Manager Secteur Services à La Personne

il y a 7 jours


Le Havre, France O2 Care Services Temps plein

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne, O2, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.

Notre agence O2 FRANCHISE CÔTE DE NACRE recrute dans le cadre de son développement un Responsable de Secteur H/F en CDI sur le secteur de la Côte de Nacre

**Horaires**: du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.

**Rémunération et avantages**: fixe + primes ; véhicule de service ; tickets restaurant ; chèques vacances

Après un solide parcours d’intégration et de formation certifiant en agence et dispensé par notre Académie de formation interne, et accompagné(e) de notre Responsable d'Agence multisites, vous intégrerez votre agence composée d’une Assistante d’Agence, d’une Chargée des RH et d’une Chargée de Clientèle et, dans ce cadre, vos missions seront:
**\- Pôle commercial**:

- Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires pour promouvoir nos services sur votre zone de chalandise,
- Effectuer les visites d’évaluation chez les prospects (RDV fournis) pour proposer et vendre des contrats de prestations adaptés,
- Mettre en place les prestations en travaillant en collaboration avec l’équipe de l’agence,
- Analyser et suivre la satisfaction de vos clients pour les fidéliser,

**\- Pôle gestion de l’exploitation**:

- Assurer l’exploitation de votre activité dans le respect des procédures de l’entreprise (gestion de planning, tenue à jour des données dans le logiciel d’activité),
- Accompagner, animer et manager votre équipe d’intervenants à domicile,
- Suivre et analyser vos indicateurs de performance (CA généré, taux de rétention clients, turnover salariés) et mettre en place des plans d’actions correctifs,
- Echanger régulièrement avec votre responsable d’agence sur vos reportings d’activité,

D’autres missions pourront se présenter en fonction de l’évolution de l’entreprise, de vos appétences et de vos compétences

Ce poste ne nécessite pas la présentation d’un pass sanitaire.
- Expérience commerciale en B to C, de préférence doublée d’une expérience dans le recrutement et/ou le management.
- Avoir une expérience dans les services à la personne est un grand plus
- Un diplôme de certification professionnel de niveau IV ou V dans les secteurs sanitaire, médico-social, social ou des services à la personne est un plus également.
- Attrait pour le secteur des services à la personne.
- Garant du développement de votre secteur, vous aimez les défis.
- Vous êtes réactif et orienté résultats.
- Permis B indispensable

Ce poste vous intéresse ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français



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