Gestionnaire Centre D'appel

il y a 1 semaine

SaintGenisLaval, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Notre client basé sur Saint Genis Laval recherche son/sa gestionnaire de centre d'appel afin d'effectuer les missions suivantes:

- Réceptionner les appels et les demandes clients sur le France, avec les outils mis à disposition téléphone, fax, mails
- Enregistrement des demandes dans le système informatique SAP
- Faire parvenir la demande aux techniciens concernés ou aux sous-traitants en fonction des régions.
- Faire parvenir les pièces détachées pour la réalisation des travaux et s'assurer du suivi de livraison.
- Suivre le retour des rapports d'interventions que les techniciens et sous-traitants renvoient et relancer si besoin.
- Enregistrement des rapports et lancer la facturation.
- Envoie des factures
- Traiter les retours clients (avoir litige)
- Contrôle des factures sous-traitants et faire les régules de pièces si nécessaire

De nature dynamique et ayant une appétence pour la relation client, vous aimez répondre efficacement aux demandes faites par vos interlocuteurs.

Expérience en facturation si possible.

Connaissance SAP serait un plus.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans

  • Gestionnaire Appels D'offres

    il y a 2 semaines

    Saint-Genis-Laval, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE APPELS D'OFFRES H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans la commercialisation de dispositifs médicaux, recherche un(e) **gestionnaire** **d’Appels** **D’offres** **H/F.** ***Sous la supervision de la Responsable ADV, le **gestionnaire d'appels...

  • Gestionnaire Appels D'offres Publics

    il y a 1 heure

    Laval, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: Actual group recherche pour son Pôle Public deux gestionnaires appels d'offres publics expérimenté(e) capable de prendre en charge toute la chaîne de réponse à un appel d'offres. Directement rattaché(e) au Secrétaire Général du Groupe, vous intervenez dans la détection et la diffusion des appels d'offres auprès des équipes...

  • Responsable Des Ventes en Centre D'appels

    il y a 2 jours

    Saint-Germain-Laprade, France Argel Temps plein

    Nous recherchons sur le site ARGEL- St Germain Laprade (43), un Responsable des Ventes en Centre d’appels (H/F). La Société ARGEL (800 collaborateurs, 80 millions d’euros de CA) est une entreprise de distribution alimentaire de produits surgelés auprès d’une clientèle de particuliers.Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6 040 collaborateurs,...

  • Enseignant.e en Anglais

    il y a 2 heures

    Laval, France Collège Montmorency Temps plein

    Le Collège Montmorency accueille près de 9 000 étudiantes et étudiants à l’enseignement régulier dans ses 28 programmes préuniversitaires et techniques. À la formation continue, près de 1 250 personnes s’inscrivent annuellement à l’un des quelque 15 programmes menant à une attestation d’études collégiales (AEC) ou au diplôme d’études...

  • Agent Centre D'appels

    il y a 5 jours

    Lacroix-Saint-Ouen, France ALLIANCE RÉSEAU IDF Temps plein

    Vous travaillerez à partir d'un fichier de prospects. Prise de rendez-vous au près des professionnels en appels sortants. Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique et une entreprise de qualité. Le poste requiert de la persévérance, résistance aux refus, de réelles qualités relationnelles (aisance téléphonique), le goût du...

  • Superviseur Centre d'Appel H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ca vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Superviseur Centre d'Appel JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant Superviseur Centre D'Appel JRA, vous intégrez notre entreprise familiale et rejoignez une équipe de 35 collaborateurs avec 3 superviseurs et un expert des métiers de...

  • Superviseur Centre d'Appels — Leadership

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Une entreprise familiale cherche un Superviseur Centre d'Appel pour gérer une équipe de conseillers clientèle. Le candidat devra s'assurer de la qualité des appels entrants et participer à la formation des nouveaux collaborateurs. Avec au moins 2 ans d'expérience en supervision, il maîtrisera les outils multicanaux et bureautiques. Des avantages tels...

  • Agent centre d'appels

    il y a 1 semaine

    Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France ALLIANCE RESEAU ILE DE FRANCE Temps plein

    Vous travaillerez à partir d'un fichier de prospects .Prise de rendez-vous au près des professionnels en appels sortants.Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique et une entreprise de qualité.Le poste requiert de la persévérance, résistance aux refus, de réelles qualités relationnelles (aisance téléphonique), le goût du...

  • Superviseur Centre d'Appel H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ca vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Superviseur Centre d'Appel JRA ! C'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ? En devenant Superviseur Centre d'Appel JRA, vous intégrez notre entreprise familiale et rejoignez une équipe de 35 collaborateurs avec 3 superviseurs et un expert des métiers de...

  • Responsable Centre D'appels

    il y a 5 jours

    Montbonnot-Saint-Martin, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Grenoble, Cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim, recrute pour l'un de ses clients, en CDI, un Responsable centre d'appels, basé à Montbonnot St-Martin (38), ou en 100% télétravail. Vos missions Vos missions seront les suivantes: - Organiser le centre de visio-interprétation pour organiser le traitement des appels des utilisateurs...