Manager Service Clients

il y a 6 jours

BonneuilsurMarne, France Bricoman Temps plein

**Profil principal**:

- SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS

**Intitulé du poste**:

- Manager Service Clients H/F

**Contrat**:

- C.D.INDETERMINEE

**Statut du poste**:

- Cadre

**Temps de travail**:

- Temps complet

**Description de la mission**:

- Tu es un.e leader, manager d'équipe
Tu aimes développer les relations humaines, tu es attentif.ve aux autres
Tu es un homme ou une femme de challenge
Cette mission est faite pour toi
Tes missions:

- Membre du comité de direction du magasin, tu es un acteur majeur dans la stratégie commerciale du magasin.
- Proche de tes clients, tu es le maillon indispensable à la bonne connaissance client.
- Tu animes ton équipe ainsi que l'ensemble du magasin en ce sens et tu recueilles l'ensemble des informations nécessaires à l'actualisation de notre réseau de clients professionnels.
- Tu participes à la mise en place d'événements commerciaux permettant de rencontrer et fidéliser nos clients
- Avec ton équipe, tu participes à la fidélisation de nos clients en leur proposant une offre de services adaptée et en leur assurant un passage en caisse rapide, fiable et accueillant.
- Tu es garant.e du respect des procédures.
- Tu recueilles l'ensemble des informations nécessaires à l'actualisation de notre réseau de clients professionnels.
- Tu recrutes, intègres et formes tes collaborateurs.
- Animateur.trice d'équipe, tu accompagnes individuellement et collectivement 10 à 15 personnes (Responsable Service Clients et Hôte.sses Service Clients) à qui tu transmets ton sens de la relation et du service client.

**Profil**:

- Tu justifies d'une expérience significative dans un poste similaire.
Tu aimes le challenge et es force de proposition
Tu disposes également de bonnes qualités relationnelles et prends plaisir à animer ton équipe sur la fidélisation client.
Les conditions du poste
Rémunération entre 38 et 45 Ke Brut sur 13 mois, intéressement trimestriel, participation aux bénéfices, actionnariat d'entreprise, tickets restaurant, mutuelle, téléphone professionnel double sim, programme de fidélité collaborateur groupe
Qui sommes-nous ?
BRICOMAN c'est plus de 2300 collaborateurs et près de 40 points de vente, Nous sommes au service des professionnels de l'habitat qui ont des projets pour leurs clients habitants. Nous proposons matériaux, matériel, outillage pro, services et conseils.
BRICOMAN est aujourd'hui un acteur majeur dans la distribution professionnelle de matériaux de construction en France,
BRICOMAN est l'enseigne pro du groupe ADEO (Leroy Merlin, Weldom, Zodio, etc...), 3ème acteur mondial sur le marché de l'habitat
BRICOMAN c'est tout cela et bien plus encore.
Alors si tu veux être UTILE AUX PROS et vivre pleinement ta PASSION DU BATIMENT,
rejoins l'équipe

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- France, ILE-DE-FRANCE, Bonneuil-sur-Marne

  • Hôte Service Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Bricoman Temps plein 1 880 € - 2 180 €

    Le quotidien qu'on te proposeAccompagné.e et animé.e par le Responsable Service Clients et ton Manager, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté. Proche de nos clients, tu leur proposes un service sur-mesure et de qualité (programme de fidélisation, solutions de financement, SAV,...

  • Manager Caisse

    il y a 21 heures

    Bonneuil-sur-Marne, France InVivo Temps plein

    Une enseigne de jardinage recherche un Responsable Caisse à Bonneuil-sur-Marne. Vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction client et la performance commerciale. Vos missions comprennent l'accueil des clients, la gestion des transactions et l'animation de l'équipe de caisse. Une expérience en gestion de caisse et une passion pour la jardinerie sont...

  • Responsable Caisse – Service Client

    il y a 20 heures

    Bonneuil-sur-Marne, France Jardiland Temps plein

    Une jardinerie réputée à Bonneuil-sur-Marne cherche un Responsable Caisse pour améliorer la satisfaction client. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, encadrer l'équipe caisse, et gérer les transactions avec efficacité. Ce poste nécessite une expérience en gestion de caisse, un sens aigu du service, et une passion pour la jardinerie. Des...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 semaine

    Bonneuil-sur-Marne, France Créteil - Bonneuil-sur-Marne Temps plein

    Description du poste En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter : Un rôle clé dans l'expérience client : accueil, encaissement, fidélisation, événements clients, relation à distance et même animation sur les réseaux sociaux. Des perspectives d'évolution réelles : Vers un poste de Responsable Service Client, mais aussi en vente,...

  • Chef de Caisse – Leadership

    il y a 24 heures

    Bonneuil-sur-Marne, France Jardiland SA Temps plein

    Une entreprise spécialisée en jardinerie recherche un vendeur pour son magasin à Bonneuil sur Marne. Vous serez responsable de l’accueil des clients, de l’animation de l’équipe caisse et de la gestion des paiements. Une expérience en gestion de caisse, un sens du service clientèle et une passion pour la jardinerie sont nécessaires. La...

  • Coordinateur en Gestion Locative – Service Client

    il y a 1 jour

    Bonneuil-sur-Marne, France WEAVY CONSULTING Temps plein

    Une entreprise de gestion immobilière recherche un Coordinateur en Gestion Locative (H/F/X) à Bonneuil-sur-Marne. Le poste implique d'assurer un service client de qualité, de répondre aux demandes, et de préparer et suivre les budgets de charges locatives. Le candidat idéal possède d'excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles ainsi...

  • Responsable Caisse H/F – Leadership

    il y a 22 heures

    Bonneuil-sur-Marne, France Teract Temps plein

    Une enseigne de jardinerie, leader sur le marché français, recherche un(e) Responsable de caisse à Bonneuil-sur-Marne. Vous jouez un rôle clé dans la performance commerciale et la satisfaction client, en accueillant les clients, en animant votre équipe, et en gérant les transactions. Le profil recherché inclut une expérience en gestion de caisse, un...

  • Automaticien Service Clients

    il y a 5 jours

    Champtocé-sur-Loire, France Expert & Manager Temps plein

    **À propos du poste** Au sein d'une société spécialisée dans la conception et la fabrication de lignes de conditionnement, vous serez rattaché(e) au Service Clients, et réaliserez les diagnostics puis les dépannages liés à l'automatisme. **Missions** - Vous réalisez les diagnostics, puis apportez une assistance technique au client (hotline,...

  • Client Service Manager

    il y a 1 semaine

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Apex Group Ltd Temps plein

    The Apex Group was established in Bermuda in 2003 and is now one of the world's largest fund administration and middle office solutions providers.Our business is unique in its ability to reach globally, service locally and provide cross-jurisdictional services. With our clients at the heart of everything we do, our hard-working team has successfully...

  • Manager Logistique H/F

    il y a 2 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France Bricoman Temps plein

    Le quotidien qu'on te propose En tant que Manager Logistique magasin, tu es responsable de l'ensemble des flux logistiques du magasin : depuis la réception des commandes jusqu'à la mise à disposition des produits aux équipes et aux clients. Tu manages ton équipe, du recrutement au développement de leurs compétences par un accompagnement...