Conseiller Relation Client

il y a 4 jours


Mérignac, France Gi Life Sciences Temps plein

Vos missions :_
- _ Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs/patients_
- _ Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc ) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles_
- _ Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention._
- _ Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)_
- _ Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation Orkyn'_
- _ Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence_

Infos & Avantages:
**Horaire hebdomadaire** : 35 heures

Le calcul est effectué sur **12 mois.**

**Heures supplémentaires**

Entre 35 et 39ème heure:
Les heures effectuées en-deçà de 39 heures font l'objet d'une modulation haute sur la période de paie (4 ou 5 semaines) si la moyenne des heures de la période dépasse 35 heures il y aura décompte d'HS à 125% et/ou 150%.

De 35 à 39 heure et de 40 à 43ème heure: Majoration 125%

Au-delà de la 43ème heure: Majoration 150%

**Tickets Restaurant**

Valeur faciale : 8,5 € / titre Part salarié 40% : 3,40€

Part employeur 60% : 5,10€

**Transport**

Prime carburant : 16,66€ nets par mois si le collaborateur effectue ses déplacements en voiture

Prime Transport Propre ( Véhicule électrique hybride rechargeable hydrogène) = 33.33 € par mois si le collaborateur est en véhicule dit « propre » (il devra fournir un justificatif)

Abonnement transport en commun : prise en charge à 50% de l'abonnement



  • Mérignac, France PRO BTP Temps plein

    Une entreprise de protection sociale recherche un(e) Conseiller(e) développement relation client à distance pour intégrer une équipe dynamique. Le candidat idéal aura un Bac+2, expérience en commercialisation d'assurances, et de solides compétences relationnelles. Le rôle inclut de conseiller les clients et de promouvoir des produits financiers...


  • Mérignac, France PRO BTP Temps plein

    Dans le cadre du forum BANQUE ASSURANCE et MUTUELLE 2026 DU 26 JANVIER 2026 Notre Centre de Relation Clients informe et conseille nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle. Vos missions ? Informer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe...


  • Mérignac, France PRO BTP Temps plein

    Une entreprise de protection sociale recherche un Conseiller en relation client à Mérignac. Vous serez responsable de traiter les appels entrants, d'analyser les demandes des clients et de proposer des solutions adaptées. Un Bac+2 est requis et une première expérience dans l'assurance est un plus. Le poste est à temps plein (35 heures/semaine) avec un...


  • Mérignac, France Balazs Temps plein

    CONSEILLER RELATION CLIENTS H/F page is loaded## CONSEILLER RELATION CLIENTS H/Flocations: Merignac O' - Call centertime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R10078006**Descriptif de l'entité et de l'activité**Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 2 semaines


    Mérignac, France GAN PREVOYANCE Temps plein

    Offre n° 202GXVZConseiller Relation Client H/F Dans le cadre du FORUM BANQUE ASSURANCE 2026, dans le cadre du développement du Service Clients basé à Mérignac, vous contribuerez au maintien d'une relation à distance (appels entrants et sortants, mails, courriers) pour développer et fidéliser notre portefeuille. Votre rôle sera d'apporter...


  • Mérignac, France VitalAire Canada Inc. Temps plein

    CONSEILLER RELATION CLIENTS page is loaded## CONSEILLER RELATION CLIENTSlocations: Merignac O' - Call centertime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R10078006**Descriptif de l'entité et de l'activité**Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des...


  • Mérignac, France GAN PREVOYANCE Temps plein

    Une entreprise d'assurance à Mérignac recherche un Conseiller Relation Client pour développer et fidéliser son portefeuille clients. Le candidat doit avoir une expérience en relation client à distance et un Bac ou équivalent. Vous serez responsable des appels entrants et sortants afin de garantir la satisfaction des clients. Un contrat CDI de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine


    Mérignac, France WIZIOU Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC. Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France macifmobiliteintragroupe Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...