Téléconseiller(E)

il y a 2 semaines

Bordeaux, France MUTUELLE ENTRAIN Temps plein

Pour renforcer notre équipe dynamique (une dizaine de téléconseillers), nous recherchons un ou (une) téléconseiller dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.

Missions du poste:

- Accueille, informe et oriente les adhérents et prospects par téléphone:
Accueil de l'adhérent, du prospect dans le cadre d'appel entrant.
Recueil des informations nécessaires à la gestion et au traitement de l'appel.
Contrôle de la cohérence des déclarations de l'adhérent.
Informations sur les prestations de la mutuelle.
Réponse aux questions de l'interlocuteur à partir notamment des données fournies par l'applicatif.
- Traitement des réclamations:
Qualification de la demande.
Etude et analyse de la demande.
Apport d'une solution technique ou conseil personnalisé.
Transfert l'appel aux conseillers mutualistes ou chargé d'accueil selon la question posée.
- Traitement des informations liées à la gestion des appels téléphoniques:
Réalisation d'opérations administratives et informatiques liées à la gestion des contrats.
Exploitation des informations concernant les prospects et les adhérents dans le cadre des activités de reporting auprès de sa hiérarchie : mise à jour et enrichissement des bases de données adhérents/prospects ; qualification des fichiers ; enregistrement des appels et des sollicitations des adhérents.

Lieu : Parc du Millénaire à Montpellier

Ce que nous offrons:
Une formation complète sur nos outils et sur l'environnement mutualiste
Des avantages complémentaires (mutuelle, titres restaurant, comité d'entreprise).
Des locaux neufs et agréables
- Excellentes compétences en communication
- Expérience antérieure en service client ou en centre d'appels
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Flexibilité pour travailler par roulement (au plus tôt 08h15, au plus tard : 18h15)

  • Téléconseiller(E)

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France HANDICALL Bordeaux Temps plein

    Intégrer Handicall, c’est rejoindre un groupe en pleine croissance. Depuis sa création en 2004 sur Bordeaux, Handicall s’est développé en créant en 2008 un site sur Tours, en 2010 sur Chartres et depuis septembre 2012 sur Lyon. Intégrer Handicall c’est également s’investir dans un projet social, humain. Notre spécificité est d’intégrer...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! **Votre mission**: L’accueil c’est nous, l’accueil **c’est vous**. Votre excellent contact et votre...

  • Téléconseiller(Ère) E-commerce

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation client à distance ! Dans le cadre d'un développement d'activité, notre partenaire, call center situé dans le centre de Bordeaux recherche un: \*\*Téléconseiller(ère) E-commerce - Bilingue Allemand\*\* Vos missions - Du Lundi au Vendredi (9h-19h) 1/2 Samedi travaillé -...

  • Téléconseiller(ère) E-commerce

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation client à distance ! Dans le cadre d'un développement d'activité, notre partenaire, call center situé dans le centre de Bordeaux recherche un: \*\*Téléconseiller(ère) E-commerce - Bilingue Hollandais\*\* Vos missions - Suivi des demandes clients/boutiques entrantes (appel /...

  • Téléconseiller(ère) E-commerce

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation client à distance ! Dans le cadre d'un développement d'activité, notre partenaire, call center situé dans le centre de Bordeaux recherche un: \*\*Téléconseiller(ère) E-commerce - Bilingue Allemand\*\* Vos missions - Suivi des demandes clients/boutiques entrantes (appel /...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France SARL NATHALIS Temps plein

    Agence de location de biens immobiliers depuis 25 ans en Gironde, recherche pour son agence de Bordeaux un(e) téléconseiller(ère). en CDD ou CDI Votre mission : rentrer de nouveaux biens à louer auprès de nos propriétaires. Fichiers qualifiés. Aisance téléphonique, dynamique, souriant(e), motivé(e). Débutant(e) accepté(e), formation assurée en...

  • Téléconseiller(E) Assurance Maladie

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Téléconseiller(e) Assurance Maladie (H/F)**: - CDD - BORDEAUX - NIVEAU 3 - NVHADD105234 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale joue un rôle...

  • Téléconseiller(E) Assurance Maladie

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Téléconseiller(e) Assurance Maladie (H/F)**: - CDD - BORDEAUX - NIVEAU 3 - NVHADD109543 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale joue un rôle majeur au...

  • Téléconseiller(E) Assurance Maladie

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Téléconseiller(e) Assurance Maladie (H/F)**: - CDD - BORDEAUX - NIVEAU 3 - NVHADD101819 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale joue un rôle...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France MSA GIRONDE Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDI - Bordeaux - 1 854 € par mois - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD101203 **MSA GIRONDE**: La MSA de la Gironde est une entreprise privée en charge d'une mission de service public qui assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole du département (170 000 assurés). Au...