Manager (H/F) Agence Services a La Personne

il y a 7 jours


Le Havre, France O2 Care Services Côte de Nacre Temps plein

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne, O2, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.

Notre agence O2 FRANCHISE CÔTE DE NACRE recrute dans le cadre de son développement un Responsable d’Agence H/F en CDI sur le secteur de la Côte de Nacre

**Horaires**: du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.

**Rémunération et avantages**: fixe + primes ; véhicule de service ; tickets restaurant ; chèques vacances

Après un solide parcours d’intégration et de formation certifiant en agence et dispensé par notre Académie de formation interne, vous intégrerez votre agence composée d’une Assistante d’Agence, d’une Chargée des RH et d’une Chargée de Clientèle et, dans ce cadre, vos missions seront**:

- Pilotage du centre de profit**:

- Mettre en place et faire appliquer les procédures de l’entreprise,
- Être garant des résultats de son centre de profit par rapport au budget défini,
- Analyser et partager avec l’équipe le compte d’exploitation de votre agence,
- Suivre, analyser et animer les indicateurs de performance auprès de votre équipe
- Mettre en place des plans d’actions correctifs,
- Préparer les éléments de paies et de facturation,
**- Pôle RH et management**:

- Motiver votre équipe et l’animer au travers d’entretiens et de réunions individuels et collectifs,
- Recruter le personnel intervenant à domicile,
- Suivre et accompagner tous les salariés de l’agence, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences, démission, licenciement, entretien annuel),
- Veiller au bien-être et à la satisfaction des salariés dans le but de les fidéliser,
**- Pôle Commercial**:

- Assurer les RDV partenaires à forte valeur ajoutée,
- Effectuer les visites d’évaluation des besoins chez les prospects afin de proposer et vendre un contrat de prestation adapté,
- Veiller à la satisfaction des clients dans le but de les fidéliser,

D’autres missions pourront se présenter en fonction de l’évolution de l’entreprise, de vos appétences et de vos compétences

**Profil**:

- Expérience de 3 ans minimum en tant que responsable de centre de profit. Cette expérience vous a également permis d’appréhender le management et le recrutement.
- Avoir une expérience dans les services à la personne est un grand plus
- Un diplôme de certification professionnel de niveau IV ou V dans les secteurs sanitaire, médico-social, social ou des services à la personne est un plus également.
- Attrait pour le secteur des services à la personne
- Culture du résultat et goût pour l’opérationnel.
- Permis B indispensable

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Expérience:

- services à la personne: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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