entrants**: Mise en relation des clients avec les...

  • Assistant(e) de Direction administratif H/F

    il y a 3 jours

    Falaise, Normandie, France SODIJANTES INDUSTRIE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un assistant ou une assistante administratif (ve) et de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion administrative et organisationnelle, contribuant ainsi à l'efficacité des opérations quotidiennes de notre entreprise. Vous travaillerez en étroite...

  • Téléconseiller (H/F) - Débutant(E)s Accepté(E)s

    il y a 2 semaines

    Falaise, France Vikings auto Temps plein

    **Vikings Auto **regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller automobile H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des clients...

  • Téléconseiller (H/F) - Débutant(E)s Accepté(E)s

    il y a 4 heures

    Falaise, France Vikings auto Temps plein

    **Vikings Auto **regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller automobile H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des clients...

  • Audioprothésiste (H/F)

    il y a 3 jours

    Falaise, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Audioprothésiste Falaise 14: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Falaise recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Cette structure moderne à l’esprit de famille met en avant d’excellentes conditions d’exercices : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux tâches...

  • Audioprothésiste (H/F) - Falaise 14

    il y a 2 semaines

    Falaise, France Emploi Audioprothésite Falaise 14 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Audioprothésiste Falaise 14**: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Falaise recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Cette structure moderne à l’esprit de famille met en avant d’excellentes conditions d’exercices : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux...

  • Audioprothésiste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Falaise, France JoberGroup Temps plein

    Entreprise :Retrouvez plus de 4000 offres d'emploi santé sur notre site et application mobile Jober Group. Profitez d'un réseau de 2000 partenaires sur toute la France, d'une équipe d'experts du recrutement médical, dentaire et paramédical à votre écoute. Un service 100% gratuit dont 99% de nos candidats sont satisfaits.Description du poste :Emploi...

  • Technicien de laboratoire

    il y a 2 jours

    Falaise, France Centre hospitalier Temps plein

    1.Fonction concernée : Technicien de laboratoire (voir fiche de fonction)2.Liaisons hiérarchiques :o Direction Générale o Direction des Ressources Humaines o Direction des soins o Cadre supérieur de santé et cadre de santé3.Liaisons fonctionnelles :A letapos;intérieur du service : Le chef du service, le RAQ, les biologistes,techniciens et les...

  • Responsable Expédition

    il y a 1 semaine

    Falaise, France Bridor Temps plein

    **VOS MISSIONS**: Rattaché(e) à la Responsable Plateformes, votre mission générale est d’assurer de façon pérenne la conduite de l'activité expédition en veillant à la bonne adéquation entre les moyens humains et les moyens techniques dans le respect des coûts, des délais, de la qualité et de la sécurité des personnes et des biens. **Pour...