Vendeur(Se) Sinophone

Lindt & Sprüngli est une société internationale du secteur agroalimentaire reconnue comme un des principaux leaders sur le marché du chocolat « Premium ». Le siège de Lindt & Sprüngli France est à Paris et son site industriel à Oloron Sainte Marie (64).

Lindt & Sprüngli France compte environ 1200 collaborateurs.
- Chez Lindt France, nous nous engageons à bâtir un avenir durable et éthique. Nous améliorons les conditions de vie des productrices/eurs de cacao avec notre Cocoa Farming Program, nous préservons l’environnement avec une feuille de route vers zéro émission de gaz à effet de serre en 2050 validée par le SBTi, nous favorisons une collaboration responsable en valorisant la diversité et l’inclusion, et nous cherchons la satisfaction constante de nos consommateurs. Rejoignez-nous pour faire partie d’une entreprise qui place ces valeurs au cœur de ses actions._

La société Lindt & Sprüngli recrute, au sein de son corner aux Galeries Lafayette, un(e) **Vendeur(se) sinophone**en **CDI à temps plein**.

**LE CONTEXTE**

Sous la responsabilité du Responsable de Magasin, vous contribuerez à accueillir et conseiller la clientèle au sein de la boutique. Vous participerez également au réassortiment journalier des stocks, à la mise en avant qualitative de nos produits, à la réalisation des inventaires, à la bonne tenue des caisses et à la présentation générale du magasin dans le respect de l’image de la marque.

**VOS MISSIONS**

**Accueillir et conseiller la clientèle**:

- Accueillir le client et identifier ses besoins
- Conseiller le client sur les produits, lui présenter les offres commerciales permanentes et saisonnières
- Faire des ventes additionnelles et conclure qualitativement les ventes
- Expliquer le concept Magasin Lindt
- Gérer les réclamations de clients
- Accueillir, conseiller et réaliser des ventes auprès de clients BtoB en magasin

**Réceptionner, ranger et mettre en place les produits**:

- Effectuer la réception physique, le stockage et le rangement des marchandises en réserve
- Saisir informatiquement les réceptions de marchandises
- Mettre en place les produits, le balisage et la signalétique sur le lieu de vente, dans le respect des règles de merchandising Lindt et effectuer le réassort en continu
- Réaliser la « théâtralisation » des produits et la décoration des vitrines

**Respecter les conditions d’hygiène et de sécurité alimentaire**:

- Effectuer l’entretien du magasin, du plan de travail et du matériel et veiller à leur bonne tenue
- Contrôler l’état et les Dates de Durabilité Minimale des produits
- Veiller à la sécurité des personnes

**Tenir la caisse, effectuer les inventaires et passer des commandes**:

- Ouvrir et fermer la caisse en totale autonomie
- Encaisser les paiements des clients en totale autonomie
- Réaliser occasionnellement des remboursements clients
- Participer aux inventaires
- Identifier les besoins en approvisionnement et avertir le Responsable du Magasin des commandes à passer
- Réaliser ponctuellement des commandes de marchandises et de fournitures

**Effectuer des missions supplémentaires**:

- Ouvrir et fermer le magasin
- Transmettre les consignes et informations, participer à la tenue du cahier de liaisons
- En support du responsable du magasin, effectuer les tâches inhérentes à la tenue des stocks (réception informatique des livraisons, sorties diverses, etc.)
- En l’absence du responsable du magasin, réaliser les remises en banque auprès des collecteurs de fonds

**VOTRE PROFIL**

**Formation**:

- Première expérience de la vente conseil souhaitable
- Maîtrise des logiciels de bureautique (Pack Office et Outlook)
- ** Maîtrise du chinois obligatoire**

**Savoir-faire**:

- Techniques de vente
- Maîtrise des procédures d’encaissement
- Maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire
- Maîtrise des gestes et postures de manutention

**Savoir-être**:

- Bonne présentation et élocution
- Sens du service clients
- Organisation et rigueur
- Orientation résultats
- Dynamisme

**Ce poste n'est pas un contrat étudiant, un contrat d'alternance** **ou un contrat saisonnier**

REF : IND1

2+ years