Chargé de Support Technique Niveau 3

**Société**: Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique Le fort développement de...

**Société**: Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique Le fort développement de...

**Le Groupe FrameIP c’est**: - 5 Sociétés de service réunies au sein d’un même open space - Des compétences multiples : Réseaux, Système, Sécurité et Services Télécom - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un...

**Le Groupe FrameIP c’est**: - 5 Sociétés de service réunies au sein d’un même open space - Des compétences multiples : Réseaux, Système, Sécurité et Services Télécom - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un...

Serinya Telecom c'est :Un opérateur de services de télécommunications Data et VoixUne cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et CollectivitésDes offres techniques sur mesure élaborées par des expertsL'humain au cœur de l'entrepriseUn affûteur de talentsUne ambiance jeune et dynamiqueDescription du posteIntégré(e) à notre équipe Support...

**Société**: Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique **Missions**: Nous...

**Société**: Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affûteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique **Missions**: Nous...

Descriptif du poste Avec l’appuis de référents experts techniques et métier, vous accompagnerez votre équipe dans la réalisation des missions suivantes: - Garantir le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure opérateur - Assurer l'exploitation / l'infogérance d'infrastructures clientes - Assurer un reporting sur les différents...

Missions : - Accueil des utilisateurs techniques par téléphone et qualification des incidents arrivant par les différents canaux (téléphone, mails, extranet) - Création des tickets dans notre logiciel de ticketing et suivi jusqu'à leur clôture - Résolution des incidents - Escalade si nécessaire des incidents vers les niveaux de compétences...

Serinya Telecom c'est: - Un opérateur de services de télécommunications Data et Voix - Une cible cliente BToB : PME, ETI, Grands comptes et Collectivités - Des offres techniques sur mesure élaborées par des experts - L'humain au cœur de l'entreprise - Un affuteur de talents - Une ambiance jeune et dynamique **Missions**: Avec l’appuis de...