Expert Logistique Et IT

Nous recherchons un Expert Logistique et IT pour piloter le transfert d'activité logistique vers un nouveau prestataire, tout en s'assurant de la bonne intégration et optimisation des systèmes IT, notamment Infor LN. Ce poste est essentiel pour assurer la continuité et l'efficacité des opérations logistiques au sein de notre structure.
- ** La prestation attendue vise à répondre aux besoins suivants**:

- Assurer la bonne exécution du métier logistique via les interfaces IT au profit du Soutien chez notre prestataire,
- Capitaliser le maximum d’information avant le départ du Key User Infor LN du service logistique et garantir la montée en puissance du client
- Apporter son expertise sur son périmètre d’action afin d’optimiser nos process IT et mode de fonctionnement dans nos IT.
- ** DESCRIPTION DES ACTIVITES**:
La prestation interviendra sur toutes les interfaces IT (en place ou à venir) qui permettent, la bonne réalisation des activités confiées par notre client à Geodis.

**Cela concerne L’approvisionnement, le stockage, la livraison**:

- Des pièces de rechange, couvrant les besoins en soutien, des Kit de Maintenance, des outillages de maintenance et des kits pédagogiques (flux SCF)
- De la fourniture des pièces constitutives des AIP ainsi que la préparation de ceux-ci (AIP constitués)
- Le reporting des activités.
- ** ACTIVITES PRINCIPALES**:
**Transfert de toute l’activité logistique chez un nouveau prestataire**:

- Définition des futurs flux physiques et informatiques.
- Mise à jour des référentiels et rédaction des futurs standards.
- Traitement des litiges clients : Pilotage des résolutions de problèmes pour mettre en place des actions curatives, correctives et préventives.
- ** MISSIONS**:

- Créer, définir et mettre à jour les MOP qui décrivent les bonnes pratiques d'utilisations des SI
- Capitaliser les anomalies remontées par les collaborateurs afin d'effectuer une analyse avec une résolution et/ou une escalade au service concerné
- Assurer la formation et la mise à niveau des collaborateurs sur l'utilisation d'Infor LN et des autres outils collaboratifs
- Porter un rôle d'appui technique (expert), de contrôle (audit) et de maîtrise (matrice) des compétences des collaborateurs du service logistique.
- Contributeur principal des projets avec un impact sur les SI en pilotant ou et contribuant aux actions d'optimisation des données
- Assurer la qualité, la complétude et la cohérence des données sur le domaine de responsabilité (Périmètre ERP et interfaces avec WMS prestataires) pour une exploitation fiable.
- Cadrer et valider les monitoring mis en place sur les parties du flux logistique (y compris interface IT) et de la cohérence/fiabilité des données présentes dans tous les SI impactés.
- Organiser et piloter les rituels d’animation des datas du service en participant aux revues avec les autres directions/services/Keys Users.
- Piloter/Co-piloter des groupes projet transverses sur les sujets d'amélioration continue (nouveaux outils) liées à la gestion et/ou l'analyse de la data.
- ** DESCRIPTION DES ACTIVITES**:
La prestation interviendra sur toutes les interfaces IT (en place ou à venir) qui permettent, la bonne réalisation des activités confiées par notre client à Geodis.

**Cela concerne L’approvisionnement, le stockage, la livraison**:

- Des pièces de rechange, couvrant les besoins en soutien, des Kit de Maintenance, des outillages de maintenance et des kits pédagogiques (flux SCF)
- De la fourniture des pièces constitutives des AIP ainsi que la préparation de ceux-ci (AIP constitués)
- Le reporting des activités
- ** LIVRABLES**:
Les délivrables à l’issue de la prestation seront les suivants:

- Lot 0 : Reprise du cadrage projet, réaliser et effectuer le suivi du planning d’étape, réaliser les comités quotidiens et hebdomadaires, CR.
- Reprendre la gestion / résolution des tickets JIRA IT

Les dates des différents Lot seront définies, validées ou revues lors de cette étape de cadrage
- Lot 1 - Phase amont:

- Rédaction d’un cahier des charges ou d’une expression de besoin pour tous les éléments (CF TABLEAU P5/10)
- Rédiger les cahiers de tests et faire les tests (dans certains cas ils seront délégués)
- Puis Valider les développements réalisés.

Standards opérationnels
- Mettre à jour les MOP impactés par les évolutions ou les créer.
- Mettre à jour ou créer des supports de formation pour accompagner les collaborateurs lors d’un changement.
- Créer et entretenir un processus global qui liste tous les interfaces (via les jalons) et les irritants rencontrés ou soldés dans le flux de message entre les deux IT.
- ** Compétences clés**:

- Fortes connaissances IT et compréhension des flux logistiques et de la supply chain.
- Expérience avec Infor LN est un plus, mais compétence avec d'autres systèmes ERP est également acceptable.
- Capacité à travailler sur