Assistant(E) Service Client

il y a 1 semaine


Thiais, France DAT-Schaub France Temps plein

Rattaché(e) au Responsable du service client et au sein d'une équipe de 10 assistantes, vous exercez un rôle d’interface majeur entre les clients et l’entreprise afin de garantir la satisfaction client et assurer une qualité de service optimale.

En étroite relation avec les commerciaux, vous constituez avec eux un véritable binôme dans le but de développer le chiffre d'affaires et de maintenir le nombre de clients actifs.

Plus particulièrement:
Vous avez en charge un portefeuille clients, et à ce titre, vous avez un contact étroit et qualitatif avec les clients et les commerciaux pour:

- assurer le suivi des commandes : Vous traitez les commandes clients selon les process internes en vigueur. Vous suivez la vie de la commande de l’amont à l’aval et vous en garantissez sa bonne exécution. Vous veillez à toutes les étapes de sa conformité et dans ce contexte vous êtes l’interlocuteur unique en interne comme en externe. En cas de rupture, vous proposez des solutions alternatives afin de réduire les coûts financiers pour l'entreprise,
- renforcer la relation commerciale par des appels journaliers programmés (télévente) pour la prise de commandes et faites des actions commerciales dans le but de promouvoir nos nouveautés ou de proposer nos promotions,
- gérer les offres de prix, les conditions tarifaires, les stocks tampons de votre client,
- traiter les litiges et réclamations : Vous faites preuve de proactivité afin de trouver une réponse adaptée en fonction des situations et saisissez par la suite les avoirs.

Poste statut employé à 39h (10 JRTT) horaires : de 8h à 17h du lundi au jeudi, de 8h à 16h le vendredi.

13ème mois, participation/intéressement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Mesures COVID-19:
Port du masque obligatoire, gel hydro à disposition, protocole de mesures internes en place



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  • Thiais, France Castel Frères Temps plein

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    il y a 17 heures


    Thiais, France CASTEL FRÈRES Temps plein

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    il y a 2 jours


    Thiais, France LX FRANCE Temps plein

    **À propos de LX France **:LX France est le plus grand importateur et exportateur de produits asiatiques en France. Depuis sa création en 2004, LX France travaille en étroite collaboration avec plus de 4000 restaurateurs en proposant des produits asiatiques de haute qualité. En rejoignant LX France, vous intégrez un groupe en pleine croissance...

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    il y a 2 jours


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    CDD (durée déterminée) 94320 THIAIS Cedex, France Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première...

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    il y a 2 semaines


    Thiais, France Mistertemp' Temps plein

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