Responsable de Pôle

_**Poste basé à Grenoble**_

Filiale du Groupe Keolis, Cykleo, opérateur global de la mobilité en modes doux, conçoit, réalise et exploite tous les équipements nécessaires pour développer la pratique du vélo. Son offre modulable permet d’adapter la solution vélo à tous les besoins : l’assistance à Maître d’Ouvrage pour le développement de la mobilité et de l’inter modalité, le vélo en libre-service (VLS) disponible 24h/24 et 7j/7, la location de courte ou moyenne durée, l’étude, la mise en œuvre et la fourniture des équipements et services pour le stationnement vélo, l’assistance à l’exploitation de parcs vélo, etc.

**Management Opérationnel**:
Vous garantissez la satisfaction des usagers en pilotant l’activité opérationnelle du pôle dans les conditions et le respect des objectifs de qualité, de productivité et des engagements clients fixés par le marché.

Vous pilotez, animez, motivez et participez à la montée en compétence de l’ensemble des équipes de votre pôle d’activité. (+/- 9 salariés)

Vous vous assurez du bien-être au travail de tous vos collaborateurs, développez l’autonomie de vos équipes.

Vous êtes le garant du respect des règles d’hygiène et de sécurité au sein de votre pôle d’activité.

**Management transverse**:
Vous contribuez au rapprochement des pôles Commercial et Technique et capitalisez sur les bonnes pratiques de part et d’autre et accompagnez la transformation des projets avec les équipes.

**Activités principales**:
Définir et assurer la mise en œuvre des moyens et des actions nécessaires à l’atteinte des objectifs et piloter votre activité (Élaborer et suivre le budget du service)

Définir des orientations stratégiques en matière de communication interne et externe (Élaboration du plan de communication)

Manager la cheffe de service Communication-Marketing et le chef de service Animation

Conduire le changement : poser un diagnostic, proposer des solutions acceptables par tous, innover.

Impulser des actions de cohésion de l'équipe dans un environnement complexe où l’accompagnement humain est stratégique.

Garantir la satisfaction clients en accompagnant la relation commerciale tout en étant ferme sur les engagements pris de part et d’autre.

Et bien sûr toute autre tâche nécessaire au service Mvélo+.

**Profil recherché**:
Vous disposez d'une expérience de plus de 5 ans en management et dans des fonctions identiques. (En agence, grande entreprise etc.)

Véritable manager, vous disposez d'une solide expérience en conduite d'équipe que vous savez fédérer et engager dans vos projets de transformation.

Rigoureux(se), vous êtes doté(e) d'un sens aigu de l'analyse, vous cernez rapidement les priorités et êtes capable d'adopter une approche pragmatique centrée sur les résultats et sur l'excellence

Orienté(e) clients en externe comme en interne, vous savez travailler en collaboration et porter les enjeux de votre service

Innovant(e), vous contribuez à construire l’avenir

**Rattachement**: Le responsable de pôle sera placé sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation. Il sera amené à se déplacer dans le cadre de la réalisation des tâches précitées.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation

Programmation:

- Disponible le week-end

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Expérience:

- Compétences en communication: 5 ans (Requis)
- management: 10 ans (Requis)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel