Chargé de Clientèle Après-vente Au Centre de

il y a 2 semaines

Évry, France IKEA Temps plein

**Job ID**: 267604 **Date posted**: 28/11/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement - Nous recherchons des ambassadeurs qui ont le sens du service et qui aiment la relation client. - Tes forces sont l’empathie, la rigueur, l’écoute et l’adaptation. - Tu es à l’aise avec les outils informatiques, et la langue française (à l’écrit et à l’oral). - Tu sais prendre du recul et gérer les conflits clients. **Ce que tu feras au quotidien** '- Tu assureras une assistance rapide, aisée et adaptée au client via nos différents canaux de communication (Tél., chat, mail, réseaux Sociaux, courriers) - Tu pourras créer un lien personnalisé avec le client en faisant preuve d'empathie, en l'aidant et en lui proposant des solutions qui le satisfont - Tu résoudras des dossiers SAV en proposant la solution la mieux adaptée pour chacun de nos clients - Tu contribueras à une relation forte et réussie avec nos partenaires (magasins, dépôts et prestataires) dans un seul but de satisfaire nos clients IKEA Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de - Une prime de 13e mois. - Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale. - Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée. - Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans). - Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans). - La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€. - Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA. **Notre équipe au sein de IKEA** Le point de rencontre clients à distance appelé "RCMP - Remote client meeting point" fait partie intégrante du nouveau système de distribution omnicanale de IKEA, il favorise et stimule une croissance durable dans une nouvelle ère de rencontre des clients à distance (vente et résolutions). Le RCMP offre une expérience client à distance simple, fluide et personnalisée, où et quand le client le souhaite. **Bon à savoir** Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.

  • Alternance - Chargé de Service Après-vente (F/H)

    il y a 7 heures

    Évry, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 278569 **Date posted**: 03/03/2025 **Qui tu es** Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des...

  • Chargé(E) D'études Paie

    il y a 7 jours

    Évry (91), France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein

    **Chargé(e) d'études Paie & ADP (H/F)**: - CDI - Evry - de 28 300 € à 32 000 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD101295 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ ICI** **Ou copiez/collez le lien ci-après et déposez votre CV et lettre de motivation**: **CPAM de l'Essonne** Lorsque vous entendez entreprise dynamique,...

  • Chargé de Vente à Distance

    il y a 7 jours

    Évry (91), France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 263371 **Date posted**: 03/11/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la...

  • Conseiller de Vente

    il y a 7 heures

    Évry, France Louis Pion Temps plein

    _Description de la mission_ Vous souhaitez exercer votre métier de Vendeur autrement ? Venez le vivre au sein de Louis Pion! Nous recrutons un conseiller de vente H/F en CDI 7H le dimanche à pourvoir dès que possible au sein de notre point de vente Louis Pion situé à Evry. De l’accueil à l’encaissement en passant par la prise en charge de...

  • Vendeur à Distance Ikea Pour Les Pros

    il y a 6 jours

    Évry (91), France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 265217 **Date posted**: 06/11/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la...

  • Leader D'équipe Après-vente

    il y a 7 heures

    Évry, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 279794 **Date posted**: 03/03/2025 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la...

  • Gestionnaire Conseil en Action Sociale

    il y a 1 semaine

    Évry (91), France CAF DE L'ESSONNE Temps plein

    **Gestionnaire Conseil en Action Sociale H/F**: - CDI - EVRY - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD96763 **CAF DE L'ESSONNE**: Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 250 000 allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ? N'hésitez plus et rejoignez la CAF de l'Essonne. Organisme de...

  • Professeur de Guitare

    il y a 6 jours

    Évry (91), France Ecole de musique Wiplay Temps plein

    Vous cherchez à consacrer davantage de temps à l’enseignement ? Alliez votre passion pour la musique et votre activité professionnelle dans un environnement stimulant et bienveillant. **Nous recrutons un(e) professeur(e) de guitare pour dispenser des cours à domicile à Evry (91). Pouvoir recevoir est un plus.** L'école de musique Wiplay, fondée...

  • Chargé de clientèle F/H F/H

    il y a 6 jours

    Évry, France Réseau national des bureaux de Poste Temps plein

    MISSIONDans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 6 jours

    Évry (91), France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    Sous la responsabilité de la Responsable du Service Client, vous aurez pour missions de: - Veiller à la satisfaction de la clientèle. - Gérer les réclamations reçues essentiellement par mails (erreur produit, retard transporteur, gestion des remboursements ), et proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige. - Aider les clients à...