Agent Administratif

il y a 7 jours

Rouen, France Transdev Temps plein

**Transdev recrute un **Agent administratif **(H/F)**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l’environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram, trains, véhicules autonomes, autopartage, vélo...) et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c’est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous

**Votre destination**

Au sein de Transdev Rouen, rattaché(e) à la Direction Commerciale & Marketing, vous intégrez le Pôle administratif qui s’inscrit dans une dynamique d’accompagnement clientèle, en coordination avec l’ensemble des acteurs internes et externes concernés.

Le réseau urbain de Rouen comprend 1250 collaborateurs, réalise un chiffre d’affaires de 100M€ par an et exploite une flotte de 250 bus et rames de métro. Ce réseau comprend 71 communes qui regroupent plus de 500 000 habitants. Grâce à ce réseau, 60 Millions de voyages sont assurés chaque année.

Vos missions principales:
Les missions sont réalisées en alternance en front office et en back office
- Assurer une permanence clientèle au guichet de l’agence,
- Renseigner, encaisser et recueillir les réclamations clients,
- Assurer l’accueil téléphonique en back office (renseignements et encaissements),
- Effectuer les relances courriers et téléphonées auprès des clients dans le cadre du recouvrement des PV et des impayés,
- Réaliser des travaux administratifs tels que:

- saisir et enregistrer des dossiers dans les logiciels métiers (ventes à distance, mise à jour de RIB, PV ),
- contrôler et rapprocher des données,
- traiter les réclamations,
- contribuer au classement et à l’archivage des dossiers du Pôle,
- Alimenter les différents indicateurs de suivi d’activité afin de pouvoir répondre aux différentes attentes des services transversaux (DAF, lutte contre la fraude ),
- Mettre à jour la base de données clients,
- Réaliser l’ensemble des tâches liées aux versements des recettes.

De manière générale, vous contribuez à l’amélioration continue et à la performance du service.

**Votre parcours**

Vous êtes titulaire d'un bac + 2 minimum dans le domaine commercial. Votre expérience dans un service de gestion des litiges et/ou de recouvrement serait un plus.

Les qualités exigées pour ce poste sont:

- Parfaites qualités orales et rédactionnelles
- Sens de la relation client
- Aptitude à convaincre
- Maîtrise des outils informatiques
- Goût du challenge
- Organisation et rigueur
- Autonomie
- Esprit d’équipe

Enfin, votre professionnalisme et votre implication seront de réels atouts pour vous épanouir et évoluer au sein de l’entreprise.

Rémunération selon profil.

**A savoir**
Poste en : CDI

Basé à : Rouen (76)

  • Agent Administratif

    il y a 1 jour

    Rouen, France CENTRE HENRI BECQUEREL Temps plein

    Au sein du laboratoire de Biologie Clinique, l'agent/e participera : - à l'accueil physique et téléphonique des patients et des transporteurs, - à la lecture et à la saisie informatique des ordonnances et de l'identité des patients, - à la préparation des plateaux de tubes de prélèvements. - au classement et à l'archivage des documents du...

  • Agent Administratif Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Rouen, France SOS INTERIM ROUEN Temps plein

    Nous recherchons un **AGENT ADMINISTRATIF ASSURANCES** pour un client basé sur **ROUEN** Vous aurez pour tâches: - Appels téléphonique et accueil physiques - Gestion des constats - Gestion des sinistres - Suivi des sinistres jusqu’à la facturation - Remboursement auprès des assurances - Diverses tâches administratives - Profil :_ - Rigueur - Sens...

  • Agent Administratif Maintenance

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Samsic Emploi - Rouen Industrie Tertiaire Temps plein

    Notre client, grande industrie pétrochimique, est à la recherche d'un(e) **AGENT ADMINISTRATIF MAINTENANCE** **H/F** dans le cadre d'un remplacement de personnel. En tant que **AGENT ADMINISTRATIF MAINTENANCE **au sein de la société vos missions seront les suivantes: - Effectuer les réceptions dans les commandes ouvertes suivant la procédure en...

  • (Cdi) Agent Administratif

    il y a 1 semaine

    Rouen, France UC-IRSA Temps plein

    **Contexte**: L’Union de Caisses - Institut inter Régional pour la Santé (IRSA) est un organisme de l’Assurance Maladie chargé, au travers de toutes ses missions, de **contribuer activement au développement de la prévention et de la promotion de la santé** tout en s’intégrant dans la dynamique des projets régionaux de santé. L’IRSA a pour...

  • Agent Administratif

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Carsat Normandie Temps plein

    **Mission**: **En qualité d'Agent Administratif,** - Vous alimentez les bases de suivi informatique liées aux courriers ou aux dossiers - Vous traitez les courriers simples - Vous constituez des dossiers (préparation de documents, tri ) - Vous enregistrez des données sur le système d’information (enregistrement de dossiers, scannérisation de...

  • Agent Administratif

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Carsat Normandie Temps plein

    **Mission**: **Au sein de la Direction Retraite Carrières et Déclarations, en qualité d'Agent Administratif,** - Vous alimentez les bases de suivi informatique liées aux courriers ou aux dossiers - Vous traitez les courriers simples - Vous constituez des dossiers (préparation de documents, tri ) - Vous enregistrez des données sur le système...

  • Agent(E) Administratif(Ve) Chargé(E) de La Gestion Des Procédures Des Marchés Publics à Rouen

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Direction des douanes de Normandie Temps plein

    La direction interrégionale (DI) des douanes de Normandie recherche pour son pôle moyens et ressources de Rouen un(e) agent(e) administratif(ve) chargé(e) de la gestion des marchés publics (CDD 4 mois). L'administration des douanes est une administration moderne et dynamique. La DI de Normandie compte environ 900 agents dédiés à la gestion des...

  • Agent Administratif

    il y a 1 jour

    Rouen, France DRSM DIRECTION REG. DU SERVICE MEDICAL Temps plein

    **Profil souhaité**: **Expérience**: - 1 anCette expérience est indispensable **Formation**: - Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable **Compétences**: - Constituer des dossiers administratifsCette compétence est indispensable - Gestion administrativeCette compétence est indispensable - Outils bureautiquesCette compétence est...

  • Agent Administratif

    il y a 5 jours

    Rouen, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 11 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Agent(e) administratif(ve) chargé(e) de la gestion des procédures des marchés publics à Rouen

    il y a 3 jours

    Rouen, Normandie, France Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) Temps plein

    La direction interrégionale (DI) des douanes de Normandie recherche pour son pôle moyens et ressources de Rouen un(e) agent(e) administratif(ve) chargé(e) de la gestion des marchés publics (CDD 4 mois).L'administration des douanes est une administration moderne et dynamique. La DI de Normandie compte environ 900 agents dédiés à la gestion des services...