Assistant SAV

**Notre ADN**

YpoCamp est un acteur majeur spécialisé dans la vente de véhicules de loisirs (VDL), d'équipements ainsi que dans l'entretien de véhicules de loisirs.

Notre premier métier est de vendre des véhicules mais pas seulement Pour permettre de réaliser les projets de nos clients avec sérénité, il est également indispensable pour nous d'apporter un accompagnement sur-mesure pour garantir la satisfaction de nos clients.

Depuis 40 ans, Groupe YpoOuest, entreprise familiale de 110 collaborateurs, est présent sur le Nord-Ouest de la France avec 10 sites (concessions et centres-techniques).

Nous proposons à nos clients une solution complète allant de la location et la vente de véhicule de loisir, d’équipement ou encore de financement à l’entretien et la réparation. Nos clients bénéficient également d’un service de conciergerie.

En perpétuelle évolution, nous attachons beaucoup d’importance au développement de nouveaux projets et outils pour aller toujours plus loin ensemble.

Si la bienveillance, l’esprit d’équipe ou encore l’implication au service du client, vous parlent, n’hésitez plus

**YpoOuest recherche pour sa concession de Rochefort (17), un(e) Assistant(e) SAV (H-F) en CDI.**

En tant qu’Assistant SAV et après une période de formation, vous aurez en charge la satisfaction clients lors du SAV. Vos missions principales seront les suivantes:

- Accueillir et renseigner les clients en étant l’interlocuteur privilégié de l’après-vente ;
- Piloter les relations avec nos sous-traitants ;
- Planifier les rendez-vous clients et alimenter le planning des techniciens en collaboration avec le chef d’atelier ;
- Suivre la facturation et le paiement des dossiers SAV ;
- Suivre les dossiers d’assurance et piloter la facturation.

**Vous appréciez le travail collaboratif ?** Vous intégrez une équipe à taille humaine, de 20 personnes, qui vous permettra de monter en compétences sur votre poste. De plus, dans le cadre de vos missions vous serez en contact réguliers avec les Coordinatrices et Techniciens.

**Vous n’aimez pas la routine ?** Parfait, car vous serez amené à travailler sur une multitude de véhicules (Caravane, fourgons, camping-car), de marque (Hymer, Chausson, Adria,) ou encore d’accessoires.
- Vous bénéficier de minimum 2 ans d’expérience en service après-vente vous permettant d’être à l’aise sur les missions proposées.
- On dit de vous que vous êtes rigoureux et organisé.
- Vous appréciez le travail d’équipe et la polyvalence dans vos missions.

**Ce que nous vous proposons**

Rémunération : Entre 2200€ et 2700€ brut (composée d’une partie fixe et d’une partie variable)

Horaires : 39H semaines du mardi au samedi

Titres-restaurant : 5€ par jour travaillé - pris en charge à hauteur de 50% par YpoOuest

Une journée de congé supplémentaire pour votre anniversaire

Le prêt d’un véhicule de loisir jusqu’à 2 semaines par an (Fourgon, van, camping-car, caravane)

Des RTT

Vous aurez un premier échange avec Gérald, Directeur des Commerces.

Si le projet correspond à vos attentes, un entretien sera organisé.

En attendant, vous retrouverez toutes les informations que vous souhaitez sur notre site.

A bientôt chez YpoOuest

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 700,00€ par mois

Avantages:

- Réductions tarifaires
- RTT

Horaires:

- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Expérience:

- service après-vente: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 16/07/2025