Coordinateur Maintenance

Description de l'entreprise

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.

En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.

Filiale du groupe Veolia,** Veolia Solutions pour l’Energie et l’Industrie** conçoit des solutions sur mesure pour la gestion des utilités, la gestion multitechnique et multiservice, le pilotage et la gestion globale des déchets, la logistique industrielle, l’efficacité énergétique, la gestion des réseaux de chaleur et de froid et la production d’énergies vertes.

Dans le cadre de ses activités, VSEI recrute pour sa filiale **Positif**, dédiée à la conception à la maintenance des équipements électriques (groupes electrogènes, HTA, BT, TBT, 48V, Photovoltaïque ).

Description du poste

Vos responsabilités principales seront la gestion technique des affaires confiées ou du site client, ainsi que la coordination des équipes d’intervention. Vous serez l’interlocuteur privilégié du/des client(s) sur le terrain.

Evidemment, vous veillez à respecter les engagements de la société en termes d’offre de services (dépannage 24h/24, rénovation, maintenance, mise aux normes des installations clients), de satisfaction client, hygiène, sécurité, procédures et règles de vie.

Vos missions seront les suivantes:
**1. La coordination technique**
- Assurer et suivre la planification des interventions de maintenance préventive, corrective et les dépannages client(s)
- Composer et coordonner les équipes d’intervention
- Veiller à la bonne exécution des affaires par l’équipe d’intervention et au respect des préconisations constructeurs
- Intervenir sur le terrain dans le cadre de la maintenance (préventive, curative et spécifique) et/ou travaux de rénovation des différentes installations (ex : groupes électrogènes)
- Réaliser les demandes de prix auprès des fournisseurs et assurer l’approvisionnement du matériel
- Participer à la mise à jour des tableaux de bord de son activité et assurer un reporting régulier, notamment poru analyser la rentabilité des affaires
- Réaliser la pré-facturation client mensuellement dans le respect du contrat client

**2. Gestion commerciale clients**
- Identifier, réceptionner, exploiter et traiter les demandes clients
- Réaliser des devis en fonction de la demande du client, de l’état des installations, des préconisations constructeurs et des tarifs en vigueur
- Participer au suivi des réclamations clients et au traitement des litiges commerciaux

**3. Management fonctionnel de l''équipe terrain** : intégration, formation, animation d'équipe

La fonction s’exerce depuis le site de rattachement pour l’ensemble des affaires confiées. Le poste nécessite de fréquents déplacements sur les sites clients et un contact permanent avec divers interlocuteurs (exploitation, fournisseurs, clients).

**Qualifications**:

- La maîtrise du pack office, notamment Excel, est indispensable et la maîtrise de Google Workspace serait un atout
- Formation de niveau BAC à BAC +2 de type BAC PRO Métiers de l’Electricité et de ses Environnements Connectés, DUT Génie Electrique, BTS Électrotechnique
- Aptitudes dans le suivi de différentes affaires et l’animation d’une équipe terrain
- La connaissance du secteur des énergies de secours et la maîtrise du logiciel SAP sont des atouts
- Expérience professionnelle avérée de 3-5 ans minimum dans une fonction similaire
- Habilitations électriques : BR, BC, B2, H2, TST alternatif

Informations supplémentaires

Votre capacité à observer, analyser des remontées de données ainsi que votre réactivité à prendre les bonnes décisions seront un véritable atout.

On encouragera votre rigueur, votre méthode, votre sérieux ainsi que votre organisation. Vous saurez vous montrer pertinent et efficace pour réaliser les demandes d’intervention auprès de votre responsable, dans un délai contraint, sans négliger la sécurité. Si vous aimez vous sentir responsable, et engagé.e dans la réussite de votre équipe, vous contribuerez à l’amélioration de nos pratiques ainsi que de nos résultats annuels.