Cdd Agent Parcours Passagers
il y a 1 semaine
La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l’exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire, recrute pour son Département Parcours Passagers des Agents Parcours Passagers dans le cadre de contrats à durée déterminée pour une partie de la saison été 2025 **:du 30 juin 2025 au 2 novembre 2025**.
Sous la responsabilité fonctionnelle du Superviseur et hiérarchique du Responsable de département Parcours Passagers, le titulaire du poste a pour mission d’accueillir, orienter, informer, répondre aux besoins des passagers et apporter assistance aux clients de l’aéroport sur l’ensemble du parcours passager, aussi bien en mobilité dans l’aérogare ou/et au Point information. Il/elle assure une assistance de proximité avec les passagers.
Dans le cadre d’une ouverture de l’aéroport en continu, l’équipe « Parcours Passagers » travaille en horaires décalés, 24h sur 24, 7j sur 7. L’Agent d’Accueil travaille en horaires 2*8, dont dimanche et jours fériés.
Contrat de 32H.
**En tant que référent opérationnel, vos missions se focalisent autour de l'information et l’assistance clients au sein de l'aérogare**:
- Véhiculer l’image d’accueil et d’assistance de proximité de l’exploitant Aéroports du Grand Ouest auprès des clients (proximité et mobilité).
- Gérer les demandes d’informations, de conseils, d’orientation des clients et des partenaires de l’Aéroport.
- Gérer les demandes dans les situations complexes, apporter les réponses et recueillir si besoin les réclamations conformément à la procédure.
- Recueillir les données issues du Service Exploitation pour actualiser les informations communiquées aux clients internes et externes, orienter, rassurer, organiser et installer les salles en cas de retard.
- Transmettre toutes les informations utiles au maintien de la qualité du parcours client et réaliser un reporting à l'oral et/ou à l'écrit.
- Remonter toutes les informations relatives à la sécurité aéroportuaire dans le cadre de son activité.
Idéalement titulaire d’un Bac à Bac+2 (spécialité tourisme, langues étrangères), vous justifiez impérativement d’un niveau d’anglais courant.
Vous disposez d’un sens aigu du Service Clients (qualités de communication, diplomatie, capacité à gérer des situations complexes ) et d’un excellent relationnel commercial.
Vous avez une réelle aptitude au travail en équipe et faites preuve de rigueur et organisation dans votre activité.
Idéalement, vous possédez de bonnes connaissances du secteur aéronautique, du transport aérien et des infrastructures aéroportuaires.
En tant qu'opérateur global, VINCI Airports conçoit, construit et opère plus de 70 aéroports à travers le monde. En intégrant l'ensemble des enjeux locaux, actuels ou futurs, VINCI Airports libère le potentiel de chacune des infrastructures aéroportuaires qui lui sont confiées tout en minimisant leur impact sur l'environnement.
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Cdd Agent Parcours Passagers
il y a 1 semaine
Nantes, France VINCI Airports Temps plein**Métier**: - ASSISTANAT - Standardiste / personnel d'accueil **Intitulé du poste**: - CDD Agent Parcours Passagers F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Présentiel / télétravail ?**: - Sur site **Durée du contrat**: - 4 mois **Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise **Description de la mission**: - La...
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Cdd Agent Parcours Passagers
il y a 2 semaines
Nantes, France VINCI Airports Temps plein**Métier**: - ASSISTANAT - Standardiste / personnel d'accueil **Intitulé du poste**: - CDD Agent Parcours Passagers F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Présentiel / télétravail ?**: - Sur site **Durée du contrat**: - 8 mois **Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise **Description de la mission**: - La...
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Cdd Agent Parcours Passagers
il y a 2 semaines
Nantes, France VINCI Concessions Temps pleinLa société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l’exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire, recrute pour son Département Parcours Passagers des Agents Parcours Passagers dans le cadre de contrats à durée déterminée pour la saison été 2025 (mars-novembre). Sous la responsabilité fonctionnelle du...
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Agent de Passage H/F
il y a 1 jour
Nantes, France VARBADO INTÉRIM Temps pleinAccueillez, orientez, embarquez : devenez l'Agent de Passage qui fait la différence ! Votre mission : offrir une expérience fluide et agréable aux passagers ! En tant qu'Agent de Passage Aéroportuaire, vous êtes le premier contact des voyageurs. Avec votre sourire et votre professionnalisme, vous assurez un accueil chaleureux et garantissez un...
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Coordonnateur en Parcours Professionnels
il y a 1 semaine
Nantes, France Nantes Métropole Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Coordonnateur en parcours professionnels **Nature de l'emploi**: CDD **Durée du contrat**: 9 mois **Poste à pourvoir à partir du**: 02/12/2024 **En quelques mots**: **Relevez de nouveaux défis et épanouissez-vous professionnellement au cœur d'une métropole en pleine évolution. Rejoignez-nous dès...
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Cdd Agent D'exploitation Pce
il y a 2 semaines
Nantes, France VINCI Airports Temps plein**Métier**: - EXPLOITATION / MAINTENANCE - Agent d'exploitation**Intitulé du poste**: - CDD Agent d'exploitation PCE F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée**Présentiel / télétravail ?**: - Sur site**Durée du contrat**: - 8 mois**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**: - La société...
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Cdd Agent D'exploitation Pce
il y a 2 semaines
Nantes, France VINCI Concessions Temps pleinLa société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, en charge de l’exploitation des aéroports de Nantes Atlantique et Saint Nazaire, recrute pour son Département Exploitation un/une Agent d’Exploitation/Poste Contrôle Exploitation dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 6 à 8 mois (en fonction du besoin, la mission est...
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Agent de Soins Unité Protégée
il y a 1 semaine
Nantes, France VYV3 Temps pleinVous partagez nos valeurs : bienveillance, bientraitance, partage, joie de vivre Vous avez à cœur d'apporter une qualité d'accompagnement aux résidents Alors rejoignez notre équipe ! Rejoignez L'Enchanterie ! La Résidence L'Enchanterie EHPAD est membre du réseau mutualiste à but non lucratif VYV3, acteur majeur du médico-social des Pays de la Loire....
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Agent de Propreté Et D'hygiène
il y a 3 jours
Nantes, France Anjou Bleu Nettoyage Temps plein**ANJOU BLEU NETTOYAGE **du réseau APROLLIANCE recrute ! Poste à pourvoir sur le secteur de **Candé (49) **en tant qu'Agent de Propreté (H/F) en CDD à **TEMPS PARTIEL**, **21h50 par semaine.** - **Horaires**:_ **Du lundi au samedi**: - **lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 5h30 à 9h00**: - **mardi et samedi de 5h15 à 9h00** - **Vos missions**:_ -...
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Agent de Service Propreté
il y a 7 jours
Nantes, France Derichebourg Multiservices Temps pleinVous assurerez le nettoyage et l’entretien des locaux de notre client situé sur le secteur de Couëron (Zone du Pan Loup). Missions: - Effectuer le nettoyage courant des locaux - Signaler les besoins en consommables (gants, essuie-mains, papier toilette...) - Préparer et ranger le matériel - Compléter les documents de traçabilité (feuille de...
