Conseiller Client Recouvrement

il y a 5 jours

Lyon, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
CONSEILLER CLIENT RECOUVREMENT H/F H/F
**Description de la mission**:
Au sein du service Encaissement, et dans le respect de nos exigences de qualité et de délai client, vous:

- Assurez la gestion courante des comptes clients:

- réception et traitement des flux entrants (téléphone, courriers, NEO (outil de gestion de la relation client, messagerie) provenant des clients, des services internes et des tiers.
- Proposez la stratégie précontentieuse la mieux adaptée à la situation du client:

- paiement par tout moyen,
- plan d'apurement,
- mise en demeure...
- Initiez des appels auprès des clients en retard de paiement afin d'obtenir, à l'amiable, un règlement rapide des cotisations et négociez les reports éventuels.

**Profil**:

- De formation Bac +2 ou équivalent, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans le domaine du recouvrement amiable et précontentieux ou dans la relation client par téléphone.
- Vous avez la capacité de négocier par téléphone un accord amiable et de vendre une solution de régularisation en conservant le sens client (écoute, compréhension, disponibilité, ténacité, fermeté).
- L'aisance dans les outils informatiques et bureautique est un atout indispensable pour mener à bien votre mission.

**Profil principal**: Encaissement/Recouvrement
**Type de contrat**: CDI
**Télétravail**: Partiel
**Catégorie emploi**: Non cadre
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés
**Référence**: 2025-61521

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 1 jour

    Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 1 jour

    Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...

  • Conseiller Client Recouvrement

    il y a 7 jours

    Lyon, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    Au sein du service Encaissement, et dans le respect de nos exigences de qualité et de délai client, vous: - Assurez la gestion courante des comptes clients: - réception et traitement des flux entrants (téléphone, courriers, NEO (outil de gestion de la relation client, messagerie) provenant des clients, des services internes et des tiers. - Proposez la...

  • Conseiller Recouvrement Contentieux

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Service Recouvrement, vos principales missions sont: - Suivi et gestion des dossiers en situation d'impayés, - Mise en place de solutions amiables (échéanciers), - Traitement des versements, - Édition des courriers à destination des clients. Issu d'une formation en comptabilité de niveau Bac +2 minimum de type BTS CGO, vous justifiez d'au...

  • Conseiller Recouvrement Amiable

    il y a 1 jour

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller recouvrement amiable H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 4 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près...

  • Conseiller Clientèle Recouvrement Amiable

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP Paribas Temps plein

    Conseiller Clientèle Recouvrement amiable H/FCDD 07 Mois à partir du 09 février - LyonConcrètement votre quotidien ?Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, filiale à 100% de BNP Paribas plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga ou opérant en marque blanche. BNP Paribas Personal Finance est l'un des leaders européens...

  • Conseiller Recouvrement Amiable

    il y a 5 jours

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller recouvrement amiable H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000...

  • Conseiller Recouvrement Amiable

    il y a 1 jour

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller recouvrement amiable H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000...

  • Conseiller Recouvrement Amiable

    il y a 5 jours

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller recouvrement amiable H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000...