Cdi - Product Owner Omnichannel (H/F)

Description du poste

**A propos**:
Hermès offre aujourd’hui une plateforme e-commerce dans 32 sites et propose à ses clients un parcours de vente omnicanal. Pilotée de manière agile, cette plateforme s’inscrit dans un programme stratégique et international.

Les métiers du digital, chez Hermès, s’articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l’e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance. Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.

Rejoindre Hermès Digital, c’est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international. C’est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.

**Missions**:
Le Product Owner est rattaché au Product Manager qui anime le pôle Omnicanal.

Exemples de services:

- Trouver un produit en magasin

Il interagit au quotidien avec les interlocuteurs suivants:

- Expert technique omnicanal
- Autres Product Managers et Product Owners du projet
- Equipe de développeurs
- Business analysts
- Testeurs
- Interlocuteurs des autres directions concernées par les projets omnicanaux (Direction des opérations, DSI)
- Filiales e-commerce

**Description des activités**:
**Assurer le rôle de Product Owner (PO) au sein d'une feature team AGILE**
- Rédiger les user stories, construire et prioriser en continu son backlog
- Recueillir les entrants nécessaires pour chaque fonctionnalité : maquettes graphiques, traductions, études d’impacts, estimations
- Définir des KPIs business cible en amont et évaluer le succès en fonction des résultats obtenus
- Animer des rituels agiles en collaboration avec le tech lead
- Participer activement aux recettes fonctionnelles sur les différents environnements
- Co-élaborer la vision du produit à court et moyen termes avec le Product Manager
- Préparer les documents de formation à destination des filiales e-commerce
- Organiser et coordonner des phases de recette pour chaque pays avec les parties prenantes des autres départements Hermès (DSI, Direction des opérations)
- Suivre les fonctionnalités et recueillir les demandes d'évolutions des utilisateurs
- Communiquer les indicateurs de performance auprès des filiales

**Communiquer vis-à-vis du reste de l’équipe et des autres directions**
- Effectuer des présentations écrites et orales au reste de l’équipe pour partager l’avancée des projets et remonter les alertes
- Identifier les adhérences et dépendances avec les autres feature teams
- Interagir de façon régulière et suffisante avec les autres directions impactées par les fonctionnalités omnicanales

**Bénéfices pour vous**:

- Vous rejoignez la Maison Hermès, artisan de produits d’exception
- Vous êtes au cœur d’un projet passionnant,
- Vous intégrez une équipe bienveillante soucieuse de la qualité de services et de l’évolution de ses membres,
- Vous bénéficiez d’une grande autonomie et vos prises d’initiatives sont encouragées.

**Profil recherché**:
Compétences Métier:
Vous avez suivi une formation niveau bac +5 de type école de commerce / ingénieur ou encore digital et possédez une expérience de 5 ans minimum en pilotage de projets e-commerce. Vous éprouvez une appétence pour le digital, l’expérience utilisateur et l’e-commerce. Vous possédez une expérience d’utilisation d’outils en back-office et des connaissances de technologies utilisées pour des sites e-commerce. Vous connaissez et maîtrisez les pratiques Agiles (User Story, Product Backlog, sprint planning), vous êtes capable de présenter de manière synthétique et pédagogique des thématiques de votre périmètre. Un Anglais courant, écrit et oral est demandé.

Compétences Comportementales:
Vous êtes bon.ne **communicant.e** (vous savez présenter, à l’oral comme à l’écrit, de manière synthétique et pédagogique des thématiques techniques pointues) et avez un bon **sens relationnel**, vous savez faire preuve d’**empathie**. Vous êtes **rigoureux.se** et **réactif.ve** et disposez d’une **maturité professionnelle** certaine.

**Déroulement des entretiens**:

- Échange avec l’équipe RH
- Entretien avec le Product Manager
- Entretien avec la Directrice Produit
- Entretien avec la Direction Digitale

A propos du groupe Hermès
- Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-fai