Chargé D'indemnisation Multirisques Immeubles

Les hommes et les femmes de Bessé sont des experts du conseil et du courtage en assurances auprès des entreprises.

Au quotidien, ce sont 460 collaborateurs qui s’appuient sur leur capacité d’innovation et sur leur spécialisation pour accompagner leurs clients, ETI et Grandes Entreprises, dans la protection de leurs activités et de leurs salariés.

Depuis 60 ans, avec les mêmes valeurs et la même indépendance, Bessé s’est imposé au fil du temps comme l’un des leaders français sur son marché.

Régulièrement distinguées pour la qualité de leurs services et de leur présence sur le terrain, les équipes de Bessé construisent une relation de confiance durable avec leurs clients.

Bessé est mobilisée en matière de diversité et d’égalité professionnelle femmes/hommes, et s’engage à ne pratiquer aucune discrimination et à favoriser la diversité dans toutes ses composantes.

Le processus de recrutement repose sur des critères exclusivement basés sur les parcours et les compétences et Bessé est par ailleurs attaché au principe d’égalité des chances et notamment à l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap.

Bessé cherche en effet à favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à développer le plein potentiel de chacun et à mettre à profit les talents de chaque personne.

Au sein au pôle Immobilier et Construction, le-la Chargé-e d'indemnisation Multirisques Immeubles intègre une équipe d'une quinzaine de collaborateurs.

Sous la responsabilité d’un Manager, il-elle prend en charge le suivi d’un portefeuille de clients dont il-elle gèrera de façon autonome les sinistres du contrat d’assurance Multirisques Immeubles.

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Mise en œuvre des garanties du contrat en sachant prendre la décision technique appropriée et en assurant la gestion complète du sinistre (ouverture et analyse des déclarations, expertise, indemnisation, exercice des recours)
- Actions d'information et de suivi auprès des clients, dans le respect des procédures de gestion mises en place
- Pilotage renforcé des sinistres à partir d’un outil dédié permettant de réaliser des relances ciblées auprès des clients et des experts avec pour objectif d’accélérer leur indemnisation
- Réalisation de points sinistres avec les clients tout en faisant preuve d'un grand sens commercial
- Conseil aux clients et défense de leurs intérêts
- Révision et Mise à jour des dossiers : dans le cadre de missions d'analyse de sinistralité régulières ou ponctuelles à la demande de ses clients, il-elle vérifie l’état d’avancement des dossiers en cours ainsi que la complétude des informations relatives à ces sinistres.
- Il-elle travaille en étroite collaboration avec les chargés de clientèle ainsi que les différents prestataires (experts).

**FORMATION REQUISE**:
Diplôme d’études supérieures (BTS Assurances / Immobilier)

**EXPERIENCE REQUISE**:
Expérience dans un poste similaire en compagnie / cabinet de courtage ou dans le domaine de l’immobilier (Assistant / Gestionnaire de copropriété)

**QUALITES /COMPETENCES REQUISES**:

- Maîtrise des différentes conventions (IRSI, CIDCOP, CDIPIEC, VOL)
- Sens du service client développé
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Sens de l’organisation, rigueur
- Qualités rédactionnelles
- Qualités d'écoute et d'expression orale
- Maîtrise de l'environnement informatique (niveau avancé d'Excel)
- Aisance dans le maniement des chiffres

Votre rémunération sera fonction de votre expérience.