Solution Analyst CRM Et Call Centers Confirmé
il y a 3 jours
**Pays**
France
**Lieu**
92 - Hauts-de-Seine
**Lieu de travail**
PLD-TOUR MICHELET(FRA)
**Domaine**
Systèmes d'Information
**Type de contrat**
CDI
**Expérience**
Minimum 6 ans
Titulaire d’un diplôme bac+ 5, vous disposez de minimum 5 ans d’expérience en systèmes d’information, dans un poste similaire.
Vous maîtrisez les environnements technologiques de la relation Client (Salesforce, Microsoft Dynamics) et avez développé une expertise technique dans ces sujets.
Vous avez une bonne compréhension des besoins métiers et une expérience dans la gestion de projets IT.
- Vous parlez couramment anglais.
**Activités**
Au sein d’une équipe de 7 personnes et en lien avec les différentes entités SI de la Compagnie, vous êtes l’interlocuteur privilégié des métiers sur les missions suivantes:
- Assurer le support d’expertise technique des solutions pour le cadrage et la mise en place des évolutions ainsi que pour le support aux incidents (élaboration des solutions techniques et challenges de l’intégrateur, cohérence technique).
- Garantir la cohérence globale des solutions techniques mises en place.
- Animer la communauté d’expert de la Compagnie.
- Garantir la mise en œuvre de projets de taille moyenne autour de ses solutions pour appliquer la stratégie B2B des branches.
- Coordonner les acteurs internes IT / métiers et autres tiers et piloter les prestations des intégrateurs/TMA : respect des planning, qualité des livrables et des risques associés.
**Contexte et environnement**
TotalEnergies recherche un Solution Analyst CRM et Call Centers (F/H) dédié aux métiers de la relation client B2B de la Compagnie.
Le poste est basé à la Défense.
Dans un environnement en transformation avec des mutations technologiques rapides et rattaché à TotalEnergies Global Information Technology Services (TGITS), le centre de services mutualisés des systèmes d'information de la Compagnie TotalEnergies, vous êtes responsable d’une ou plusieurs solutions applicatives du domaine de la Relation Clients (CRM & Call Centers).
- Ce poste est en lien avec une grande diversité de branches de TotalEnergies : Marketing & Services / Gaz Renewables Power et Raffinage Chimie.
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Operateur Call Center
il y a 1 semaine
Roissy-en-France Speed Interim Temps pleinNous recrutons pour notre client, dans le cadre d’une embauche directe en CDI, un(e) opérateur(rice) call center bénéficiant d’une expérience solide et probante en relation client. Vous devrez refléter une image positive et donner des informations fiables aux clients externes et internes Au sein de notre équipe CALL CENTER (service relation...
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Team Leader Call Center
il y a 1 heure
Aix-en-Provence, France European Camping Group Temps pleinECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...
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agent clientele call center
il y a 6 jours
Port-en-Bessin-Huppain, Normandie, France ENGIE Temps pleinUNELCO, entreprise de service public au Vanuatu, s'appuyant sur l'engagement de ses 150 collaborateurs pour assurer la fourniture continue d'électricité et d'eau à Port-Vila et Efaté, recherche pour son Département Commercial un(e) Agent Call Center, répondant aux conditions suivantes :PRÉ-REQUIS :Diplôme de niveau Bac en commerce, complété par une...
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Team Leader Call Center
il y a 1 semaine
Vaulx-en-Velin, France INTELCIA Temps pleinFort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend uniques,...
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Tender Analyst Confirmé(e) H/F
il y a 2 semaines
Puiseux-en-France Geodis Temps pleinGeodis Freight Forwarding France recherche son/sa futur(e) Tender Analyst Confirmé(e) pour son agence basée à Roissy-en-France. Rattaché(e) directement au Tender Manager, vous serez en charge de la gestion des appels d'offres maritimes et aériens depuis la réception des documents jusqu'à la remise du package complet au client. Dans le détail, vous...
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Stage - Business & Market Analyst (F/H)
il y a 3 jours
Tour-en-Sologne, France TotalEnergies Temps plein**Pays** France **Lieu de travail** PLD-TOUR MICHELET(FRA) **Domaine** Stratégie Economie Business **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Type d'emploi** Stage conventionné **Durée du contrat** 6 Mois **Expérience** Moins de 3 ans Vous préparez un Bac+ 5 et recherchez un stage de 6 mois. Compétences techniques: - Organisation - Analyse -...
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Tender Analyst Confirmé(e) H/F
il y a 6 jours
Roissy-en-France - Europe, France, Île-de-France, Val-d'Oise Geodis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...
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Analyste SOC confirmé
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad Digital France Temps pleindétails de l'offreRandstad Digital est un partenaire technologique de premier plan, accompagnant la transformation numérique des entreprises en mettant à leur disposition des talents, des capacités de production et des solutions packagées adaptées à leurs besoinsNos métiers chez Randstad Digital s'articulent autour de plusieurs domaines clés...
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analyste soc confirmé
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad Temps pleindétails de l'offreRandstad Digital est un partenaire technologique de premier plan, accompagnant la transformation numérique des entreprises en mettant à leur disposition des talents, des capacités de production et des solutions packagées adaptées à leurs besoinsNos métiers chez Randstad Digital s'articulent autour de plusieurs domaines clés...
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Agent Call Center
il y a 2 semaines
Port-en-Bessin-Huppain, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 23494- Lieu de travail: PORT-VILA, FR, 99514UNELCO, entité basée au Vanuatu dont la mission de service public est de garantir la continuité de la fourniture d’Electricité et d’Eau dans tout le pays. Effectif composé de 141 collaborateurs **MISSIONS**: - Conseiller et répondre aux besoins et attentes des clients des...