Réceptionniste en Hôtellerie

il y a 2 jours


FossurMer, France Pôle Emploi Temps plein

Au sein d'un hôtel 3* ayant pour projet d'intégrer un groupe hôtelier international avec l'obtention d'une étoile supplémentaire, vous serez en charge de : - Accueillir par téléphone ou en physique les clients - Assurer les check-in/check-out - Gérer les réservations et les annulations - Traiter les demandes spécifiques des clients - Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales - Préparation et service du petit déjeuner en salle 1 poste à pourvoir en journée 1 poste tournant 7h-15 ou 15h-23h. Possibilité de faire des heures supplémentaires... Débutants acceptés si maitrise de l'informatique et un niveau d'anglais conversationnel correct.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:
- **Expérience**:Débutant accepté
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de communication interpersonnelle
- Procédures de check-in et check-out
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Respecter les standards qualité de l'établissement
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Identifier, traiter une demande client
- Développer et fidéliser la relation client
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres



  • Crêches-sur-Saône, France Réceptionniste Hôtelier Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et vos compétences en service client seront...


  • La Seyne-sur-Mer, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique et professionnelle dans un cadre plaisant. Poste à pourvoir Mi - Avril En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lorsqu'ils entreront dans notre établissement. Votre rôle consistera à fournir un service client exceptionnel et à...


  • 69400 Villefranche-sur-Saône, France B&B Hôtel Villefranche Temps plein

    Parce qu'aujourd'hui une nuit d'hôtel doit faire vivre une expérience à chaque client, nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre hôtel _**B&B Villefranche**_. Vous avez toujours le sourire, êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre écoute et votre dynamisme, ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons pour renforcer notre équipe...


  • Saint-Palais-sur-Mer, France Chez Bob Temps plein

    L’Hôtel Hemen, situé à la plage du Bureau à Saint-Palais-sur-Mer, recherche sa nouvelle réceptionniste (H/F). Hôtelde luxe intimiste disposant de trois chambres d’exception, d’une piscine, d’un jacuzzi relaxant et d’un salon de massage. Un véritable écrin de sérénité pour une clientèle exigeante en quête d’excellence. **Votre...


  • Trouville-sur-Mer, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco recherche un·e réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur des hôtels et hébergement similaire, située à Trouville-sur-Mer. Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI à temps plein, avec des horaires de journée. Vous serez au cœur de l’accueil et de la...


  • Tracy-sur-Mer, Normandie, France Les Villas d'Arromanches Temps plein

    À propos du posteNotre hôtel de charme de catégorie 4* en bord de mer reconnu pour son élégance et la qualité de son accueil et de ses services, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre son équipe en C.D.D. de février à octobre 2026.ResponsabilitésAccueillir les clients avec professionnalisme, chaleur et courtoisieAssurer les...


  • Flassans-sur-Issole, France Performa 83 Temps plein

    Nous recherchons un(e) Apprenti(e) Réceptionniste en Hôtellerie pour un établissement partenaire situé à Flassans-sur-Issole. **Principales Responsabilités du Poste**: - Accueillir les clients et visiteurs avec courtoisie - Fournir des informations claires et précises sur l'établissement et les services - Effectuer la planification et la gestion...


  • Sanary-sur-Mer, France Boutique Hôtel*** Holidays&Work Temps plein

    Le Boutique Hôtel** Holidays & Work est situé en plein coeur de la ville de Sanary Sur Mer. Vous êtes motivé(e), impliqué(e) et souhaitez rejoindre une équipe jeune & dynamique au poste de réceptionniste de nuit. Vous avez le sens des devoirs, êtes polyvalent(e) et aimez travailler avec la confiance que la direction vous accorde : ce travail est...


  • Sanary-sur-Mer, France Boutique Hôtel*** Holidays&Work Temps plein

    Le boutique Hôtel** Holidays & Work est situé en plein coeur de la ville de Sanary Sur Mer. Vous êtes motivé(e), impliqué(e) et souhaitez rejoindre une équipe jeune & dynamique au poste de réceptionniste de nuit. Vous avez le sens des devoirs, êtes polyvalent(e) et aimez travailler avec la confiance que la direction vous accorde : ce travail est...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 17 heures


    92600 Asnières-sur-Seine, France Howard sur seine Temps plein

    L'hôtel Howard Quai de seine 4\*luxe se situe à Asnières. Nous proposons des prestations de qualité avec 34 suites contemporaines idéalement situées sur les quais de Seine. Pensé pour les séjours en famille, entre amis, mais aussi pour une clientèle d'affaire dont le besoin est d'être à proximité immédiate de La Défense et des grandes...