Gca ou Gca Expert

**GCA ou GCA expert (N3 à 4 selon profil) - secteur Logement (H/F)**:

- CDI
- Mantes la Jolie
- 1 917 € par mois
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD95564

**CAF DES YVELINES**:
La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un **organisme de droit privé chargé d'une mission de service public**. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale.

La Caf des Yvelines soutient plus de 255 400 allocataires pour un budget total de plus d'1,4 milliard d'euros de prestations légales et plus de 160 millions d'euros en action sociale.

**Aux côtés des familles yvelinoises. Les 600 collaborateurs de la Caf des Yvelines accompagnent chaque jour les familles yvelinoises dans toutes les étapes de leur vie**. La Caf des Yvelines propose une offre globale de service au plus près des besoins des familles, en assurant le versement des prestations légales et la mise en place d'une politique d'action sociale.

Les services de la Caf sont répartis sur 2 sites : le siège (Versailles) et 1 agence (Mantes-la-Jolie).

**En tant que GCA expert,** vous intervenez au sein de la direction des allocataires et des partenaires**, qui regroupe les métiers liés à la gestion de notre public (allocataires) et, également les métiers liés à la mise en œuvre de notre politique d'action sociale (familles, partenaires).

**Description du poste**:
**La Caf des Yvelines a déployé l'approche populationnelle (projet ASAPP) sur 7 segments : international, handicap, travailleurs non-salariés, monoparentalité, petite enfance, famille et précarité et logement. Elle vise à articuler cette approche avec une offre globale de service au bénéfice des publics (relation de service, offres de travail social, parcours usagers, relations partenariales).**

Intégré(e) au sein de l'équipe logement, vous travaillez dans un objectif de performance collective.
- **Vous analysez et gérez les dossiers des allocataires **dans l'ensemble des corbeilles
- **Vous prenez en charge les dossiers complexes** sur les thématiques : droit AL, impayés de loyer, non-décence, surpeuplement
- **Vous gérez la relation client** : par téléphone et par courriel, vous informez l'allocataire de ses droits et obligations, l'accompagnez dans la gestion de son dossier, l'orientez si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposez l'offre de services adaptée.
- **Vous assurez la référence technique de l'équipe** et assurez, en lien avec la Chargée d'Expertise ainsi que la Coordonnatrice, une mission de veille dans le champ d'intervention technique et de remontée aux services compétents
- Vous assurez le **traitement des listes** liées à l'activité
- Vous prenez en charge les **demandes (mails) des bailleurs** au sein des boîtes partagées et la **réponse aux partenaires** sur les dossiers concernant le logement
- **Vous préparez**, en lien avec la chargée d'expertise, **les dossiers devant être présentés aux instances partenariales** telles que les CLIL et CCAPEX
- **Vous assurez des activités ponctuelles de formation/information** sur les domaines d'expertise
- Vous intervenez en appui auprès des travailleurs sociaux sur les dossiers relatifs aux impayés de loyer, à l'indécence et à l'insalubrité.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Un niveau avéré d'expertise technique sur les prestations familiales et idéalement **sur la thématique logement** est requis.**

**Vous avez suivi la formation de gestionnaire conseil allocataire** (CQP GCA ou formation VADEMECAF) et **vous avez de préférence une expérience de plusieurs années sur ce métier.**

Doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe et en transversalité.

Rigoureux et pédagogue, vous adaptez votre communication auprès des différents interlocuteurs (allocataires, bailleurs, partenaires,...)

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur le site de Versailles ou auprès des partenaires du département (Permis B souhaité).

**Votre formation**:
**Vous avez suivi la formation de gestionnaire conseil allocataire** (CQP GCA ou formation VADEMECAF) et **vous avez une expérience de plusieurs années sur ce métier.**

**Informations complémentaires**:
**NOS AVANTAGES**
- **Rémunération** : à titre indicatif, le **salaire de base** proposé correspond au niveau 3 ou 4 de la convention collective de la sécurité sociale _négociable selon le profil et l'expérience._

Engagée dans une politique de **qualité de vie au travail**, la Caf des Yvelines propose un certain nombre d'avantages : parcours d'intégration attentionné, remboursement de l'abonnement transport à 75%, forfait mobilité durable, RTT, carte chèque déjeuner, complémentaire santé, remboursement des frais de déplacement, CSE, horaires variables et télétravail (de 1 à 3 jours par semaine selon les fonctions).

**NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
- Un entretien manager/RH en présentiel courant du mois d'octobre