Assistant Medico-social

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- AGENTS SOCIAUX TERRITORIAUX
- Référence:

- 2024-12233
- Service:

- Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Lyon Rive Droite, Maison de la Métropole de Lyon 5ème, service ressources et moyens
- 14/10/2024

Vous souhaitez mettre vos compétences d'accueil et de gestion au service d'un public en demande sociale ? Devenez assistant médico-social au sein de la Maison de la Métropole de Lyon 5ème

Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique.

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales, en s'appuyant sur les Maisons de la Métropole de Lyon, ancrées sur l'ensemble du territoire.

Lieu d'accueil de proximité, la Maison de la Métropole de Lyon 5ème accompagne les usagers dans les domaines de la santé, du social, de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, des personnes âgées et celles en situation de handicap.

En tant que maillon essentiel de l'organisation de la Maison de la Métropole, vous rejoignez une équipe de professionnels pluridisciplinaires engagés, dont 7 assistants médico-sociaux.
Doté d'une appétence pour le domaine social, vous accueillez les usagers, évaluez leur demande et les orientez, tout en assistant les professionnels médico-sociaux dans l'organisation de l'activité quotidienne.

**Vos missions**:
Nos Maisons de la Métropole de Lyon ont besoin de vous pour:

- accueillir les usagers et leur offrir un accueil attentionné,
- les accompagner dans leurs demandes, et les aider dans la constitution et la complétude de leurs dossiers d'aides sociales,
- évaluer la nature et le degré d'urgence de la demande, et orienter les usagers vers les différents professionnels compétents des Maisons de la Métropole de Lyon,
- gérer les agendas des équipes sociales et fluidifier l'organisation de la Maison de la Métropole de Lyon,
- apporter un soutien administratif aux travailleurs sociaux : constitution, contrôle et suivi de dossiers sociaux, saisies dans le logiciel métier, gestion de courriers et archivage,
- participer à la démarche qualité de l'accueil et à l'évolution des pratiques, pour un accueil toujours plus efficient des usagers.

Vous pourrez être amené à assurer un renfort ponctuel des assistants médico-sociaux des autres MDML du territoire (Lyon 9ème).

**Votre profil**:
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau CAP, BEP.

Vous êtes en capacité de traiter un grand nombre d'informations, vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels métiers.

Vous savez être pédagogue dans le cadre des échanges avec les usagers et rédiger des documents administratifs.
Doté d'une bonne capacité de distanciation, vous savez gérer des situations complexes : savoir identifier les degrés d'urgence et réagir avec pertinence.

Vous disposez de préférence de connaissances dans le domaine social.
Vos capacités d'écoute, de rigueur, d'organisation et de travail en équipe sont reconnues.

Vous savez vous adapter au changement et à différents publics.
Si vous pensez correspondre au profil, n'hésitez plus et rejoignez-nous

**Pourquoi rejoindre la Métropole ?**:

- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : titres-restaurant, aides à la mobilité et aux déplacements, accès à l'offre de services du comité des œuvres sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- charte du droit à la déconnexion.

**Conditions de travail**:
Lieu : Maison de la Métropole de Lyon 5ème, 5 bis rue Cleberg, 69005 Lyon

Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)

Déplacements : ponctuels

Conditions d'exercice:

- poste éligible au complément de traitement indiciaire, 49 points d'indice (Ségur),
- les missions d'accueil physique et téléphonique représentent plus de 50% du temps de travail.

Régime indemnitaire de fonction : Groupe 5.

Poste ouvrant droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI). 10 points (au titre de fonctions d'accueil exercées à titre principal + 50% du poste)