Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

il y a 4 jours

Villeurbanne, France Groupe Samse Temps plein

**Nous proposons ce job**:
La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ?
Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ?
Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ?
Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à distance au sein de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles (38 - Isère) est fait pour toi

Rattaché(e) au Service de la relation client, ton rôle sera de répondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions personnalisées et adaptées à leurs situations.
- Tes missions consisteront à:

- Gérer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution (aide au choix des produits, des actes d'achat et accompagnement sur leur mise en œuvre),
- Répondre aux interrogations des clients via différents canaux de communication : chat en ligne, mail et réseaux sociaux,
- Relancer les clients suite aux devis internet et effectuer des missions de prospection commerciale.

**Et qu’en plus**:
Tu as une expérience significative dans le domaine de la relation client ou sur une fonction similaire et des connaissances sur la mise en œuvre des produits de bricolage.
Disposant d'un très bon sens relationnel et commercial, tu as une bonne communication orale et écrite. La maîtrise de l'utilisation des réseaux sociaux est un plus.
Tu es également doté(e) d'un esprit positif, d'une bonne résistance au stress et tu es capable de t'adapter à différentes situations et différents interlocuteurs.

Nous te proposons un poste en CDI à temps plein.
Poste basé à Echirolles.
Rémunérations de 1950€ à 2300€ en fonction de l'expérience + primes.
Protection sociale (mutuelle et prévoyance) et participation, intéressement, fonds commun de placement.
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés

Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines
Ton intégration sera notre priorité. Nous t'accompagnerons et participerons au développement de tes compétences avec un parcours de formation adapté. Ta mobilité et notre stratégie de promotion interne dynamiseront ta carrière.
2558 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.

**Un intérêt pour cette annonce ?**:

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France Groupe Alternance LYON Temps plein

    _**Groupe Alternance LYON,**_ école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche **un(e)** **formateur(trice) en Relation Client à distance et Digitalisation sur** **VILLEURBANNE (69100)**, pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS NDRC**_._ Crée depuis plus 20 ans, Le _Groupe Alternance_ compte...

  • Un/e Conseiller Online

    il y a 1 jour

    Villeurbanne, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du développement de notre Groupe de Distribution Automobile, au sein de notre siège social basé à Villefranche S/S (69), nous recrutons: **Un/e Conseiller/ère Online - Centre de Relations Clients F/H** **en CDI temps plein** *** **Amplitude horaire : 7h45 à 19h.**: Rattaché au service marketing, encadré par un...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un Leader de la relation client à distance à Fragnes-la-Loyères (71). **Vos principales missions** - Répondre aux besoins des clients par téléphone (appels entrants et sortants), - Prendre en charge administrativement les dossiers clients, - Optimiser chaque contact pour mener...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France Bruce Temps plein

    Bruce recrute pour un des **Leaders de la relation client à distance**, des **Conseiller(e)s clientèles.** Après un cycle de formation interne, vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et de l’image de marque. **Vos missions**: - To do!_ -...

  • Conseiller Relations Usagers H/F

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre clients qui est un établissement public au service des particuliers 6 Conseillers(ères) relation usagers H/F. Missions : - Accueillir les usagers et répondre à leurs demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée - Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate...

  • Conseiller Relations Usagers H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre clients qui est un établissement public au service des particuliers 6 Conseillers(ères) relation usagers H/F. Missions : - Accueillir les usagers et répondre à leurs demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée - Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate...

  • Conseiller(ère) en Prévention Des Risques

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France MSA BOURGOGNE Temps plein

    **Conseiller(ère) en Prévention des Risques Professionnels**: - CDI - MACON - 28 000 € par an - NIVEAU 5 MSA - Télétravail possible - NVHADD91303 **MSA BOURGOGNE**: **CAISSE REGIONALE MSA DE BOURGOGNE**: **Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public Venez relever le défi !**: La caisse...

  • - Conseiller Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France CONNEXIONS RH Temps plein

    URGENT : PRISE DE POSTE AVANT LE 22/12/2025 Nous recrutons pour notre client, société d'assurance à taille humaine et en croissance, reconnue sur son marché, basée à Villeurbanne CHARPENNES - dans le cadre d'un CDD de 4 MOIS. 1 CONSEILLER RELATION CLIENT (PAR TELEPHONE) H/F SANS PROSPECTION / NI VENTE / NI PRISE DE RENDEZ-VOUS VOTRE ROLE...

  • Chargé Relation Client Et Assistant Administratif

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France La boutique d'Eric Temps plein

    Notre succès nous le bâtissons sur notre engagement à offrir une expérience en e-commerce inégalée, enrichie par nos conseils experts avant et après-vente. Notre positionnement nous rend unique par nos guides sur notre site de e-commerce, nos tests sur le blog et notre vidéo hebdomadaire sur notre chaine YouTube. Nous évoluons dans un environnement...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 1 heure

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eau du Grand Lyon Temps plein

    Présentation d'entrepriseEau du Grand Lyon est l'établissement public chargé de la gestion de l'eau potable sur le territoire de la métropole de Lyon.Notre mission : produire et distribuer près de m3 d'eau potable chaque jour auprès de 1,4 million d'habitants, dans un souci constant de garantir la qualité de service auprès des usagers.Face aux enjeux...