Administrateur Itsm Easyvista
il y a 2 semaines
**Brand description**:
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
**Job description**:
L'équipe DSI de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur EasyVista en CDI.
Tu seras notre pilote de vaisseau spatial dans l’univers des services IT. Imagine-toi aux commandes d’un vaisseau intergalactique, naviguant à travers les étoiles du support technique et des processus ITIL.
Rattachée au Responsable Etudes et Développement, vous rejoignez une équipe composée de 5 développeurs, 2 intégrateurs administrateurs EasyVista & 1 DevOps.
**Les missions**:
- Rédiger le cahier des charges de solutions ITSM basées sur EasyVista:
- Gérer la relation avec la MOA et responsables de services
- Définir les spécifications techniques et fonctionnelles
- Animer des ateliers techniques et fonctionnels avec le client
- Intégrer et administrer EasyVista Service Manager en co-construction avec le client
- Configurer et administrer la solution EasyVista
- Gérer les demandes de modification et les demandes d'incident
- Développer des processus de workflow pour améliorer l'efficacité de la solution
- Assurer la formation des utilisateurs
- Collaborer avec d'autres équipes pour intégrer la solution EasyVista dans les différents environnements
- Définir et maintenir les normes de sécurité et de conformité
- Assurer le support technique pour les utilisateurs de la solution EasyVista, rédiger des documentations usuelles
- Analyser et résoudre les problèmes et les pannes de la solution EasyVista.
**Profile description**:
- Vous avez une expérience significative sur un poste similaire (de 2 à 5 ans) sur la réalisation et/ou le déploiement de solution ITSM (EasyVista, ServiceNow, BMC, MicroFocus).
- Vous êtes passionné d'IT et vous maîtrisez les principaux processus ITIL.
- Vous avez l'esprit d'équipe, le sens de l'organisation et la planification.
- Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et disposez d'un niveau d'anglais intermédiaire.
**Nos avantages**:
- Rémunération : Fixe
- Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL
**Processus de recrutement**:
- Entretien téléphonique,
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes,
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).
**SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.
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Administrateur Itsm Easyvista
il y a 2 semaines
La Ciotat, France SEA TPI Temps pleinL'équipe DSI de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur EasyVista en CDI. Tu seras notre pilote de vaisseau spatial dans l'univers des services IT. Imagine-toi aux commandes d'un vaisseau intergalactique, naviguant à travers les étoiles du support technique et des processus ITIL. Rattachée au Responsable Etudes et Développement, vous...
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Administrateur Itsm Easyvista
il y a 2 semaines
La Ciotat, France SEATPI Temps plein**À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Administrateur Easyvista
il y a 1 semaine
La Ciotat, France SEA TPI Temps pleinL'équipe DSI de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur EasyVista en CDI. Rattachée au Responsable Etudes et Développement, vous rejoignez une équipe composée de développeurs et 2 intégrateurs-administrateurs EasyVista. **Les missions**: ? Rédiger le cahier des charges de solutions ITSM basées sur EasyVista: ? Gérer la...
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Administrateur Easyvista
il y a 1 semaine
La Ciotat, France Sea TPI Temps plein**Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Administrateur EasyVista ITSM
il y a 1 semaine
La Ciotat, France SEA TPI Temps pleinUne société de services IT recherche un Administrateur EasyVista pour garantir la performance de la solution EasyVista. Vous serez responsable de l'installation, de la configuration et de la maintenance, tout en fournissant un support de niveau 2/3. Les qualités personnelles recherchées incluent l'autonomie, la rigueur et la communication efficace. Le...
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Administrateur Easyvista F/H
il y a 2 jours
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEATPI Temps pleinSEA TPI recrute pour l'un de ses clients, 2 Administrateurs EasyVista F/H afin de garantir la performance, la disponibilité et l'adéquation fonctionnelle de la solution EasyVista avec les besoins métiers, tout en assurant son évolution et son intégration dans l'écosystème IT de son client.Vos missions principales seront :Administration technique :?...
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Administrateur Easyvista F/H
il y a 2 jours
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BEETWEEN Temps pleinBrand descriptionDepuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.La...
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Administrateur Easyvista F/H
il y a 2 jours
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinÀ propos de nousDepuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.La...
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Administrateur Système
il y a 2 semaines
La Ciotat, France SEA TPI Temps plein**Présentation** SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...
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Administrateur Bmc Remedy Itsm
il y a 1 semaine
La Défense, France AVALIANCE Temps pleinAssurer l?administration, la configuration, et l?évolution de la solution BMC Remedy ITSM afin de garantir la continuité et l?efficacité des processus ITIL dans l?organisation. Apporter le support nécessaire dans le cadre de la migration version 9 et le déploiement l?outil discovery. **Responsabilités principales**: **1. Administration et...
