Receptionniste / Relation Clientele - (H/F)

il y a 2 jours


Cannes, France Best Western Temps plein

**L'entreprise**:
**Best Western Premier**
Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles.

**Le poste**:
**Receptionniste / relation clientèle**

Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites.

Sous la responsabilité Du chef de réception, vous êtes le Premier contact du client, et le garant du bon séjour des clients. Vous accueillez le client, lui fournissez tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix et les services de l'hôtel. Vous assurez la satisfaction des clients, suivez leur arrivée, leur départ et transmettez les informations utiles aux autres services.

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Accueillir le client à la réception, effectuer l'enregistrement dans le système,
- Effectuer les transactions financières (encaissements, débit les VCC, etc.),
- Présenter et promouvoir l'établissement et la chaîne Best Western,
- Faire adhérer et fidéliser les clients en leur expliquant le programme BW Reward
- Régler les litiges éventuels de façon à satisfaire les clients,
- Préparer les formalités de départ en expliquant la facturation au client,
- Gérer les appels internes et externes,
- Gérer et saisir les réservations, et les E.mails
- Respecter les procédures, standards et valeurs BW

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.

**Profil recherché**:

- Expérience : Au minimum 1 ans d’expérience en tant que Réceptionniste
- Anglais: lu, parlé, écrit (impératif)
- Une troisième langue est un plus
- Sens de l’accueil et du service

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein

**Niveau d'expérience requis**: Expérience exigée
**Niveau d'étude requis**:
Sans diplôme

**Permis requis**:

- Permis non obligatoire

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
Taux

**Montant**:
13.8 € brut / heure

**Localisations**:

- 06400 Cannes, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur**Avantages salariaux**:

- Prime de partage à 1 an d’ancienneté 1100€ net
- Prime Booking sur résultat
- Mutuelle entreprise
- Indemnité nourriture
- Prise en charge des frais de transports à 50%
- Contrat de 35 heures sur 5 et 4 jours/semaine.



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  • Réceptionniste SPA

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    Cannes, France Hotel Belle Plage Temps plein

    Situé au pied du quartier du Suquet à Cannes avec sa vue unique sur la mer, le SPA Villa Belle Plage revisite le charme serein de la côte d’azur. Au sein de cet espace ressourçant, lumineux et chaleureux, nous sommes attachés à des valeurs fondamentales telles que l’excellence du savoir-faire, la qualité, l’authenticité et le partage. Nous...


  • Cannes, France Job Intérim Temps plein

    Résumé de l’offreMétier : Réceptionniste - Lieu: CANNES - Durée de la mission: 7 MOIS - Rémunération: 16€ BRUT/ H - Avantage(s): - CDD 7 mois - 25h/ semaine - Repas sur place **Présentation de notre réseau d’agence** **« Talent Job est une société familiale créée en 2003, spécialisée dans la recherche d’emploi sur toute la région...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


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    Description de poste: Réceptionniste (H/F) Résumé du poste: Nous recherchons un(e) réceptionniste pour assurer un service de qualité à notre clientèle. **Missions**: - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour. - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Cannes, France ANNEX BEACH Temps plein

    **HOTESSE D’ACCUEIL RECEPTIONNISTE** **Restaurant plage Annex Beach Cannes Croisette recrute un hôte(sse) d’accueil - réceptionniste avec excellente présentation, qui parle couramment anglais et français et disponible immédiatement avec au moins 1 an d'expérience au même poste pour rejoindre une équipe.** **Doit aussi être plurilingue ou tout...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 7 heures


    Cannes, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour cet établissement hôtelier sur Cannes la Bocca, un(e) réceptionniste tournant(e) (H/F). Horaire soit du : - Matin de 06h30 à 14h00 - Après midi de 14h00 à 22h30 Vos principales missions seront : L'accueil clientèle, la gestion des réservations, la mise en place du petit déjeuner avec nettoyage de la salle par la suite. -...

  • Receptionist (H/F)

    il y a 9 heures


    Cannes, France ANNEX BEACH CANNES Temps plein

    **RECEPTIONNISTE** **Restaurant plage Annex Beach Cannes Croisette recrute un standardiste -réceptionniste avec excellente présentation, qui parle couramment anglais et français et disponible immédiatement avec au moins 1 an d'expérience au même poste pour rejoindre une équipe motivé(e)s et dynamique !** **Anglais Français courant (test oral...

  • Night Auditor

    il y a 7 jours


    Cannes, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La France, terre de prédilection du tourisme, avec 75 millions de visiteurs par an s’impose comme la destination phare des pays européens. C’est dans cet espace privilégié que le **Groupe Nemea** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. **De manière plus précise, ce que l'on...

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    il y a 5 jours


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  • Réceptionniste hôtellerie

    il y a 4 semaines


    Cannes, France SNC RESIDEAL Premium Cannes Temps plein

    Le Résidéal Premium Cannes est une Résidence Hôtelière située en plein centre de Cannes. Nous recherchons un(e) réceptionniste Polyvalent H/F. Vos missions Activités principales : - Assurer l'accueil des clients arrivant à la résidence et leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour - Réaliser les check-in...