Chargé(E) Qualité

il y a 2 jours

SaintDenis, France Hetep Iaout Services Temps plein

**Offre d’emploi** : Alternance Master 1 Chargé(e) de Qualité Service à la Personne

**Description du poste**
Vous intégrerez le département Qualité d’une structure dynamique du secteur du service à la personne, dans le cadre d’une alternance (Master 1).
Votre mission consistera essentiellement à participer au pilotage et à la gestion du système qualité de l’entreprise, en lien avec le responsable qualité.
Ce poste exclut toute fonction de gestion opérationnelle des équipes sur le terrain ou de supervision des secteurs.

**Missions principales**
- Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la politique qualité de l’entreprise sous la supervision du responsable qualité.
- Participer à l’élaboration et au suivi des plans d’actions d’amélioration continue et à la mise à jour du système de management de la qualité.
- Prendre part à la gestion des démarches de certification (CapHando, HAS) et à la rédaction des documents associés (CPOM, audits).
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance qualité, analyser les résultats et identifier les axes de progression.
- Réaliser des audits internes, recueillir et analyser la satisfaction des bénéficiaires et des prescripteurs.
- Participer à la veille réglementaire et à la mise à jour de la documentation qualité.
- Aider à concevoir et à déployer des outils de mesure qualité (enquêtes, questionnaires, rapports).
- Contribuer à la sensibilisation et à la formation des équipes sur les procédures qualité spécifiques au secteur des services à la personne.

**Profil recherché**
- Étudiant(e) en Master 1 qualité, management ou secteur médico-social souhaitant évoluer dans les services à la personne.
- Connaissance des normes et certifications du secteur (CapHando, HAS) appréciée.
- Maîtrise des outils bureautiques et de gestion qualité, qualités rédactionnelles et relationnelles exigées.
- Sens de l’organisation, rigueur, capacité d’analyse et esprit d’équipe.

**Conditions et modalité**
- Contrat d’alternance (Master 1)
- Poste basé à Saint-Denis
- Rémunération selon la législation en alternance

Type d'emploi : Alternance

Question(s) de présélection:

- Indiquer une date de début de vote alternance.
- Quel est votre rythme d'alternance par semaine?

Lieu du poste : Déplacements fréquents

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