Key Account Manager Aéronautique

**Présentation du poste**:
En tant que Key Account Manager Aéronautique, vous serez en charge de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients stratégiques, dont Dassault Aviation qui constitue le compte majeur. Vous accompagnerez également d’autres clients clés représentant environ un tiers de votre portefeuille.

Votre rôle sera de construire des relations solides et durables avec vos clients, de comprendre leurs enjeux business et leurs besoins techniques, et de leur proposer des solutions adaptées afin de maximiser leur satisfaction et de contribuer à la croissance de l’entreprise.

**Missions principales**:

- Développer et entretenir des relations stratégiques avec les interlocuteurs clés de Dassault et des autres clients de votre portefeuille.
- Être l’interlocuteur de référence pour vos comptes, en anticipant leurs besoins et en assurant un suivi proactif.
- Comprendre en profondeur les objectifs, contraintes et tendances du secteur aéronautique pour proposer des solutions sur mesure.
- Collaborer avec les équipes internes (ventes, marketing, R&D, service client, supply chain) afin de garantir une réponse optimale aux attentes des clients.
- Assurer le suivi de la performance des comptes, préparer des reportings réguliers (prévisions, suivi du CA, tendances marché) et les présenter à la direction.
- Négocier les conditions commerciales (contrats, prix, services) pour optimiser la rentabilité tout en garantissant une excellente satisfaction client.
- Identifier des opportunités de croissance et de ventes additionnelles (cross-selling / upselling).
- Effectuer une veille concurrentielle et marché pour anticiper les risques et renforcer le positionnement de l’entreprise.
- Représenter l’entreprise lors de salons, conférences et événements professionnels afin de renforcer sa visibilité et sa crédibilité auprès des clients stratégiques.

**Profil recherché**:

- Formation supérieure Bac+5 en commerce, marketing ou ingénierie (MBA apprécié).
- Expérience confirmée (3 à 7 ans) en gestion de comptes clés, développement commercial ou management de la relation client.
- Bonne connaissance de l’industrie aéronautique ; une expérience dans le domaine des revêtements ou mastics (coatings & sealants) est un plus.
- Excellentes aptitudes en communication, négociation et gestion de la relation client.
- Capacité à piloter des projets transverses dans un environnement matriciel et international.
- Esprit d’analyse et orientation résultats, avec une forte autonomie.
- Maîtrise des outils CRM et du pack Microsoft Office.
- Bilingue français/anglais (écrit et oral courant).

**Compétences clés**:

- Développement et fidélisation de la relation client
- Vision stratégique et orientation business
- Gestion de portefeuille multi-clients
- Négociation commerciale et gestion contractuelle
- Communication et présentation
- Analyse et résolution de problèmes
- Gestion des priorités et organisation
- Esprit collaboratif et travail en équipe internationale

**Organisation et environnement de travail**:

- Rattachement hiérarchique : Directeur Business, avec une coordination matricielle avec le Directeur S&T et le Directeur Plateforme.
- Poste basé à Pibrac (Toulouse).
- Déplacements réguliers en France et au Royaume-Uni, occasionnels en Europe, aux États-Unis et potentiellement en Inde.

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**About us**:
PPG: WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD

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