Chargé(E) de Clientèle Back-office

il y a 3 jours

MontignyleBretonneux, France Mercedes-Benz Financial Services France S.A. Temps plein

AufgabenMercedes-Benz Financial Services France est lest la filiale française de Mercedes-Benz Mobility. Opérant dans plus de 40 pays dans le monde, Mercedes-Benz Mobility est la première des captives financières implantées à l’international.

Ses activités sont multiples et couvrent de nombreux domaines : financement, services, assurances, services de mobilité automobile.

En France, les services financiers sont liés aux véhicules Mercedes-Benz, véhicules particuliers et utilitaires..

Devenez un(e) Chargé(e) de clientèle Back-Office - Assurances

Votre mission ?

Vous traiterez les demandes de sinistres vie et matériel, dans le respect des délais impartis et des procédures en vigueur ; vous transformerez chaque contact en une opportunité de satisfaction client dans l'objectif de le fidéliser, tout en développant une bonne relation avec nos partenaires assureurs.

Vous êtes volontaire, force de proposition et vous vous impliquez également dans les projets, en particulier dans ceux liés à la transformation de notre entreprise.

Avec qui ?

Vous rejoindrez le service Assurances composé d’une équipe de 5 personnes, rattachées au manager des services Evènements Contrat Client (ECC) & Assurances, au sein de la Direction du Crédit et des Opérations.

Comment ?

Le traitement des sinistres
- Gestion de toutes les opérations liées aux sinistres vie et matériel intervenant sur nos contrats de financement

La relation commerciale (Clients, Distributeurs, MBF...)
- Suivi du client tout au long de la gestion du sinistre via courrier, mail, ou appel sortant
- Traitement des ouvertures, suivi des sinistres, des soldes et règlements
- Suivi et régularisation des postes non soldés

La relation Assureurs
- Collecte des informations, des pièces justificatives et de toutes données relatives au suivi du sinistre pour transmission à l’assureur
- Qualifikationen- Très forte orientation client : capacité à cibler le besoin réel
- Appétence pour la relation commerciale
- Capacité à convaincre
- Proactivité dans la gestion des dossiers
- Garantie de la qualité du traitement jusqu’à la clôture du dossier
- Excellente expression écrite et orale
- Capacité d’écoute, de compréhension des situations complexes et de synthèse
- Aptitude à travailler en équipe et à cultiver l’entraide
- Aptitude à évoluer & travailler dans un environnement bureautique & IT complexe
- Maitrise de l’anglais impératif

Gesundheitsmaßnahmen

Mitarbeiterrabatte möglich

Mitarbeiter Events

Kinderbetreuung

Parkplatz

Kantine, Café

Gute Anbindung

Barrierefreiheit

Betriebsarzt

KontaktMercedes-Benz Financial Services France S.A.

7 Avenue Nicephore Niepce78180 Montigny Le BretonneuxDetails zum Standort

  • Chargé de Clientèle Back-office Service

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Mercedes-Benz Financial Services France S.A. Temps plein

    **Aufgaben**: - Vous recherchez- une équipe engagée, - une stratégie ambitieuse , - des opportunités de carrière en France ou dans le monde Vous appréciez.- participer à la mise en place de nouveaux modes de travail, - de manière numérique, - agile et flexible, Mercedes-Benz Financial Services France, - Filiale de - Mercedes-Benz Mobility,...

  • Cdd - Chargé.e de Clientèle Back-office

    il y a 3 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Mercedes-Benz Financial Services France S.A. Temps plein

    AufgabenMercedes-Benz Financial Services France est la société financière captive des marques Mercedes-Benz et smart en France. Mercedes-Benz Financial Services France est la filiale française de Mercedes-Benz Mobility. Opérant dans plus de 40 pays dans le monde, Mercedes-Benz Mobility est la première des captives financières implantées à...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Page personnel Temps plein

    Au sein du Back-Office de la Direction des Opérations, le chargé de clientèle analyse et traite les demandes clients dans le respect de la réglementation applicable et des procédures en vigueur : * Traitement des demandes client : Réception des demandes clients via l'outil de gestion des flux ; traitement des demandes clients ; gestion et suivi des...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 8 heures

    Montigny-le-Bretonneux, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Back-Office de la Direction des Opérations, le chargé de clientèle analyse et traite les demandes clients dans le respect de la réglementation applicable et des procédures en vigueur : Traitement des demandes client : Réception des demandes clients via l'outil de gestion des flux ; traitement des demandes clients ; gestion et suivi des...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 jour

    Montigny-le-Bretonneux, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Au sein du Back-Office de la Direction des Opérations, le chargé de clientèle analyse et traite les demandes clients dans le respect de la réglementation applicable et des procédures en vigueur : * Traitement des demandes client : Réception des demandes clients via l'outil de gestion des flux ; traitement des demandes clients ; gestion et suivi des...

  • Gestionnaire Back Office Crédit

    il y a 3 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement de crédit de renom, Un Gestionnaire Back Office Crédit (F/H) pour une mission d'intérim.** **Votre fonction**: Vous rejoignez une équipe dédiée à la conformité des pièces justificatives sur les dossiers de crédit à la consommation. A ce titre, vos missions seront...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Back-Office de la Direction des Opérations, le chargé de clientèle analyse et traite les demandes clients dans le respect de la réglementation applicable et des procédures en vigueur : * Traitement des demandes client : Réception des demandes clients via l'outil de gestion des flux ; traitement des demandes clients ; gestion et suivi des...

  • Expert - Middle Office Financements Structurés Et

    il y a 7 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Val de France fait partie du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 172 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...

  • Dieteticien(Ne) Back-office

    il y a 2 jours

    Le Plessis-Belleville, France GV RESTAURATION SERVICES Temps plein

    **À propos du poste** Société de services d’aide à la gestion certifiée ISO 9001, spécialisée dans le secteur de la Restauration Collective recherche un(e) diététicien(ne) en charge du back-office pour son agence d’Ile-de-France (poste basé au Plessis-Belleville - Oise) **Responsabilités** En tant que diététicien(ne) en charge du...

  • Chargé D'affaire Back Office

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France AQUANTIS Temps plein

    Vous aimez travailler sur des problématiques QSE et le secteur de l’industrie vous intéresse ? avancer la recherche scientifique ? Notre client, spécialiste du gaz liquide dans le secteur industriel cherche son futur Chargé d'Affaires Back Office F/H. Idéalement Technico-commercial(e) en mécanique industrielle, vous aurez en charge de: - Gérer...