Conseiller Clientèle

**Description de l’entreprise**:
La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire.

Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. A ce titre, nous proposons à la fois une gamme de complémentaire santé individuelle et une gamme collective.

Notre force ? Une offre de santé qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux besoins de tous.

La Mutuelle s’implique fortement dans le tissu sociétal et économique local, notamment par la mise en place de partenariats avec les communes, associations et autres acteurs du territoire.

Quelques données chiffrées:
Plus de 75 000 personnes protégées

100 années d’expérience

Près de 1000 communes partenaires

110 collaborateurs à votre service

Nous sommes engagés auprès de nos adhérents mais également auprès de nos collaborateurs.

Notre politique de qualité de vie au travail a notamment été récompensée et mise en lumière au travers des Awards du bien-être au travail et du Happy Index At Work.

Si tu aspires à rejoindre une structure où il fait bon travailler avec un management de proximité et de confiance, et où chaque collaborateur est un acteur de l’entreprise, alors il n’y a plus aucun douteRejoins-nous

**Description du poste**:
Au sein de notre agence de Valenciennes, nous recherchons un **conseiller clientèle (H/F),**dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée.

Ta mission s’articule autour des axes suivants:
**ORGANISER LES CONTACTS PROSPECTS / ADHERENTS**
- Assurer l’accueil et la gestion des demandes
- Prendre en charge et animer les adhérents de son secteur
- Exploiter les outils et les indicateurs à sa disposition pour optimiser la rentabilité et le niveau d'équipement
- Mettre en œuvre une organisation proactive pour obtenir des rendez-vous et optimiser leur qualité : traiter les relances, faire de la recommandation active
- Repérer les opportunités de vente lors d'un contact (passage accueil), argumenter et vendre l'ensemble des produits et services et/ou obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée
- Rassembler, compléter et analyser l'ensemble des données du CRM afin de les utiliser à l'occasion de contacts commerciaux
- Actualiser la complétude en s'assurant de la qualité des informations enregistrées
- Réaliser des actions de phoning sur des cibles données ou par ses propres sources de recommandation

**CONDUIRE LES ENTRETIENS PROSPECTS/ADHERENTS**
- Identifier les besoins et attentes du prospect / adhérent en utilisant notamment les techniques d'écoute active
- Trouver la solution adaptée et détecter les opportunités de multi vente
- Répondre aux objections et aux questions
- Conclure la vente dans le respect des intérêts du prospect / adhérent et de la mutuelle

**Profil requis**:

- Formation de type Bac+2 dans le domaine commercial
- Expérience de 2 ans minimum dans le secteur de la mutualité, de l’assurance ou de la banque
- Tu sais faire preuve d’autonomie, de force de conviction et d’empathie dans ton travail.
- Tu souhaites faire partie d’une entreprise dynamique forte de ses valeurs de proximité, transparence et solidarité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 23 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Mutuelle, banque ou assurance: 2 ans (Optionnel)
- conseiller clientèle H/F: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel