Gestionnaire de Portefeuille

**Vous êtes passionné(e) par la relation client et aimez trouver des solutions concrètes pour répondre aux besoins du quotidien ? Vous cherchez un poste où l’humain, l’organisation et l’esprit d’équipe sont essentiels ? Alors cette opportunité est faite pour vous **

Pourquoi nous rejoindre ?

Au sein de notre cabinet, nous mettons la relation client au cœur de notre engagement. Chaque jour, nous nous mobilisons pour offrir un accompagnement de qualité, réactif et personnalisé, afin de bâtir une relation de confiance durable avec nos assurés.

En rejoignant notre équipe, vous intégrez un environnement **chaleureux, structuré et dynamique**, où chaque collaborateur est encouragé à développer son potentiel et à contribuer activement à la qualité du service client.

Votre mission : bien plus qu’un poste, un pilier de notre fonctionnement
- **Accueillir et assister nos clients**, que ce soit à l’agence, par téléphone ou par mail, avec professionnalisme, réactivité et bienveillance.
- **Gérer les demandes courantes** liées aux contrats (assistance, réponses aux questions, modifications ).
- **Soutenir l’activité quotidienne de l’agence**, notamment en préparant les contrats, les documents administratifs et en accompagnant l’agent général dans ses missions.
- **Maintenir une organisation fluide**, grâce à un classement rigoureux des dossiers clients (GED).
- **Participer à la gestion des espaces clients en ligne**, en assurant un suivi fluide et clair de la communication digitale.

Ce que nous recherchons : votre sens du service avant tout
- Une **expérience en assurance IARD** serait un vrai plus, mais c’est avant tout votre sens de l’écoute et de l’organisation qui fera la différence.
- Vous avez une excellente **expression écrite et orale**, et vous aimez le contact avec les clients.
- Vous êtes **rigoureux(se), dynamique** et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et la gestion documentaire.

Ce que nous vous offrons : un cadre de travail à taille humaine
- Vous ferez partie d'une entreprise de renom, **CABINET JOCELYN OKAT** leader du secteur de l'assurance, où le service client et la performance sont au cœur de nos priorités et travailler pour le groupe de renommée mondiale **AXA France**.
- Une **rémunération compétitive** et des **opportunités d’évolution** en fonction de vos ambitions.
- Une **équipe soudée et bienveillante**, où chaque talent est valorisé.
- Un **cadre de travail** motivant, où exigence rime avec bienveillance.
- Des **perspectives d’évolution** réelles, pour construire une carrière à la hauteur de vos ambitions.
- Des **avantages concrets**, incluant des tickets restaurant & une subvention socio-culturelle, pour votre bien-être au quotidien.

Si vous avez à cœur d’accompagner les clients dans la protection de leurs biens et de leur avenir, et que vous souhaitez évoluer dans un cadre professionnel stimulant, alors nous avons hâte de vous rencontrer

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Expérience:

- Assurance IARD: 3 ans (Requis)
- Gestion entreprise: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel