Responsable Recouvrement

**Qui sommes nous ? ️**: Ekwateur, c'est une entreprise engagée dans la transition énergétique depuis sa création, offre des solutions d'électricité, de gaz et de bois 100% renouvelables aux particuliers et professionnels français depuis 2016. Certifiée BCorp et reconnue comme une "entreprise à mission" depuis 2021, elle s'est hissée au rang de 5ème fournisseur d'énergie en France en seulement six ans. En développant des produits et des services innovants, Ekwateur encourage la réduction de la consommation d'énergie et la promotion des sources d'énergie renouvelable, tout en s'efforçant de convaincre les consommateurs de l'importance de l'écologie. Avec une équipe passionnée et une approche transparente, l'entreprise vise à impliquer ses clients dans la transition énergétique, offrant ainsi à chacun la possibilité de contribuer à un avenir plus propre. **A propos de l'équipe **_Opérations‍‍_****: Au sein de l'équipe Opérations en charge de facturer, comptabiliser, recouvrer. Vous rejoindrez une équipe constituée de 13 personnes **Nous recrutons un-e Responsable Recouvrement**: Votre rôle en tant que_ _Responsable recouvrement consiste à piloter l'activité recouvrement d'Ekwateur, gérer le processus de recouvrement des créances, en veillant à optimiser les délais de paiement et à résoudre les litiges avec les clients. **Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes**: - **Pilotage du recouvrement B2C / B2B** : Gérer le recouvrement des créances pour les clients particuliers et professionnels. - **Assurer une homogénéisation comptable : encaissements, lettrages** : Veiller à la cohérence des enregistrements comptables pour les paiements et les rapprochements de comptes. - **Centraliser et remonter les besoins aux équipes IT pour les outils** : Rassembler les besoins des équipes de recouvrement et les communiquer aux équipes informatiques pour améliorer les outils. - **Participer aux Copil et Coprod des bureaux de recouvrements** : Assister aux réunions de pilotage et de production pour discuter des performances et coordonner les actions. - **Améliorer les performances des bureaux de recouvrement** : Trouver des moyens d’optimiser les processus et augmenter l’efficacité des équipes de recouvrement. - Assurer le** management** et suivi des membres de l'équipe Recouvrement **Pourquoi nous rejoindre**: - Vous souhaitez rejoindre une scale-up de geeks super motivé-es et amoureux.euses des énergies renouvelables - Vous souhaitez participer à un projet d’impact visant à accompagner les particuliers et professionnels dans la transition énergétique (nous sommes cértifiés B-Corp) - Nous sommes labellisée HappyIndexAtWork avec un taux de recommandation de 92% cette année et n’attend plus que vous pour faire partie de l’aventure - Nous avons à coeur de construire une culture de D&I forte, découvrez en plus - Vous avez au moins 5 années d’expérience sur un poste similaire. - Vous avez déjà encadré et managé plusieurs collaborateurs dans vos expériences précédentes. - Vous maîtrisez les techniques de recouvrement et la législation en vigueur. - Vous êtes rigoureux-se, organisé-e et savez gérer les priorités. - Vous avez d’excellentes capacités de communication et faites preuve de diplomatie face aux clients. - Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, ERP, etc.). **Le processus de recrutement pour ce poste ️**: - Le processus de recrutement sur ce poste peut durer entre 2 et 4 semaines et est composé de la façon suivante :_ - Screening ITW avec **Nathan** responsable du recrutement, afin d’en apprendre davantages sur Ekwateur, de mieux appréhender les contours du postes et vérifier l’adéquation de votre profil sur celui-ci ; - Entretien avec votre futur-e manager-e **Eric** pour aller en profondeur sur vos missions, évaluer vos compétences ainsi que votre adéquation avec l'équipe ; - Un entretien orienté sur vos compétences managériales avec **Chloé**, HRBP. - Un entretien de Culture Fit afin de répondre à vos dernières questions et vous projeter dans notre environnement et culture.