Conseiller Client Sav- Receptionnaire Automobile

il y a 6 jours

Marignane, France Seat Temps plein

**Le Réseau Seat / Cupra en France recrute en permanence des professionnels désireux de contribuer à la croissance et au succès de SEAT et CUPRA.**

Crée en 2006, **CAP MILANESIO** est un groupe de l’automobile en forte croissance.

Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients.

De la vente de véhicules au service après-vente, représentant des marques : SEAT, CUPRA et SKODA, CAP MILANESIO s'engage sur le service et la satisfaction clients.

Nous sommes présents sur les secteurs d’AVIGNON, AIX EN PROVENCE, SAINT-VICTORET, MARIGNANE et MARSEILLE.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, toujours à l’écoute pour évoluer et grandir ensemble, nous recrutons **un /une Conseiller(e) Client SAV **en CDI, pour notre site SEAT CUPRA SKODA à Marignane.

**Salaire brut annuel : 30k à 40k**

**Le/la Conseiller(e) Client SAV accueille et conseille les clients du service après-vente.**

Il/elle réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

**VOS MISSIONS**:

- Garantir la qualité de service
- Accueillir le client et recueillir ses besoins
- Collecter les données pour remplir le fichier client
- Etablir des devis/forfaits maintenance et réparation
- Rédiger les ordres de réparation et les soumettre à la validation des clients
- Prendre et préparer les rendez-vous
- Editer les factures
- Restituer le véhicule au client et expliquer la facture
- Réaliser une vente conseil, ventes additionnelles
- Participer à l’organisation et à la gestion de l’atelier
- Suivre les activités et la productivité journalière de l’atelier
- Contribuer à l'établissement du dossier d'intervention
- Participer à l'organisation du planning atelier
- Préparer la restitution du véhicule
- Contrôler la qualité des interventions
- Transmettre aux différents services des informations à caractère technique ou commercial
- Appliquer les procédures administratives
- Développer l’activité commerciale /fidéliser la clientèle
- Gérer son espace de vente
- Vérifier la disponibilité d’un véhicule de remplacement
- Contribuer au traitement des éventuelles réclamations et traiter les litiges clients
- Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l’entreprise et les directives du constructeur

**Intéressé(e) par ce poste, vous savez**:

- **_ _**A développer votre approche commerciale et pratiquer le marketing relationnel
- A intégrer et garantir la qualité dans votre quotidien
- A reformuler et valider les demandes des clients
- A laisser parler son interlocuteur sans l’interrompre

**_ Comportement_**
- Présentation soignée et agréable
- Sens de l’organisation
- Sens du client accru
- Faire preuve de pro-activité
- Savoir travailler en équipe
- Savoir écouter et observer

**Expérience à la réception dans le milieu automobile OBLIGATOIRE.**

Informations complémentaires:
Rémunération et avantages : salaire fixe, prime de production et qualité, ventes additionnelles, mutuelle.
Jours de travail : du Lundi au Vendredi
Horaires : de 8H à 12H et de 14H à 18H (sauf vendredi 17H).

  • Réceptionnaire Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Marignane, France Sbc Intérim Temps plein

    Sbc Intérim et Recrutement, société spécialisée en conseil et recrutement dans le secteur de l'automobile recherche pour une très belle concession sur Marignane un : Réceptionnaire automobile H/F De la prise en charge de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule, vous contrôlez l'exécution des réparations et assurez le règlement des litiges...

  • Receptionnaire Automobile

    il y a 3 jours

    Marignane, France Sbc Intérim Temps plein

    Sbc Intérim, société spécialisée en conseil et recrutement dans le secteur de l'automobile recherche pour une très belle concession sur Marignane un: RECEPTIONNAIRE ATELIER H/F De la prise en charge de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule, vous contrôlez l'exécution des réparations et assurez le règlement des litiges dans le respect des...

  • Conseiller Client SAV

    il y a 2 semaines

    Marignane, France Volkswagen Group France Temps plein

    Crée en 2006, _**_CAP MILANESIO_**_ est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant les marques Seat, Cupra, Skoda, Mazda et Hyundai, CAP...

  • Receptionnaire Poids Lourds

    il y a 4 jours

    Marignane, France FID RH Temps plein

    **Description du poste**: Accueil clients et analyse des besoins Gestion des attentes clients, prise de rendez-vous Proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services Rédaction d'ordres de réparation Information et conseil clients sur l'évolution des travaux Traitement des éventuels litiges Gestion des véhicules de...

  • Conseiller Client SAV

    il y a 7 jours

    Marignane, France Volkswagen Group France Temps plein

    Crée en 2006, _**_CAP MILANESIO_**_ est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant les marques Seat, Cupra, et Skoda, Hyundai et Mazda, CAP...

  • Conseiller Client Apres-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Marignane, France Cupra Temps plein

    Crée en 2006, _**_CAP MILANESIO_**_ est un groupe automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant les marques SEAT,CUPRA, SKODA et d'autres, nous nous engageons sur...

  • Receptionnaire Apres-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Marignane, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    PEUGEOT CITROËN MARIGNANE RECHERCHE SON FUTUR RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE ! **Rejoignez la dynamique d’un leader de la distribution automobile en Europe !** MARIGNANE CDI 2300 à 2600€ brut mensuel selon expérience + primes variables mensuelles (jusqu'à 900€) **MISSIONS**: - Assurer l’accueil et la réception du client à l’atelier - Planifier et...

  • Réceptionnaire Atelier en Concession Automobile

    il y a 4 jours

    Marignane, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps plein

    Thierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) conseiller commercial(e) service mécanique en concession automobile.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaitez changer d'environnement,vous aimez travailler en équipe,vous êtes...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile

    il y a 4 jours

    Marignane, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    STELLANTIS est la nouvelle nomination du Groupe PSA AUTOMOBILE résultant de la fusion avec le Groupe FCA AUTOMOBILE qui a eu lieu en janvier 2021. Stellantis &YOU est la filiale distribution du groupe, spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe. (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa...

  • Conseiller Service Client Mécanique en Concession

    il y a 2 semaines

    Marignane, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps plein

    Thierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) conseiller service client mécanique en concession automobile.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaitez changer d'établissement et donner une nouvelle orientation à votre...